I sostantivi client e customer sono talvolta usati in modo intercambiabile – specialmente dalle aziende che cercano di mostrare ai clienti un rispetto extra riferendosi a loro come “clienti” – ma le parole differiscono nelle loro definizioni convenzionali.
Cliente
Un cliente è qualcuno che richiede i servizi di un professionista. Per esempio, avvocati, idraulici, scrittori freelance, contabili e web designer lavorano spesso per dei clienti. Quindi questi scrittori usano bene la parola:
Il giudice della corte provinciale Brian Stevenson ha concordato con l’avvocato della difesa Jim Lutz che tale divieto era giustificato per preservare il diritto del suo cliente ad un giusto processo.
I broker non devono agire nel migliore interesse del cliente quando dispensano consigli, ma un nuovo studio della Securities and Exchange Commission raccomanda di cambiare questo.
L’agente di Carson Palmer ha ribadito lunedì il desiderio del suo cliente di separarsi dai Bengals in questa offseason.
Cliente
Un cliente acquista beni o servizi da un’azienda (piuttosto che un individuo o un gruppo di professionisti). Quindi funziona bene in queste frasi:
Zappos.com e la sua casa madre, Amazon.com, forniscono il miglior servizio clienti, secondo un sondaggio commissionato dalla National Retail Federation Foundation e American Express.
Jim Carlson, il proprietario del negozio, ha definito l’uomo un cliente abituale.