Para contactar um representante de serviço ao cliente, visite a página GSS Contact Us para obter informações completas ou utilize as informações de contacto abaixo:
Se tiver uma questão específica sobre um caso pendente de visto de não imigrante ou imigrante, pode contactar directamente a Secção de Vistos. Note que, ao abrigo da legislação dos EUA, os registos de vistos são confidenciais e não responderemos a pedidos de informação de terceiros. A Secção de Vistos apenas responderá a pedidos de visto do requerente ou do seu representante legal.
p>Por favor note que devido ao volume de pedidos de visto, a Unidade de Correspondência da Secção de Vistos responderá atempadamente a todos os pedidos de visto por escrito. Para melhor o servir, encorajamo-lo a contactar-nos por correio electrónico. Assim que nos enviar um e-mail, por favor leia atentamente a nossa resposta inicial. Enquanto lemos cada e-mail que recebemos, são enviadas respostas individualizadas apenas às perguntas que não são endereçadas a outros locais. Na maioria dos casos, o nosso e-mail inicial será a única resposta que receberá.
Pode escrever em inglês ou espanhol. Indique o assunto do seu pedido sobre o assunto (por exemplo, visto de estudante, visto de visitante, emergência médica, pedido de consulta rápida, etc.), e forneça o nome completo, data de nascimento, e número do caso do assunto do seu pedido. Note que não aceitamos documentos não solicitados relativos a uma recusa de visto. Queira utilizar os seguintes endereços de correio electrónico quando nos contactar:
- Para questões relacionadas com vistos de não-imigrante: https://ais.usvisa-info.com/en-co/niv/information/niv
- Para Emissão de Vistos de Imigrante: https://ais.usvisa-info.com/en-co/iv/information/contact_us
- Para Questões de Prevenção de Fraudes: [email protected]