Última actualização: Fev 07, 2021
Empresa: Apple Inc.
CEO: Tim Cook
Ano fundado: 1976
Sede: Cupertino, Califórnia, EUA
Empregados (FY2020): 147.000
Tipo: Público
Ticker Symbol: AAPL
Tico de mercado (Out, 2020): $1,86 Triliões de dólares
Rendimento anual (FY2020): $ 274,51 Biliões de dólares
Rendimento líquido (FY2020): $ 57,41 Biliões de dólares
Produtos & Serviços: Computadores | Software | Telefones | Relógios | Tabletes | Tecnologia das Nuvens | Acessórios | Plataforma Musical |br>Competitores: Microsoft | Lenovo | Google | Samsung | Toshiba | Dell | Sony | HP | Acer |Netflix | Disney | Amazon | Chase | CitiBank | Youtube
p>Did you know?
Em 2013, um dos computadores originais da Apple foi vendido por mais de $671.400 em leilão alemão.
Apple, Inc. é uma das empresas de maior sucesso no mundo. A empresa tem vindo a fornecer produtos tecnológicos robustos e serviços de software excepcionais. A Apple tem a sua sede em Cupertino, Califórnia e foi fundada por Steve Jobs.
Apple lançou o seu primeiro produto “Apple 1 computer” em 1976. Desde então, a Apple tem crescido exponencialmente em termos de produtos e serviços.
Hoje em dia, um dos produtos de maior sucesso da Apple é o ‘iPhone’. No ano fiscal de 2020, as vendas do iPhone de 137 biliões de dólares representam metade (50%) da receita global da maçã de 274 biliões de dólares.
Tim Cook é o actual CEO da empresa.
Análise da Apple
Aqui está uma análise detalhada dos pontos fortes, fracos, oportunidades, e ameaças da Apple.
Forças da Apple
1. A marca mais valiosa
Apple é classificada #1 pelo 8º ano consecutivo pela Interbrand – com um valor de marca de $322 biliões.
2. Globally Iconic
Apple é uma das empresas mais fiáveis quando se trata de computadores avançados personalizados e dispositivos de tecnologia inteligente. Tem milhões de clientes fiéis com um incremento constante.
3. Top Technology
Apple foi a primeira a introduzir alguns dos produtos mais inovadores que mudaram o mundo (iPhones, iPads). A Apple ainda está determinada a construir e fabricar dispositivos de tecnologia melhor e mais proficientes.
4. Marca de Escolha
Não é uma grande notícia que a Apple seja uma marca procurada nos escritórios corporativos. A Apple tem uma página específica de negócios que oferece soluções tecnológicas de alta qualidade para as necessidades de cada corporação.
5. Investigação proficiente
A Apple coloca a dedicação na concepção dos seus produtos. Inicia-se um estudo cuidadoso e realiza-se mais investigação para ajudar a compreender as necessidades e exigências dos clientes.
6. Sustentabilidade tornada possível através do Liam
Liam é um robô de reciclagem de iPhone que decompõe e disseca um iPhone. Despeja-os até um único parafuso. A maioria das partes de um iPhone pode ser reutilizada.
Liam é concebido para produzir o maior número possível de peças reutilizáveis. Estas peças reutilizáveis são então categorizadas e armazenadas em segurança para que possam ser utilizadas para nova fabricação.
7. Expansão em serviços
A Apple tem vindo a expandir a sua carteira de serviços há muitos anos. Por exemplo, cerca de 19% das receitas anuais da Apple ($53 B em $274 B no AF 20) vieram dos seus serviços, que é o segundo maior contribuinte para as suas receitas depois do iPhone (50% das suas receitas).
Os serviços da Apple incluem lojas de conteúdos digitais, serviços de streaming, iCloud, AppleCare, etc. Além disso, a Apple introduziu muitos novos serviços em 2019, tais como Apple TV+ (lançado em Novembro de 2019), Apple news+ e Apple Card (serviços de cartão de crédito), Apple Arcade (subscrição de jogos).
Aple’s Weaknesses
1. Produtos de preço elevado
Os produtos da Apple podem ser considerados um luxo devido aos seus preços premium. Os produtos têm preços para consumidores de média e alta renda. Os consumidores com baixos rendimentos não podem simplesmente comprar produtos Apple.
P>Devem aos seus preços premium, apenas indivíduos de classe média ou alta podem pagar os seus produtos.
2. Publicidade limitada & promoções
Apple solidificou os seus fundamentos estabelecendo clientes leais, mesmo com recursos publicitários limitados. O marketing da Apple baseia-se fortemente nas suas lojas de retalho icónicas e de bandeira.
Devido ao seu sucesso, a Apple não sente necessidade de ter gastos excessivos com publicidade em comparação com outras grandes marcas tais como P&G, Coca Cola e tecnologia Samsung.
3. Entrar na área de não-competência
A Apple está a expandir-se rapidamente para novos serviços tais como streaming de conteúdos de vídeo, streaming de jogos, cartão de crédito – competindo com os jogadores dominantes tais como Netflix, Disney, Citi, Chase, Paypal, etc.
Podem estar a entrar em áreas em que não têm competências; lembrem-se do fracasso dos mapas da Apple.
4. Incompatibilidade com outro software
Quando um cliente compra um produto de maçã, ele entra no universo Apple. Os produtos Apple não suportam outro software ou tecnologias que os tornem incompatíveis com outros dispositivos.
Os clientes têm de comprar exclusivamente aplicações ou acessórios Apple para continuarem a utilizar os seus produtos Apple.
5. Alegações de Rastreamento
Tracking users minam a confiança. A Apple tem sido acusada de utilizar aplicações de rastreio nos seus telefones, o que revelou a localização precisa dos utilizadores.
P>A última versão dos telefones Apple dá aos utilizadores o direito de recusar o rastreio, a confiança é difícil de reconquistar uma vez perdida.
6 Práticas comerciais desleais
A Apple está sob investigação por práticas comerciais desleais após receber pagamentos para fazer o motor de busca do Google como o motor de busca padrão do seu navegador web Safari. A colusão entre os dois gigantes dificulta a entrada e expansão dos rivais no mercado dos motores de busca.
Oportunidades da Apple
1. Crescimento Consistente do Cliente
Apple tem vindo a dominar o sector da tecnologia há anos. Fornecem tecnologia de ponta e de alta qualidade que oferece um avanço na experiência do cliente.
A sua taxa de retenção de clientes de 92% é fenomenal. A Apple pode sempre contar com o poder da Internet para oportunidades futuras de conquistar novos clientes e formar novas alianças.
2. Profissionais qualificados
Os investigadores, programadores e especialistas em produtos da Apple são uma equipa de profissionais altamente qualificados que têm anos de experiência em branding de produtos de consumo. Com a expansão da sua equipa, a Apple pode continuamente construir novas oportunidades.
3. Rede de Distribuição Expansiva
Apple Inc. tem a oportunidade de expandir a sua rede de distribuição. Actualmente, a rede de distribuição que a Apple tem é muito limitada e deixa espaço para um crescimento mínimo.
Apple pode gerar maiores receitas e vendas se se concentrar na criação de uma rede de distribuição expansiva. Além disso, a empresa pode beneficiar de um marketing e promoções diligentes.
4. Falta de Tecnologia Verde
Apple está ainda por lançar produtos que são criados utilizando tecnologia verde. A empresa ainda não implementou nem participou na criação de tecnologia sustentável que seja amiga do ambiente.
5. Smart Wearable Technology
Smart wearable technology dominará em breve o mundo. De acordo com a Forbes, as vendas de dispositivos de tecnologia vestível inteligente duplicarão até 2022. Tornar-se-á um mercado de mais de 27 mil milhões de dólares com 233 milhões de unidades de venda.
A Apple tem a oportunidade de continuar a crescer para além de apenas relógios Apple e AirPods para outras categorias de aparelhos vestíveis.
6. Utilizar inteligência artificial
Para aumentar as suas margens de lucro e ter uma forte posição no mercado, a Apple deve utilizar a inteligência artificial. Recentemente, a empresa alargou a sua carteira de IA.
No ano 2017, a Apple adquiriu a Regaind, uma empresa francesa de inteligência artificial e a DeskConnect, uma ferramenta de inteligência artificial. A primeira aquisição ajuda a Apple a integrar a pesquisa inteligente à aplicação de fotos no iPhone, enquanto que a segunda aquisição automatiza tarefas ajudando os consumidores a organizar aplicações e funcionalidades com uma sequência de comandos.
A empresa deve concentrar-se em alargar a sua carteira de IA para ter uma base forte no futuro.
7. Expandir os serviços de streaming musical
A população jovem e o rápido crescimento económico nas economias emergentes oferecem imensas oportunidades de expansão. A Apple já planeia expandir os seus serviços de streaming de música para 52 mercados emergentes em África e no Médio Oriente.
8. Fornecer Tecnologia de Auto-Condução de Software
A procura de autonomia está a aumentar rapidamente. A Apple tem a perícia necessária para fornecer tecnologia de auto-condução automóvel em vez de automóveis autónomos ou eléctricos totalmente funcionais.
A Apple tem a oportunidade de se concentrar na entrega de tecnologia de software de autocondução em vez de construir um carro real como Tesla faz.
Numa entrevista da Bloomberg, o CEO da Apple Tim Cook diz:
” Estamos a concentrar-nos nos sistemas autónomos. E claramente, um dos objectivos dos sistemas autónomos é a auto-condução de automóveis. Existem outros. E começamos a vê-lo como a mãe de todos os projectos A.I. É provavelmente um dos projectos de I.A. mais difíceis de trabalhar.”
9. A Kia Motors vai construir o carro sem condutor da Apple.
A Apple associou-se à Kia Motors (empresa mãe – Hyundai) para montar carros eléctricos sem condutor na Geórgia. De acordo com o Wall Street Journal, a Kia iniciará a produção até 2024 e produzirá cerca de 100.000 veículos no primeiro ano.
Ameaças da Apple
1. Coronavirus Outbreak
Apple é altamente dependente da China para a sua cadeia de fabrico e fornecimento. Além disso, cerca de 14,5% dos seus 274 mil milhões de dólares de receitas vieram da China (um grande mercado para a Apple). O surto afectou significativamente e pode continuar a perturbar as vendas da Apple no ano fiscal de 2021.
2. Perturbação da cadeia de abastecimento
Os recentes acontecimentos afectaram e perturbaram significativamente as suas operações. A Apple anunciou receitas planas no segundo trimestre de 2020 e declinou para oferecer estimativas de receitas anuais para o AF2020 devido a incertezas na cadeia de abastecimento.
3. Apple Bullied By Counterfeits
Apple tornou-se vulnerável a países do terceiro mundo, utilizando ilegalmente a imagem de marca para vender produtos falsificados. Os comerciantes ilegais vendem produtos contrafeitos da Apple ao mesmo valor que um produto original da Apple.
Os produtos falsificados podem fazer os potenciais clientes acreditar que é um produto feito pela Apple com baixa qualidade. grandes notícias podem resultar em críticas negativas e má publicidade para a empresa.
4. Aumentar a Concorrência
P>A Apple como marca solidificou-se, mas continua a enfrentar ameaças da concorrência. Com o avanço da tecnologia, marcas como a Samsung, Google, e Dell estão a dar à Apple uma dura concorrência.
Como a concorrência está a ficar mais forte, a Apple tem de introduzir novas tecnologias ou rever a sua política de preços para se manter à frente da sua concorrência.
5. Penetração do mercado
Há uma mudança significativa na penetração do mercado por outras marcas no mercado dos smartphones. Empresas como a Samsung, HTC, e Lenovo estão a utilizar o software Android para criar novos smartphones.
Actualmente, o Android capturou 72,23% da quota de mercado, enquanto a Apple tem apenas 24,55% da quota de mercado global.
6. Tarifas da China
O governo dos EUA impôs uma tarifa mais elevada sobre as importações provenientes da China, aumentando o custo global dos produtos. Consequentemente, afecta negativamente a margem bruta sobre os produtos e pode tornar o produto mais caro para os clientes.
7. Foram instaurados processos judiciais
60 processos contra a Apple. Os consumidores ficaram perturbados e perplexos quando a Apple anunciou que acelerou deliberadamente o desempenho da CPU em modelos iPhone com baterias mais antigas e degradadas.
O gigante da tecnologia disse que o fez para evitar paragens inesperadas. Apesar da clarificação, os consumidores sentiram-se traídos porque não acreditam na transparência da Apple. Isto levou a uma série de pessoas a intentarem acções judiciais contra a empresa.
A primeira acção judicial de classe foi instaurada a 21 de Dezembro de 2017 e alegou que as acções da Apple não só afectam negativamente o valor de revenda dos seus produtos como também forçam os seus utilizadores a actualizar prematuramente para versões mais recentes.
8. Backdoor Mechanism
A Apple tem estado sob constante pressão das agências governamentais para desbloquear o iPhone através de uma backdoor, o que significa desbloquear a encriptação do iPhone e dar acesso aos seus dados.
Em vários casos, a Apple tem negado fornecer o mecanismo de porta traseira porque pode ser explorado pelos maus da fita, o que acaba por expor a segurança de milhões de utilizadores do iPhone.
9. Mark Zuckerberg criticou o monopólio da loja de aplicações do iPhone
Num webcast recente, Mark Zuckerberg, CEO do Facebook, criticou a Apple pelo seu monopólio da loja de aplicações e acusações pesadas.
Mark Zuckerberg afirma que:
iPhone App Store ” bloqueia inovação, bloqueia competição,” e “permite à Apple cobrar rendas de monopólio”
Apple cobra um corte de 30% para compras em apps através da sua loja de apps. A empresa é frequentemente criticada porque um corte de 30% é uma comissão significativa para pequenas empresas ou criadores de maçãs.
Final Thoughts
Através deste relatório de Análise SWOT da Apple, é possível conhecer os detalhes exclusivos da Apple. Este relatório SWOT é ideal para estudos de caso. Este relatório examina de perto os pontos fortes, fracos, oportunidades, e ameaças da Apple.