American Airlines permetterà ora ai passeggeri di cambiare i loro voli gratuitamente fino alla fine dell’anno.
Tutti i viaggi prenotati prima del 30 settembre avranno diritto a modifiche gratuite sui viaggi fino al 31 dicembre 2020, secondo il sito web della compagnia aerea. I passeggeri possono cambiare o cancellare i loro prossimi viaggi una sola volta, senza penalità. L’offerta si applicherà anche ai biglietti di economia di base, che in genere non sono ammissibili per i cambiamenti.
I clienti saranno anche autorizzati a cambiare le loro città di origine e destinazione come parte della rinuncia. Dovranno solo pagare la differenza di tariffa.
I passeggeri che cancellano un viaggio imminente riceveranno un credito di volo, valido per 12 mesi dal momento della cancellazione. American Airlines non sta emettendo rimborsi su viaggi cancellati in questo momento.
Per modificare il viaggio in arrivo, i passeggeri devono solo cercare il loro viaggio sul sito web di American Airlines e seguire le istruzioni per riprenotare un nuovo viaggio o cancellare quello esistente.
La compagnia aerea ha anche annunciato la settimana scorsa che taglierà il servizio in 15 mercati, a partire dall’8 ottobre. Poiché l’aiuto del governo per il coronavirus, il CARES Act, scade, la compagnia aerea sta “valutando la sua rete e prevede ulteriori cambiamenti di programma nelle prossime settimane.”
Fermerà il servizio per 15 città in tutto il paese tra cui Del Rio, Texas; Dubuque, Iowa; Florence, South Carolina; Greenville, North Carolina; Huntington, West Virginia; Joplin, Missouri; Kalamazoo, Michigan; Lake Charles, Louisiana; New Haven, Connecticut; New Windsor, New York; Roswell, New Mexico; Sioux City, Iowa; Springfield, Illinois; Stillwater, Oklahoma e Williamsport, Pennsylvania.
Al momento, le cancellazioni del servizio sono previste solo fino al 3 novembre, ma potrebbero estendersi in base alla situazione finanziaria della compagnia aerea. Ulteriori informazioni sugli orari futuri dovrebbero essere rilasciate entro la fine di settembre.
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