Existem muitas formas interessantes de fazer crescer o seu negócio em 2021. Mais pessoas estão a utilizar o e-mail e as redes sociais do que nunca, e o resultado é uma abundância de novas oportunidades para líderes e equipas de marketing em todas as indústrias. Um aspecto do marketing que pode estar a negligenciar é a sua estratégia móvel. Mais de 3,5 mil milhões de pessoas possuem dispositivos móveis a nível mundial, o que significa que está a deixar muito dinheiro na mesa se não estiver a fazer tudo o que é possível para chegar aos utilizadores de smartphones. Se precisar de mais contexto, considere isto; a pessoa média gasta 3,3 horas no seu smartphone todos os dias. Pode maximizar as vendas e conversões, procurando oportunidades de colocar o seu negócio na frente e no centro enquanto o seu público-alvo utiliza os seus telefones. A questão é que os utilizadores móveis têm comportamentos e interesses ligeiramente diferentes quando comparados com os seus homólogos de secretária. O nosso objectivo hoje é revelar quatro estratégias eficazes de marketing móvel que pode utilizar para ajudar a sua marca a prosperar após o novo ano. Ênfase Personalização Em 2020, aprendemos que os consumidores adoram experiências personalizadas. Os empresários descobriram rapidamente que satisfazer as necessidades do seu público é uma óptima forma de gerar mais vendas. Hoje em dia, é possível ver aspectos de personalização em todas as principais plataformas de marketing, incluindo meios de comunicação social, correio electrónico, e no local. A personalização de pregos irá ajudá-lo a obter mais conversões móveis em 2021. As pessoas estão interessadas em envolver-se com empresas que oferecem produtos que ajudem com pontos de dor específicos ou que atendam a objectivos individuais. A melhor maneira de fazer esta estratégia funcionar para si é compreender as personalidades de clientes que visitam o seu site. As personas são perfis generalizados do tipo personalidade que definem o seu público-alvo. Por exemplo, uma loja de artigos desportivos teria personas para fãs de futebol e perfis separados para pessoas interessadas no basquetebol. Uma vez que os seus produtos ou serviços oferecem múltiplas soluções, precisa de considerar estes factores ao oferecer conteúdo personalizado ou promoções aos visitantes de smartphones. A utilização de um design móvel-responsivo assegura que a sua experiência seja personalizada de acordo com os seus interesses e o seu dispositivo. Alavancar o poder da pesquisa de voz Outra tendência que se espera que tenha um impacto específico nas vendas de telemóveis é a pesquisa de voz. Os consumidores utilizam altifalantes inteligentes como o Alexa da Amazon para pesquisar na Internet, mas os telemóveis desempenham um papel igualmente importante. Os smartphones equipados com Android e Apple têm um assistente de voz que os utilizadores de smartphones podem utilizar para fazer perguntas, navegar no website, e fazer compras. Sabemos que mais pessoas também estão a utilizar os seus dispositivos para fazer encomendas. Um surpreendente 22% das pessoas que utilizam altifalantes inteligentes, incluindo os seus telemóveis, utilizaram os seus dispositivos para comprar um produto. Pode melhorar a sua visibilidade de pesquisa de voz, incluindo novas palavras-chave em todo o seu conteúdo. A verdade é que as pessoas raramente falam da forma como escrevem. Quando estiver a criar mensagens no blogue, use um tom de conversa, e inclua algumas destas novas palavras em todo o seu conteúdo. Agora, quando alguém procura as palavras-chave escolhidas, há uma possibilidade de o seu sítio aparecer nos seus resultados. Devido a esta exposição, podem ir ao seu sítio web e tornar-se assinantes ou clientes. É provável que os utilizadores móveis sigam a sugestão do seu dispositivo activado por voz, por isso, é essencial conseguir que esta parte da sua estratégia de marketing móvel esteja correcta. Simplificar Processos e Capacitar Utilizadores Seguinte, vamos falar sobre o design do seu website e as escolhas que pode fazer para capacitar os utilizadores. As pessoas que interagem com a sua marca querem uma experiência suave e sem falhas em todas as plataformas. Suavizar os seus limites e utilizar cada plataforma de marketing em seu benefício irá ajudá-lo a aumentar drasticamente a sua taxa de conversão móvel. Por exemplo, pode querer considerar adicionar uma funcionalidade de apoio ao cliente às suas maiores contas nos meios de comunicação social. 63% das pessoas esperam opções de apoio ao cliente através dos meios de comunicação social. Se um utilizador de smartphone estiver a pensar em tornar-se cliente, não ter uma opção adicional de apoio ao cliente pode ser um quebrador de negócio. O seu objectivo é tornar as coisas tão simples quanto possível para os visitantes que descobrem a sua empresa e para aqueles interessados nos produtos ou serviços oferecidos no local. Assim, melhorar os tempos de carregamento da sua página e reduzir a confusão no seu website irá assegurar que tanto os utilizadores móveis como os de desktop possam encontrar exactamente o que precisam. É também uma boa ideia simplificar os grandes momentos do processo de compra. Por exemplo, o ajuste fino da sua página de checkout assegura que mais clientes ficam por aqui e completam a sua encomenda. Como resultado, verá menos carrinhos abandonados e uma melhor taxa de retenção de clientes. Esta parte do processo irá evoluir em fases. Leve o seu tempo e melhore lentamente a navegação, concepção, e disponibilidade de funções em todas as plataformas, e verá mais envolvimento móvel. Mudança para Conteúdo Visual Também notámos uma mudança drástica na forma como as pessoas consomem conteúdo. Os utilizadores móveis são grandes fãs de conteúdos visuais como imagens e vídeos. Ambos estes tipos de meios vêem mais envolvimento quando comparados com simples mensagens de texto. Há um nível de envolvimento adicional que as pessoas obtêm por experimentarem outros a fazer coisas em vez de escreverem sobre elas. Não importa em que indústria se está; há muitas maneiras de misturar os seus conteúdos para os utilizadores móveis. Se está à procura de uma nova forma de gerar mais leads móveis para a sua lista de correio electrónico, considere a criação de um íman infográfico de leads. Os ímanes de chumbo são essencialmente peças de conteúdo que os utilizadores podem obter em troca dos seus endereços de correio electrónico. Um infográfico é uma peça de conteúdo visual que exibe pontos e factos interessantes para as pessoas lerem. A criação de um íman de chumbo com uma boa peça de conteúdo visual encorajará os utilizadores móveis a subscreverem, o que abre a porta a futuras oportunidades de envolvimento. O conteúdo de vídeo é também extremamente útil para ajudar as marcas a aumentar a sua audiência móvel. De facto, só o conteúdo de vídeo tem 50x mais probabilidades de conduzir o tráfego orgânico do que os posts apenas de texto! Pense em vídeos únicos que pode fazer que se concentrem nos seus produtos ou na indústria como um todo. Pode fazer um artigo de opinião, guia, tutorial, ou mesmo passar algum tempo a conversar com os seus seguidores. As pessoas adoram conteúdo de vídeo, e essa tendência não mudará em 2021. Reflexões finais Como pode ver, 2021 é o ano em que as tendências existentes continuarão a crescer. À medida que mais pessoas se sentirem à vontade a utilizar dispositivos móveis, espera-se ver um aumento do número de compradores até 2022. Pensamos que haverá um aumento da procura destas estratégias à medida que as marcas continuarem a adaptar-se às necessidades dos seus clientes.