Sistemas de alerta médico, também conhecidos como sistemas de resposta de emergência pessoal, oferecem uma forma rápida e fácil para os idosos, pessoas com problemas de saúde, e aqueles que vivem sozinhos, obterem ajuda durante uma emergência, quer seja um problema médico, uma queda, um incêndio, ou qualquer evento que requeira uma resposta imediata. Em resumo, estes sistemas contêm um botão de ajuda que marca um centro de resposta de emergência e o liga a um agente vivo.
Os sistemas mais básicos usam uma linha fixa e consistem numa unidade base e num botão de ajuda portátil que pode usar em casa, mas existem opções celulares e soluções móveis baseadas em GPS para pessoas em movimento, bem como opções que enviam automaticamente um alarme quando é detectada uma queda. Alguns serviços telefonam-lhe mesmo para o lembrar de tomar os seus medicamentos. Continue a ler para ver que tipos de sistemas de alerta médico estão disponíveis, e quanto pode esperar pagar pelo serviço.
Que equipamento é necessário para os sistemas de alerta médico?
Os sistemas de alerta médico mais básicos utilizam uma ligação telefónica fixa e consistem numa unidade base e num botão de ajuda portátil. São incrivelmente fáceis de instalar; basta ligar a unidade à tomada do seu telefone usando o cabo telefónico incluído, e ligar o seu telefone à tomada secundária da unidade. Ligue o cabo de alimentação e aguarde alguns segundos enquanto o sistema arranca, e quando o indicador LED ficar verde, está pronto a funcionar. É uma boa ideia (e encorajada pelos fornecedores) fazer um teste premindo o botão de ajuda na unidade base para ter a certeza de que tudo está a funcionar. Quando estiver ligado a um agente, basta dizer-lhe que está a realizar um teste. Eles verificarão o seu nome e certificar-se-ão de que tudo está OK.
A unidade base parece-se um pouco com um altifalante e, na realidade, puxa o dobro do serviço como um, mas o seu principal objectivo é ligá-lo a um agente de resposta de emergência ao vivo sem ter de pegar num telefone. Tem um botão de ajuda ou emergência claramente marcado, que é normalmente (mas nem sempre) de cor vermelha e é o maior e mais fácil de alcançar botão da unidade. Tem também um altifalante e um microfone incorporado para comunicação bidireccional mãos-livres, um indicador LED de estado, e um botão de reset que pode fornecer várias funções dependendo do sistema.
Em alguns sistemas, premir o botão de reset irá cancelar completamente a chamada para o centro de resposta, enquanto noutros sistemas irá silenciar o alarme sonoro mas não irá cancelar a chamada, o que significa que ainda terá de falar com um agente para lhes dizer que está tudo bem. Pode também ser utilizado por agentes de emergência para informar o centro de resposta de que a ajuda chegou. Certifique-se de que a sua unidade base tem uma bateria de reserva incorporada que lhe permitirá funcionar em caso de falta de energia.
O botão de ajuda portátil pode ser usado como um colar pendente ou no pulso, como um relógio. Foi concebido para utilização no interior e à volta da casa, embora existam botões móveis com tecnologia GPS incorporada que podem ser utilizados em viagens. Se estiver em casa ou no seu quintal e precisar de ajuda, basta premir o botão pendente/banda de pulso para iniciar uma chamada para o centro de resposta. Se não conseguir chegar suficientemente perto da unidade base para responder ao agente, o agente tentará ligar às pessoas da sua lista de contactos antes de ligar para o 911.
Botões de ajuda portáteis são quase sempre à prova de água e podem ser usados no chuveiro, e podem comunicar com a unidade base a distâncias até 1.500 pés. Deve testar o seu pendente de ajuda premindo o botão de vários locais da sua casa e quintal para saber que tipo de alcance esperar.
Um pendente de detecção de queda faz tudo o que um pendente de botão de ajuda regular faz, mas tem sensores incorporados que podem detectar se sofreu um derrame, altura em que irá iniciar uma chamada para o centro de resposta. Normalmente requerem uma taxa mensal adicional.
Em casa vs. Sistemas de Alerta Médico Móvel
Sistemas em casa são ideais para pessoas que raramente saem de casa, mas se mantiver um estilo de vida activo, considere um sistema de alerta médico móvel. Os sistemas móveis acompanham-no quando sai de casa, e utilizam tecnologia GPS para localizar com precisão a sua localização e tecnologia celular para o ligar a um centro de resposta. Listamos os sistemas em casa e móveis no quadro acima.
Os modelos móveis são normalmente um pouco maiores e mais pesados do que um botão de ajuda portátil padrão, mas são ainda suficientemente pequenos para serem usados confortavelmente como um pendente. Contêm um botão de ajuda que inicia uma chamada para o centro de resposta, e um altifalante e microfone para comunicação bidireccional. Os pingentes móveis são alimentados por baterias recarregáveis e podem ser encomendados com um sensor de detecção de falhas por uma taxa mensal adicional.
Se não tiver uma linha terrestre ou simplesmente não quiser utilizá-la para um sistema de alerta médico, pode encomendar uma unidade base com circuito celular incorporado, mas as subscrições para estes sistemas custam tipicamente mais do que os sistemas de linha terrestre. Não tem de subscrever um fornecedor de serviços celulares, pois esse custo é incorporado na sua subscrição e tratado pelo fornecedor de serviços de alerta médico. Tal como os sistemas terrestres, os sistemas celulares são muito fáceis de instalar; basta ligá-los, esperar que a luz LED brilhe verde, e testar o sistema como mencionado acima.
Existem mesmo sistemas móveis especializados, tais como o Bay Alarm Medical Splitsecnd In-Car Medical Alert. Conecta-se ao seu carro para lhe dar acesso, com um só toque, a um agente de resposta de emergência ao vivo. Também tem detecção de colisões e GPS para que os agentes de emergência possam localizá-lo mesmo que não consiga dizer-lhes onde se encontra.
h2>Como funcionam os sistemas de alerta médico
Para pedir ajuda, basta premir o botão de ajuda na unidade de base ou no seu dispositivo de desgaste. A unidade base marcará automaticamente o centro de resposta associado ao seu fornecedor de serviços de alerta médico, altura em que ouvirá uma série de toques sonoros enquanto a unidade tenta ligar-se ao centro de resposta. Após cerca de 20 a 40 segundos, um agente em directo responderá à chamada e perguntará se está tudo bem. A unidade base actua como um viva-voz, por isso tudo o que tem de fazer é dizer ao agente qual é a sua situação e pedir ajuda, ou avisá-lo que está apenas a testar o seu sistema ou premir um botão por engano.
Se pedir ajuda, o agente ligará para o 911 e mandará enviar uma resposta de emergência para o seu endereço. Se não puder responder, o agente começará a ligar para os números da sua lista de contactos, que normalmente é preenchida num formulário de correio ou online. Se o agente não conseguir contactar ninguém da lista, contactará então o 911. Muitos serviços solicitam que inclua informação médica ao preencher o formulário de contacto inicial, incluindo coisas como condições existentes, medicamentos, contactos médicos, e alergias. Esta informação vai para a sua base de dados pessoal e é retransmitida para as equipas de emergência.
h2>Quais são as taxas mensais dos Sistemas de Alerta Médico?
Os sistemas de alerta médico oferecem assinaturas mensais sem contrato, mas há alguns que requerem um compromisso de vários anos. Um sistema de telefone fixo em casa pode variar em preço entre cerca de $25 a $35 por mês, e inclui tudo o que é necessário para se pôr a funcionar em minutos. As assinaturas de telemóvel em casa são um pouco mais caras; espere pagar entre $35 e $45 por mês. Os sistemas móveis podem custar ainda mais por mês, e alguns serviços podem exigir uma taxa única para dispositivos móveis, à partida. Independentemente do tipo de sistema de que necessita, procure uma empresa que ofereça um desconto por se comprometer com um plano de pagamento trimestral ou anual.
Os serviços de alerta médico não cobrarão uma taxa extra pela monitorização de um cônjuge, mas na maioria dos casos terá de pagar uma taxa mensal adicional por um segundo pingente de ajuda. Alguns serviços também oferecem verificações diárias de bem-estar onde um agente telefonará num determinado momento para se certificar de que tudo está bem e lembrar-lhe de tomar os seus medicamentos.
Acessórios de Alerta Médico
Se vive numa casa muito grande com muitos imóveis de quintal, poderá querer procurar um serviço que ofereça um pendente de longo alcance. Os botões de ajuda montados na parede sem fios são outro acessório comum que pode colocar à volta da sua casa para expandir a cobertura.
Finalmente, considere a utilização de um acessório de lockbox que pendure na maçaneta exterior da sua porta. A caixa tem um compartimento onde se guarda uma chave de casa e é aberta usando uma combinação. Quando a ajuda é despachada, o centro de resposta dá a combinação às equipas de emergência, permitindo-lhes entrar na sua casa usando a chave em vez de partir a porta se não conseguir abri-la para elas.