“Todos felizes são iguais; cada infeliz é infeliz à sua própria maneira.”
P>Embora Tolstoi escrevesse sobre famílias e não sobre locais de trabalho, o princípio Anna Karenina ainda se aplica. Para ter uma organização positiva e produtiva, vários aspectos chave têm de se enquadrar. A ausência de qualquer um deles pode causar insatisfação dos empregados, baixa produtividade, e outros problemas.
Quais são então as semelhanças em locais de trabalho felizes? É provável que esses locais de trabalho tenham trabalhado arduamente para implementar os princípios do comportamento organizacional.
O que é o comportamento organizacional?
Comportamento organizacional (OB) é o estudo de como as pessoas se comportam em contextos organizacionais. Os seus princípios são aplicados com o objectivo de fazer com que as organizações e as pessoas nelas trabalhem mais eficazmente em conjunto.
A investigação do comportamento organizacional pode concentrar-se no comportamento individual dentro da organização, como os grupos trabalham em conjunto, como a própria organização se comporta, e como todas elas estão interligadas e se impactam mutuamente.
Por que é importante o comportamento organizacional?
Os princípios do comportamento organizacional eficaz podem ser aplicados a muitos aspectos do local de trabalho. Pode ser utilizado para melhorar a produtividade e o desempenho, aumentar a satisfação dos funcionários, aumentar a motivação, promover uma melhor liderança, compreender a tomada de decisões, e facilitar uma melhor colaboração entre equipas.
Como uma disciplina académica, o comportamento organizacional é estudado em muitos programas de administração de empresas. O comportamento organizacional também é pesquisado e aplicado por uma série de funções empresariais, tais como consultores ou peritos em gestão organizacional.
Tipos de modelos de comportamento organizacional
O comportamento organizacional tem sido estudado durante décadas, levando a uma série de teorias e modelos sobre gestão organizacional eficaz. Os seguintes cinco modelos de gestão constituem uma estrutura popular para pensar sobre o comportamento organizacional:
Autocrático: Este modelo pode ser utilizado para melhor descrever os locais de trabalho históricos, particularmente aqueles durante a revolução industrial. Um modelo autocrático é baseado no poder e na autoridade, exige obediência dos empregados, e é construído na dependência do patrão em relação a orientações. Os empregos dentro do modelo autocrático não podem fornecer mais do que um cheque de ordenado para os seus empregados.
Custódia: Um modelo de custódia é construído sobre o fornecimento de uma sensação de segurança e cuidado por parte da organização aos empregados, tal como através do fornecimento de um forte pacote de benefícios. O objectivo com o modelo de custódia é proporcionar incentivos e recursos económicos que construirão lealdade para com a organização.
Apoiar: Um modelo de apoio é construído sobre liderança motivando e inspirando os trabalhadores. Ao contrário do modelo autocrático, assume que os trabalhadores são auto-motivados. Assim, a função de um gestor é ajudar a fomentar essa motivação, apoiando os talentos, interesses e objectivos do empregado. Isto é construído com o entendimento de que, com o apoio certo, os empregados tomarão a iniciativa e aumentarão o desempenho por si próprios.
Colegial Ao contrário dos dois primeiros modelos, o modelo colegial reconhece que os factores sociais são um factor chave na satisfação dos empregados. Este modelo baseia-se na ideia de colegas que trabalham em equipa e fomentam um sentido de parceria. O poder dentro da organização é partilhado até um certo ponto e poderia apresentar uma hierarquia achatada sem direcção directa de cima para baixo.
Sistema: Este é o mais recente modelo de comportamento organizacional, construído sobre a promoção da paixão e um compromisso com os objectivos da organização. A ideia é que ao dar aos empregados um elevado nível de significado no trabalho, os trabalhadores alcançarão uma maior satisfação e desempenho. Este sistema espera que os gestores demonstrem compaixão e cuidado com os seus relatórios directos e trabalho para estabelecer uma cultura positiva no local de trabalho.
O que influencia o comportamento organizacional?
Existem centenas de factores que podem influenciar o comportamento organizacional. Por exemplo, um dos primeiros estudos OB foi concebido para investigar como a iluminação influencia a produtividade (no processo, os investigadores descobriram que os trabalhadores responderam mais a factores sociais do que a factores ambientais).
Dito isto, os factores influentes podem geralmente ser reduzidos a alguns grupos principais:
- Social: Estilos de liderança, personalidades de colegas de trabalho, dinâmica de grupo, relações, etc.
- Ambiente: Iluminação, estética, montagem de escritório/desk, etc.
- Estrutura: Hierarquia de funcionários, estrutura organizacional de departamentos em unidades de negócio, etc.
- Ferramentas: Acesso à informação, ferramentas e tecnologia
- Processos: Gestão do fluxo de trabalho, estruturas de relatórios, estilos de gestão de projectos, etc.
Como trazer princípios de comportamento organizacional à sua organização
Comportamento organizacional tem sido estudado durante décadas e abrange dezenas de tópicos – mais do que pode ser coberto aqui. Cada local de trabalho terá as suas próprias questões específicas para tratar. Para começar, faça um inquérito aos seus empregados para saber mais sobre os problemas que vêem no local de trabalho. O software de envolvimento dos funcionários pode ajudá-lo a manter o pulso na satisfação dentro da sua organização.
Também pode consultar as últimas pesquisas OB que cobrem os tópicos que mais lhe preocupam.
h4> Para o ajudar, aqui estão alguns outros posts do blog Capterra que se relacionam com o comportamento organizacional:
- 5 Segredos de AltaRealizar equipas que deve adoptar agora
- Como saber quando é altura de mudar a forma como a sua equipa funciona
- 3 Dicas para ajudar os líderes empresariais Combat Change Fatigue
- 3 Desafios Comuns de Colaboração de Projectos e Como Evitá-los
- O que se Parece com o Queima de Empregados na U.S.
- Para evitar a queima do local de trabalho, os funcionários têm de abrir