Equipamento Recreativo, Inc. (REI) fornece produtos de qualidade a serem utilizados para uso externo com uma garantia de satisfação a 100%. Oferece produtos premiados para aventura ao ar livre e qualquer desporto relacionado.
Need para viajar ou planear um acampamento ou caminhada, pode facilmente encontrar uma variedade de artigos de vestuário e acessórios no REI.com online ou visitando qualquer loja REI. A REI está a prestar o seu melhor serviço para que os clientes não se sintam insatisfeitos. Além disso, se estiver a planear um retorno, veja a nossa política de retorno REI explicada em pedaços.
Tabela de conteúdos
SOBRE A POLÍTICA DE RETORNO REI
Gestores do REI experimentaram os seus próprios produtos em condições difíceis &. No entanto, se alguns produtos não se adequarem às suas necessidades, então pode rapidamente fazer o processo de política de devolução REI no prazo de 1 ano após a compra. Excepto para o ponto de venda REI para o qual dispõe apenas de 30 dias. Se o tiver adquirido no REI, receberá 365 dias (1 ano) para devolver o artigo. Mas suponha que comprou o produto REI noutra loja, então terá 30 dias a partir da data de compra.
EXCEPÇÕES À POLÍTICA DE DE DEVOLUÇÃO DO REI
- Os produtos devolvidos devem ser incluídos nos esquemas de satisfação a 100%, caso contrário não seriam aceites e seriam devolvidos.
- Durante o período de compra, os artigos defeituosos podem ser devolvidos a qualquer momento.
- Os custos de devolução devem ser pagos pelos compradores no caso de outros transitários.
- Items que são utilizados e não embalados correctamente seriam devolvidos.
TAGS DE GARANTIA LIMITADA
Items comprados através de REI podem, por vezes, ter defeitos de fabrico, ou corrupções ocorridas por transporte, carregamento ou recarregamento. Em tais circunstâncias, o seu artigo tem etiquetas de garantia limitadas e pode rapidamente começar a reclamar o seu reembolso, devolução ou troca.
REI CORONA VIRUS UPDATE
Como o surto de coronavírus COVID-19 tornou as coisas difíceis para todos, eles têm ajudado consistentemente a comunidade durante um período difícil. As suas lojas têm sido fechadas e têm mantido os guias de saúde e segurança. Continuaram a reavaliar as situações quanto ao momento em que podem vir a trabalhar. Os clientes serão actualizados assim que encontrarem a possibilidade de reabrir.
MÉTODOS DE RETORNO
Regressar a uma loja
Bring para armazenar a embalagem original do produto com etiquetas, factura do produto, e provas de compra.
Regressar por chamadas/ e-mail
Chamada na REI Número de atendimento ao cliente 00 1 253-891-2500
Pode também enviá-los por e-mail visitando a sua página de e-mail.
Após a apresentação do seu pedido de devolução, pode deixar os produtos nas lojas REI mais próximas.
Os seus pedidos serão processados e será notificado sobre as suas devoluções.
Retornar por self
- Envolver na embalagem original.
- Inclua prova de compra, a sua factura & recibo da loja.
- Põe a etiqueta de envio de devolução da sua factura que inclui o seu nome e morada.
- Uma etiqueta de envio de devolução é cobrável.
- Depois de tudo isto, pode enviar a sua embalagem através de qualquer transportadora.
- Os custos de envio para o processo de devolução são cobráveis.
PONTOS A VOLTAR EM 90 DIAS DE COMPRA
Itens electrónicos de exterior que incluem monitores, dispositivos de treino, dispositivos GPS, dispositivos de comunicação ou emergência, e câmaras fotográficas ou outros produtos electrónicos.
POLÍTICA DE VOLTA DOS PRODUTOSHAZARDOS
A expedição incluiria algumas etiquetas de expedição extra e deveria ser iniciada sob orientação e observações de peritos. Se ocorrer algum acidente durante o regresso, carregamento e recarregamento de um artigo perigoso, então a REI não é responsável.
POLÍTICA DE VOLTAGEM DE GEARRAGEM USADA
O que é o Gear Beta? Pode adquirir um produto, utilizá-lo uma ou duas vezes e mais tarde pode considerá-lo impróprio para as suas necessidades. Nesses casos, se desejar devolver o seu produto. Então, não poderá fazer qualquer tentativa de devolução visitando as lojas REI e REI online. Os artigos que utilizou, mesmo uma vez desde a compra, seriam denominados venda de artigos subutilizados. Isso não pode ser devolvido como um artigo original.
Para devolver, precisa de visitar o portal REI Co-op Used Gear Beta. Deve também lembrar-se que só poderá reclamar as suas devoluções relacionadas com Gear Beta usado no prazo de 30 dias após a compra.
Política de Devolução de Vendas de Garagens
De acordo com a política REI, as vendas de Garagens incluem os artigos usados que o cliente geralmente devolveria em caso de não satisfação dos produtos. Estes são os artigos que não poderiam ser vendidos num mercado. Estes artigos poderiam ser devolvidos através de vários departamentos de devolução. Por conseguinte, é necessário resolver o seu problema através do correio ou telefonando directamente para o 00 1 253-891-2500. Para facilitar, os artigos que não são aceites nas VENDAS DE GARAGEM USADAS poderiam ser entregues a GARAGE SALES.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO DE POLÍTICA DE PRESTAGEM
Embora se faça uma devolução, inclua Nome, Telefone, Email, Morada e número de membro do destinatário da prenda( se aplicável). Em seguida, pode arquivar facilmente o seu pedido de devolução por E-mail.
Prendas seriam reembolsadas ao destinatário da prenda se a informação for bem fornecida. Além disso, o montante reembolsado seria em cheque. A falta de informação resultaria num reembolso ao comprador original.
TERMOS DE TROCA DE UM PRODUTO
REI não aceita qualquer pedido de troca através do e-mail. Para isso, deve ligar para 1-800-426-4840
Os passos simples para trocar qualquer produto são os seguintes:
- Pedir um novo produto
- Revolver a sua antiga compra por e-mail. (Siga a secção ‘devolver por e-mail’). Note também que qualquer custo adicional de envio seria dispensado.
li>li>Pode também fazer uma troca visitando qualquer loja REI.li>Pode telefonar para 1-800-426-4840 para pedidos de troca.
POLÍTICA DE REEMBOLSO REI
- Encomendas on-line & telefone – Seria reembolsado conforme os tipos de pagamento originais.
- Paypal – Nos pedidos de substituição de encomendas on-line, os reembolsos teriam procedido directamente para a sua conta PayPal se e só se tivesse iniciado o seu processo através do correio. Noutros casos, se tiver substituído a sua encomenda visitando qualquer loja, então o reembolso seria feito por dinheiro directo.
- Compras na loja – Nas compras na loja, os pedidos de reembolso seriam classificados em dinheiro.
REI NON-RECEIPTED ITEM
Esquecida, perdida ou rasgada a sua factura de compra? A REI tem uma solução. Obtenha um cartão de membro REI. E já não necessitará de qualquer recibo para fazer devoluções ou troca de reclamações.
Consequentemente, o REI dá aos seus membros uma boa oportunidade de devolver um produto no prazo de um ano após a compra. Aquando da compra na loja, seriam fornecidos 30 dias aos clientes para fazer pedidos de devolução.
Voltar à mesma pergunta novamente, e se tiver perdido o seu comprovativo de compra antes de obter uma adesão? Ainda pode fazer um acordo de troca, devolução ou reembolso. Tem de telefonar para a linha de apoio ao cliente e tem de lhes dizer o seu número de encomenda, nome, número de telefone, morada, e-mail, data de compra, um local de compra, preço de compra. Assim que o identificarem, tratarão em breve dos seus pedidos.
CARTÃO DE MEMBRO REI & BENEFÍCIOS DE VOLTA
1. Para obter a adesão ao REI, basta gastar $20 para ganhar uma adesão vitalícia ao REI. Se tiver um cartão de sócio, é provável que obtenha 10% de desconto nas suas compras no final do ano, com outros benefícios adicionais.
2. O REI também oferece aos seus membros grandes descontos no Gear Beta usado e também aulas gratuitas para os entusiastas do desporto. Na compra de artigos acima de $50 tem mesmo direito ao envio gratuito.
3. Uma vez que tenha a inscrição REI, pode certamente encomendar os seus produtos, mesmo que não esteja disponível em stock. Os produtos encomendados podem ser recolhidos a qualquer altura numa loja próxima.
4. Na compra de uma inscrição REI, receberá um cartão de oferta no valor de $100 para ser utilizado no prazo de 60 dias a partir da aprovação da sua inscrição REI.
Após receber o seu cartão de inscrição REI, o seu processo de devolução será facilitado mesmo que tenha perdido a prova de compra.
FAQ
De que trata a nova política de devolução REI?
REI mudou recentemente a sua política de devolução, na qual se menciona que um cliente deseja devolver os seus produtos teria de o fazer no prazo de 1 ano após a compra dos produtos. Anteriormente não havia qualquer duração para fazer uma devolução de produto.
Como é que cancelo a minha encomenda REI?
Após ter encomendado o seu produto, este não pôde ser cancelado porque o processamento começa imediatamente. No momento da entrega do seu produto, pode iniciar os seus pedidos de devolução.
O REI faz devoluções gratuitas?
REI dá uma vantagem aos seus clientes para devolverem os seus produtos a qualquer ponto de venda a retalho REI, ou por correio, ou telefonando-lhes directamente. Se estiver a devolver os seus produtos, então terá de pagar pelo envio de devolução.
O REI aceita devoluções sem recibo?
Sem recibo, factura de compra, ou outras provas de venda, a REI não pode aceitar o seu produto de volta. Mas, pode dar-lhe crédito da loja. Além disso, o detentor do REI tiraria vantagem de reclamar devoluções ou troca sem quaisquer recibos.
O REI faz ajustamentos de preços?
Ajustes de preços significam que uma empresa lhe daria dinheiro parcial se o preço dos produtos comprados aumentasse dentro de poucos dias após a data da compra. No entanto, os artigos de garagem não estão incluídos na categoria de ajustamentos de preços.
Qual é o número de atendimento ao cliente do REI?
REI trata directamente de todos os pedidos de clientes nas chamadas 00 1 253-891-2500
REI REVISED
Muitas vezes, pergunta-se se poderá procurar uma página onde poderá obter todas as informações relacionadas com a política de devolução do REI. Fizemos o nosso melhor para incluir toda a informação de que necessita ao devolver os seus produtos.
Leia toda a informação a fundo para obter o máximo de vantagens da política de devolução do REI. Além disso, também pode verificar as políticas de devolução de outras lojas populares como Walmart & Best Buy no nosso website.