Sprawdź tutaj najnowsze tymczasowe zmiany w usługach, godzinach pracy i zamknięciach.
Dział Usług dla Członków udziela informacji na temat świadczeń i pokrycia w ramach Planu Zdrowotnego. Dostarczamy informacji na temat zapisów do Planów Indywidualnych oraz opcji kontynuacji członkostwa w Kaiser Permanente.
Jeśli masz problem z usługami lub otrzymywaną opieką, gorąco zachęcamy do współpracy ze swoim lekarzem pierwszego kontaktu lub kierownikiem działu. Jeśli nie są Państwo w stanie rozwiązać problemu z kierownikiem oddziału, jesteśmy do Państwa dyspozycji, aby pomóc w jego rozwiązaniu.
Chcielibyśmy również usłyszeć o rzeczach, które zrobiliśmy dobrze. Jeśli otrzymałeś wyjątkową obsługę od osoby lub działu, proszę daj nam znać. Proszę wysłać e-mail lub zadzwonić pod numer 408-972-3470.
Kontakt z Działem Obsługi Członków
Online
Odwiedź kp.org
Centrum Obsługi Członków
1-800-464-4000 (połączenie bezpłatne)
711 (połączenie bezpłatne TTY dla osób niedosłyszących)
1-800-788-0616 (język hiszpański)
1-800-757-7585 (dialekty chińskie)
1-800-443-0815 (członkowie Senior Advantage i Medicare)
Godziny
24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Święta zamknięte
Obsługa Członków zapewnia również:
- Dorosłe dyrektywy (formularze i informacje)
- Pakiety podróżne
- Podręczniki Healthwise
- Przewodnik po usługach Kaiser Permanente
- Kampus & Lokalizacja Mapy
Wizyta w naszym Healthy Living Center
Centrum Healthy Living Center firmy Kaiser Permanente San Jose to interaktywna przestrzeń edukacyjna z przeszkolonym personelem, zaprojektowana, aby pomóc członkom w poruszaniu się po zasobach zdrowotnych. W naszym Healthy Living Center możemy pomóc Państwu w zakresie: zajęć, poradnictwa w zakresie edukacji zdrowotnej, nawigacji po szerokim zakresie cennych zasobów informacji zdrowotnych i narzędzi internetowych Kaiser Permanente.
Twój lekarz jest online
Poznaj swoich lekarzy i przeglądaj zalecane informacje oraz pomocne narzędzia online na stronie Mój lekarz online. Ze strony głównej swojego lekarza możesz również:
- zarządzać (planować, przeglądać, odwoływać) wizytami
- realizować recepty
- sprawdzić wyniki badań
- wysłać e-mail do swojego lekarza
- przeglądać przypomnienia o profilaktyce zdrowotnej i informacje o poprzednich wizytach.
.