Mam tę kartę dla dwóch moich firm od około 5 lat. DOBRE: Uwielbiam wysoki poziom jakości obsługi klienta, który otrzymuję, gdy dzwonię. Podoba mi się ich strona internetowa i aplikacja Spend Manager. Podoba mi się również prestiż samej karty i fakt, że jest wykonana z metalu. ZŁY: System punktów jest tak szalenie skomplikowany i trudny w użyciu. Kiedy rozmawiasz z działem, który pomaga ci spieniężyć punkty, szybko dowiadujesz się, że nie są inteligentni, kompetentni, pomocni ani rozważni. Ten dział jest biegunowym przeciwieństwem działu obsługi klienta. To prawie tak, jakby ciągle próbowali ci powiedzieć, że twoje punkty nie mają zastosowania do rzeczy, które chcesz. Chcesz zarezerwować hotel w Breckenridge, CO? Przykro nam, nie mamy tam żadnych hoteli partnerskich. Chcesz połączyć punkty na obu swoich kart biznesowych w jeden? Nope … przykro mi, ale głównym dla jednej z kart jest ty, a drugi jest twoja żona, więc nie można łączyć punkty iść na wycieczkę rodzinną razem. To wszystko jest po prostu zbyt skomplikowane. Obsługa punktów jest dosłownie popycha mnie do spojrzenia na wymianę tej karty na coś bardziej prostego, jak Cap One Spark card.