Dni, w których każda transakcja biznesowa odbywała się przy kasie w miejscu sprzedaży detalicznej, dawno minęły. Właściciele małych firm mogą teraz sprzedawać swoje produkty i usługi poza murami swoich sklepów i restauracji, częściowo dzięki innowacyjnej platformie płatności mobilnych o nazwie Square.
Jak to działa: Płacenie za pośrednictwem terminala mobilnego Square w bardzo niewielkim stopniu różni się od doświadczeń, jakie klienci mają podczas płacenia za produkty przy tradycyjnej kasie. Kelnerzy, barmani i sprzedawcy detaliczni pobierający opłaty za towary i usługi mogą przeciągać karty debetowe i kredytowe swoich klientów za pomocą specjalnego czytnika, który podłącza się do dowolnego iPhone’a, iPada lub urządzenia z systemem Android. Gdy karta zostanie zaakceptowana, klient może zostawić napiwek i podpisać się imieniem i nazwiskiem na ekranie dotykowym urządzenia za pomocą palca lub rysika. Elektroniczny paragon za zakup jest natychmiast generowany i wysyłany SMS-em lub e-mailem, w zależności od preferencji klienta. Ułatwia to klientom śledzenie paragonów w przypadku konieczności zwrotu towaru lub zakwestionowania transakcji.
Square w akcji: Square może być używany przez firmy z praktycznie każdej branży. Jednak handlowcy, którzy sprzedają produkty w nietradycyjnych miejscach, takich jak wózki z jedzeniem, targi rolnicze i targi rzemiosła, najprawdopodobniej skorzystają z systemu płatności mobilnych. Małe firmy, które zarejestrują się w Square otrzymują czytnik kart 1 na 1 cal za darmo. Konfiguracja programu wymaga jedynie zainstalowania aplikacji mobilnej Square, a następnie podłączenia czytnika kart do rozpoznawanego urządzenia. Kiedy nadchodzi czas zapłaty przez klienta, sprzedawca wpisuje kwotę, którą chce obciążyć, przeciąga kartę klienta i uzyskuje podpis elektroniczny na swoim urządzeniu mobilnym. Każda zakończona transakcja jest dodawana do całkowitej historii sprzedaży handlowca, która może być przeglądana i wyszukiwana według opisu transakcji, numeru karty kredytowej lub identyfikatora paragonu w dowolnym momencie. Sprzedawcy mogą również dokonywać zwrotów i ponownie wysyłać paragony z poziomu aplikacji mobilnej.
Square może być używany do akceptacji kart Visa, MasterCard, Discover i American Express. Platforma pobiera od sprzedawców opłatę w wysokości 2,75% za każdym razem, gdy karta jest przeciągnięta. Transakcje wprowadzane ręcznie obciążone są specjalną opłatą w wysokości 3,5 procent, plus dodatkowe 0,15 dolara za transakcję. Środki ze wszystkich transakcji Square są automatycznie przesyłane do instytucji finansowej sprzedawcy, a większość z nich jest dostępna do wypłaty następnego dnia roboczego.
Dlaczego to działa: Bez niezawodnego połączenia internetowego lub systemu kasowego w punkcie sprzedaży wielu drobnych handlowców nie jest w stanie przyjmować żadnych form płatności poza czekami i gotówką. W rezultacie tracą oni cenne dochody, ponieważ osoby korzystające z kart kredytowych wydają od 12 do 18 procent więcej niż w przypadku płatności gotówką. Nie tylko sklepy typu „mom-and-pop” korzystają z zalet Square. Dostawcy i sprzedawcy, którzy prowadzą interesy w drodze, korzystają z aplikacji, aby bezproblemowo przyjmować płatności kartą kredytową. Dla wielu handlowców korzystających z aplikacji Square jeszcze ważniejsze są niskie koszty. Opłata w wysokości 2,75% pobierana przez Square za transakcję jest znacznie niższa niż opłaty w wysokości od 4 do 10% pobierane przez konkurencyjne firmy oferujące konta handlowe.
Maksymalizacja korzyści: Oprócz podstawowych usług przetwarzania płatności, Square rozszerzył również swoją ofertę, tworząc platformę lojalnościową, z której mogą korzystać handlowcy. Akceptanci, którzy biorą udział w programie mobilnym Pay With Square, mogą nagradzać częstych klientów i osoby o największych wydatkach, które dokonują zakupów za pośrednictwem mobilnej aplikacji konsumenckiej Square. Handlowcy mogą zdefiniować konkretne nagrody, które zamierzają przyznawać – oferując na przykład 20-procentowe zniżki dla stałych klientów, którzy odwiedzają sklep co najmniej pięć razy w miesiącu – jako sposób nagradzania najbardziej lojalnych klientów.
Przeczytaj więcej „Jak to działa”.
Stephanie Miles jest zastępcą redaktora w Street Fight. Mieszka w Portland, Ore.
Zdjęcie: Courtesy Square
Skoro tak, to nie jest to możliwe, to nie jest to możliwe.