Jeśli jesteś jak większość ludzi, korzystasz już z co najmniej jednej platformy mediów społecznościowych, ale możesz nadal mieć kilka pytań dotyczących sieci społecznościowych. Czy media społecznościowe pomagają czy przeszkadzają w życiu? Czy jest to bezpieczne? Czy naprawdę mogą zwiększyć produktywność i budować świadomość marki – czy jest to po prostu miejsce do marnowania znacznej ilości czasu?
Dziewięć zalet sieci społecznościowych
Jest wiele powodów, dla których ktoś może zdecydować się na korzystanie z sieci społecznościowych online.
1. Światowa łączność
Nieważne, czy szukasz byłego współlokatora z college’u, nauczyciela z pierwszej klasy, czy przyjaciela z zagranicy, nie ma łatwiejszego lub szybszego sposobu na nawiązanie kontaktu niż media społecznościowe. Chociaż Facebook, Twitter, LinkedIn i Pinterest są prawdopodobnie najbardziej znanymi społecznościami społecznościowymi, regularnie pojawiają się nowe strony internetowe, które pozwalają ludziom łączyć się i wchodzić w interakcje w sieci. Dzięki każdej z tych stron, osoby mogą nawiązywać nowe znajomości, budować kontakty biznesowe lub po prostu poszerzać swoją bazę osobistą, łącząc się i wchodząc w interakcje z przyjaciółmi przyjaciół – co może mieć efekt mnożnikowy. Te połączenia mogą pomóc w wielu rzeczach, takich jak:
- Znalezienie romansu
- Poszukiwanie nowej pracy
- Znajdowanie pomocy
- Uzyskiwanie i dawanie referencji dotyczących produktów i usług
- Otrzymywanie wsparcia od osób o podobnych
- Udzielanie lub otrzymywanie porad zawodowych lub osobistych
- Podzielanie się przekonaniami politycznymi
- Dostarczanie wiadomości w czasie rzeczywistym
Na wiele sposobów, te społeczności społeczne są wirtualnym odpowiednikiem kościelnych spotkań towarzyskich, gdzie rodzina i przyjaciele zbierają się, aby wymieniać wiadomości i otrzymywać aktualizacje. Nawet stary zwyczaj łączenia się z przyjaciółmi został unowocześniony, ponieważ prywatne wiadomości mogą być wysyłane za pośrednictwem mediów społecznościowych. Jeśli chodzi o zdobywanie informacji, niewiele metod jest szybszych niż media społecznościowe.
2. Wspólne zainteresowania
Gdy zdecydujesz się na uczestnictwo w społeczności sieci społecznościowej, możesz wybrać osoby, których upodobania są podobne do twoich i zbudować swoją sieć wokół tych wspólnych cech. Na przykład, jeśli jesteś miłośnikiem szachów, robótek na drutach, książek lub masz określone poglądy polityczne, możesz znaleźć i współdziałać z tymi, którzy podzielają Twoje zainteresowania.
Może to być również świetny sposób na dzielenie się poradami i pomysłami. Strony takie jak Pinterest odniosły duży sukces dzięki łatwości, z jaką można się uczyć i dzielić informacjami na temat hobby, rzemiosła, gotowania, ogrodnictwa i innych działań związanych z majsterkowaniem. Poprzez przypinanie i dzielenie się, możesz przyciągnąć do swojego kręgu osoby o podobnych poglądach.
Ale, tak jak te wirtualne grupy mogą pomóc hobbystom w wymianie pomysłów i technik, inne grupy sieci społecznościowych oferują rozwiązania bardziej dokuczliwych, rzeczywistych problemów. Na przykład, grupy w mediach społecznościowych mogą być kołem ratunkowym dla osób cierpiących na rzadką chorobę. Kościoły, synagogi i świątynie również używają mediów społecznościowych, aby dotrzeć do członków, którzy mogą nie być w stanie uczestniczyć w nabożeństwach.
3. Wymiana informacji w czasie rzeczywistym
Wiele serwisów społecznościowych zawiera funkcję wiadomości błyskawicznych, która pozwala ludziom wymieniać informacje w czasie rzeczywistym poprzez czat. Jest to świetna funkcja dla nauczycieli, którzy mogą wykorzystać ją do ułatwienia dyskusji w klasie, ponieważ pozwala im ona na wykorzystanie ogromnego zasobu informacji dostępnych w sieci. Może to być świetna oszczędność czasu dla nauczyciela – ponieważ uczniowie nie muszą już odwiedzać biblioteki w celu przeprowadzenia badań – i może to być świetny sposób na zaangażowanie rozproszonych uczniów.
Szkoła nie jest jedynym miejscem, w którym ten rodzaj wymiany informacji w czasie rzeczywistym może być korzystny. Sieci społecznościowe mogą stanowić narzędzie dla menedżerów do wykorzystania podczas spotkań zespołu, dla organizatorów konferencji do wykorzystania do aktualizacji uczestników i dla ludzi biznesu do wykorzystania jako środek interakcji z klientami lub perspektywami. Niektórzy liderzy posuwają się tak daleko, że włączają Tweety lub inne aktualizacje z mediów społecznościowych podczas prezentacji. Takie podejście może uczynić wydarzenia bardziej interaktywnymi i pomóc prezenterowi dotrzeć do większej grupy odbiorców.
4. Ukierunkowana reklama
Czy jesteś organizacją non-profit, która potrzebuje, aby słowo o nadchodzącej zbiórce pieniędzy lub właściciela firmy marketingu nowego produktu lub usługi, nie ma lepszego sposobu niż media społecznościowe, aby uzyskać wiadomość przed milionami ludzi 24/7.
Mimo, że media społecznościowe mogą być używane do rozprzestrzeniania wiadomości firmy za darmo, opłaty oparte opcje reklamowe są również dostępne. Jednym z najlepszych aspektów sieci społecznych jest możliwość dostarczenia treści tylko do tych użytkowników z najbardziej potencjalnego zainteresowania w produkcie lub usłudze. Każda platforma społeczna oferuje szereg narzędzi, które umożliwiają firmie dostarczanie konkretnych treści do bardzo konkretnej grupy docelowej. Takie podejście pozwala zmaksymalizować docelowy zasięg przy jednoczesnej minimalizacji strat.
5. Zwiększona szybkość cyklu informacyjnego
Niestety, sieci społecznościowe zrewolucjonizowały szybkość cyklu informacyjnego. Większość organizacji informacyjnych polega obecnie na portalach społecznościowych w celu gromadzenia i udostępniania informacji. Media społecznościowe – zwłaszcza Twitter – stale staje się głównym źródłem wiadomości. Dziś każdy może wiedzieć, w czasie rzeczywistym, co dzieje się na całym świecie. Doprowadziło to do rozwoju niemal natychmiastowego cyklu wiadomości, ponieważ wszystko, od ataków terrorystycznych po lokalne wypadki samochodowe, jest udostępniane w mediach społecznościowych, szybko alarmując swoich odbiorców o wydarzeniu.
Część wzrostu szybkości wiadomości można przypisać smartfonom. Odsetek osób uzyskujących dostęp do mediów społecznościowych za pośrednictwem telefonu lub urządzenia mobilnego nadal rośnie. 46% użytkowników smartfonów ma dostęp do mediów społecznościowych ze swoich telefonów – a 86% sprawdza swoje konta w mediach społecznościowych codziennie, przy czym 72% sprawdza je kilka razy dziennie.
6. Zaufane referencje
Strony z recenzjami, takie jak Google Reviews, Yelp, a nawet Facebook stały się popularnym źródłem informacji dla konsumentów. Strony te tworzą „dowód społeczny” dla osób szukających informacji od innych konsumentów na temat wartości produktu lub usługi. Ponad 90% konsumentów korzysta dziś z serwisów społecznościowych przy podejmowaniu decyzji o zakupie produktu lub wynajęciu usługi. Obejmuje to strony takie jak Trip Advisor i Rotten Tomatoes, między innymi.
7. Rozwój zawodowy
Nie tylko istnieje wiele grup dla ludzi, aby dyskutować o swoich zainteresowaniach, ale również nastąpił ogromny wzrost w pokojach rozmów, forach i grupach skupionych na rozwoju zawodowym. Dzisiaj możesz znaleźć grupę, która skupia się na dowolnym zawodzie lub edukacyjnej pogoni i szukać pomocy od innych na całym świecie. Freelancerzy w szczególności mogą znaleźć innych do wymiany źródeł polecających z, wskazówki, jak radzić sobie z trudnymi klientami, i uzyskać informacje zwrotne na temat portfolio i innych tematów zawodowych. Bez względu na to, gdzie mieszkasz, możesz dotrzeć i znaleźć innych, którzy pracują w twoim zawodzie i są chętni, aby pomóc ci w twoim własnym biznesie i karierze.
8. Wzrost interakcji międzyludzkich
Podczas gdy wielu krytykuje bardziej negatywne aspekty osobiste sieci społecznościowych, jest to ogromne źródło połączeń z innymi ludźmi dla tych, którzy mają więcej trudności z interakcją twarzą w twarz. Na przykład, osoby niepełnosprawne, które nie mogą podróżować poza domem są w stanie mieć osobiste relacje z ludźmi online, angażując się w gry wieloosobowe, a nawet pracy z powodu istnienia mediów społecznościowych. Podobnie introwertyczne jednostki cieszą się szansą na interakcję z ludźmi w bardziej intelektualny i mniej stresujący sposób. Rodziny są również zbliżone do siebie, szczególnie w przypadku osób starszych, które nie mogą podróżować, aby zobaczyć dzieci i wnuki, ale mogą regularnie „widzieć” ich posty w mediach społecznościowych i czuć się częścią ich życia.
9. Korzyści dla organizacji non-profit
Organizacje charytatywne non-profit, stowarzyszenia edukacyjne, a nawet grupy polityczne odkryły, że sieci społecznościowe są potężnym narzędziem do rozpowszechniania swoich wiadomości. Możesz zbudować ekspozycję i wsparcie dla sprawy poprzez media społecznościowe, zwłaszcza jeśli wideo lub historia wiadomości idzie „wirusowo”. Pomogło to wielu organizacjom z niewielkim budżetem dotrzeć do masowej publiczności, na co wcześniej nie mogły sobie pozwolić, a także przynieść większe darowizny i członków do swoich stowarzyszeń. To również zmobilizowało duże segmenty populacji do pomocy w katastrofach, kiedy jest to krytycznie potrzebne.
Osiem Wad Sieci Społecznościowych
Przed zanurkowaniem zbyt głęboko w świat mediów społecznościowych, być może powinieneś rozważyć niektóre z tych możliwych pułapek.
1. Backlash
Żart wśród przyjaciół to jedno, ale żart z całym światem to coś zupełnie innego. Kiedy potencjalnie obraźliwe treści są publikowane online, ilość informacji zwrotnych może być nadmierna i często jest brutalna. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku bardzo opiniotwórczych tematów, takich jak polityka i religia. Taki oddźwięk może mieć również długoterminowy wpływ na przyszłość danej osoby, zwłaszcza w świecie, który padł ofiarą nadmiernego dzielenia się informacjami. Nawet uczniowie szkół średnich uczą się, że komentarze, które zamieszczają w mediach społecznościowych, mogą wpłynąć na to, czy college zatwierdzi ich podanie o przyjęcie.
W czasach, gdy selfies są normą, nadmierne dzielenie się może nawet zmienić nasz światopogląd, tworząc bardziej narciarski sposób myślenia.
2. Cyberprzemoc i przestępstwa przeciwko dzieciom
Używanie sieci społecznościowych może narazić jednostki na inne formy nękania lub nawet nieodpowiednie kontakty. Może to być szczególnie prawdziwe w przypadku nastolatków i młodszych dzieci. Jeśli rodzice nie będą sumiennie filtrować treści internetowych, które ogląda ich rodzina, dzieci mogą być narażone na pornografię lub inne nieodpowiednie treści.
Oprócz uwalniania treści nieodpowiednich dla wieku, era cyfrowa zrodziła również zjawisko społeczne – cyberprzemoc. Jest ono często bardziej dotkliwe dla młodych kobiet niż dla mężczyzn i, w przeciwieństwie do tradycyjnego zastraszania, nie jest ograniczone do fizycznej interakcji. Cyberprzemoc może mieć miejsce 24 godziny na dobę, każdego dnia tygodnia. Do tej sfery cyberprzemocy dochodzą jeszcze anonimowe strony mediów społecznościowych, które mogą podnieść stopień nasilenia ataku – pod fałszywą obietnicą prywatności.
3. Ryzyko oszustwa lub kradzieży tożsamości
Czy ci się to podoba czy nie, informacje, które umieszczasz w Internecie są dostępne dla prawie każdego, kto jest wystarczająco sprytny, aby uzyskać do nich dostęp. Większość złodziei potrzebuje tylko kilku ważnych informacji osobistych, aby Twoje życie stało się koszmarem. Jeśli uda im się ukraść Twoją tożsamość, może Cię to drogo kosztować. Raport Bankrate ujawnia, że Millennialsi są jedną z najszybciej rosnących grup, które padają ofiarą złodziei. Jest to związane z wygodą tej grupy w dzieleniu się wszystkim online – w tym informacjami osobistymi.
4. Time Waster
Business Insider donosi, że media społecznościowe są najpopularniejszym sposobem korzystania z Internetu – wyprzedzając pocztę elektroniczną – a smartfony i inne urządzenia mobilne wydają się być siłą napędową tego trendu, ponieważ 60 procent ruchu pochodzi ze źródeł mobilnych. Sondaż GlobalWebIndex pokazuje, że 28 procent czasu spędzanego w sieci to czas spędzony na portalach społecznościowych. Przy tego typu liczbach, część czasu spędzonego na mediach społecznościowych ma miejsce w pracy. Kiedy te wizyty nie są związane z pracą, może to kosztować firmy utratę produktywności. Raport Forbes stwierdza, że 89 procent respondentów przyznało się do marnowania czasu na mediach społecznościowych podczas pracy.
5. Korporacyjna inwazja na prywatność
Sieci społecznościowe zapraszają wielkie korporacje do inwazji na Twoją prywatność i sprzedaży Twoich danych osobowych. Czy kiedykolwiek zamieściłeś komentarz na Facebooku, tylko po to, aby zauważyć, że pojawia się reklama z treścią związaną z Twoim postem? W 2018 roku Facebook zarobił szacunkowo 55 miliardów dolarów w przychodach z reklam. To nieźle jak na darmową stronę.
Jeśli jednak Facebook i inne serwisy społecznościowe nie pobierają opłat od swoich członków, to jak zarabiają tyle pieniędzy? Robią to sprzedając zdolność do konkretnego kierowania reklam. Na portalach społecznościowych, strona nie jest produktem – użytkownicy są. Te strony uruchamiają algorytmy, które wyszukują słowa kluczowe, nawyki przeglądania stron internetowych i inne dane przechowywane na twoim komputerze lub profilu w sieci społecznościowej i dostarczają ci reklamy skierowane specjalnie do ciebie.
6. Fake News
Jednym z niefortunnych zastosowań mediów społecznościowych, które pojawiły się po wyborach w 2016 r., jest wykorzystanie mediów społecznościowych do wpływania na politykę publiczną za pomocą informacji, które mogą być spreparowane lub całkowicie fałszywe. Może to być zrobione przez podmioty w Stanach Zjednoczonych, takie jak partie polityczne, a także zagraniczne rządy. Może to być również wykorzystywane przez korporacje w celu wywołania zainteresowania lub kontrowersji wokół produktu lub usługi, które mogą być oparte całkowicie na fałszywych informacjach. Badanie przeprowadzone przez Pew Research Center wykazało, że 60% dorosłych, którzy czerpią informacje z mediów społecznościowych, udostępniło na swoich kontach w mediach społecznościowych fałszywe historie. Jest to problem, który zdaniem ponad połowy Amerykanów będzie się nasilał.
7. Spadek zachowań obywatelskich
Ze wzrostem napięć pomiędzy różnymi segmentami populacji w ciągu ostatnich kilku lat, niektórzy twierdzą, że zaostrzonych przez media społecznościowe, pojawia się trend w kierunku bardziej niecywilizowanych zachowań online, które przenikają do przestrzeni publicznej. Nawet były członek zarządu Facebooka potępił negatywne aspekty mediów społecznościowych, które „rozrywają społeczną tkankę tego, jak funkcjonuje społeczeństwo”. Łatwość, z jaką każdy może odpowiedzieć każdej osobie online bez żadnych ograniczeń społecznych, doprowadziła do coraz bardziej emocjonalnych, reaktywnych zachowań, które potwierdzają czyjś punkt widzenia i szkalują każdego, kto się z nim nie zgadza, bez zatrzymywania się, aby zastanowić się i zaangażować w cywilną, pełną szacunku dyskusję.
8. Depresja i samotność
Podczas gdy media społecznościowe mogą być wspaniałe dla utrzymywania kontaktu z przyjaciółmi i rodzinami, mogą mieć również odwrotny skutek dla wielu ludzi. Badania wykazały związek między wzrostem samotności, depresji i niepokoju a korzystaniem z mediów społecznościowych, a ograniczenie korzystania z mediów społecznościowych każdego dnia może faktycznie pomóc złagodzić te uczucia. Wydaje się, że może to mieć szczególnie zgubny wpływ na zdrowie psychiczne młodych dorosłych i może to być związane z tym, jak młodsze osoby czują większą presję, aby porównać się do życia, które widzą w mediach społecznościowych, które wydają się szczęśliwsze i bardziej ekscytujące niż ich własne. Istnieje nawet diagnozowalny stan zdrowia psychicznego zwany zaburzeniem lękowym związanym z mediami społecznościowymi, który obejmuje nałogową potrzebę sprawdzania mediów społecznościowych, wycofanie się z pracy i osobistych zainteresowań oraz poważny niepokój związany z byciem z dala od mediów społecznościowych.
Różne opinie
Ponieważ sieci i społeczności online są tak powszechne, kilka badań przyjrzało się efektom sieci społecznościowych. Powszechna skarga, podkreślona na Debate.org, sugeruje, że media społecznościowe czynią ludzi mniej towarzyskimi i bardziej agresywnymi. Komentarze na portalach społecznościowych są często bardziej dosadne niż te, które byłyby wypowiedziane twarzą w twarz. Ale inne źródła, takie jak Psychology Today, sugerują, że sieci społecznościowe, jak każde inne narzędzie technologiczne, jest tak dobre, jak czyni to użytkownik.
Najlepsze praktyki
Podczas korzystania z jakiejkolwiek platformy mediów społecznościowych, bierz odpowiedzialność za własne bezpieczeństwo i nigdy nie dołączaj do grupy tylko dlatego, że jest modna lub wszyscy twoi znajomi ją robią. Oceniając zalety i wady sieci społecznościowych, najlepiej jest zachować ostrożność i chronić swoją prywatność. Bądź ostrożny z tym, co publikujesz i traktuj innych tak, jakbyś był w sytuacji twarzą w twarz.