L’obiettivo di lavorare con una società di marketing è quello di convertire il tuo pubblico di riferimento in clienti, mantenere la tua attuale base di clienti, migliorare le vendite e le entrate, e far crescere il tuo business e il tuo marchio.
Diversi tipi di società di marketing
Ci sono diversi tipi di società di marketing, e ogni tipo è specializzato in diverse strategie di marketing, demografie di clienti, industrie e dimensioni aziendali.
- Consulenza di marketing: Le società di consulenza di marketing controllano il tuo piano di marketing e offrono suggerimenti. Le agenzie di consulenza di solito non sono direttamente coinvolte nell’attuazione di un piano di marketing. Invece, fanno un’analisi profonda del piano e presentano nuove strategie che puoi implementare, come il lancio di un nuovo prodotto o la cattura di un nuovo mercato potenziale.
- Marketing diretto: Le aziende di marketing diretto vi aiutano a pianificare e gestire campagne di direct mail. Spesso vi forniscono delle mailing list che corrispondono al vostro mercato di riferimento, così come la progettazione e la scrittura di articoli di direct mail. Le aziende di marketing diretto gestiscono anche la spedizione degli articoli per vostro conto e misurano la risposta dei consumatori alla campagna.
- Telemarketing: Le aziende di telemarketing forniscono servizi di marketing basati sul telefono, agendo come un call center per il vostro business. Molte di queste aziende stanno passando dalle chiamate da linea fissa alle chiamate da smartphone o ai messaggi di testo.
- Marketing digitale: Le aziende di marketing digitale vi aiutano a fare uso di internet, e-mail o social media nel vostro marketing mix. Queste ditte vi consiglieranno su come usare i social media, migliorare l’ottimizzazione del vostro sito web per i motori di ricerca, lanciare servizi di e-commerce, e implementare strategie di email marketing per comunicare più efficacemente con i clienti e i lead.
- Comunicazioni di marketing: Gli esperti di comunicazioni di marketing assistono con materiali di comunicazione come opuscoli, guide ai prodotti, newsletter e riviste per i clienti. Forniscono servizi di scrittura, design e produzione, così come una strategia su come raggiungere al meglio il tuo pubblico di riferimento per i prossimi eventi o il lancio di nuovi prodotti.
Sette domande da porre prima di assumere una società di marketing
Scegliere la corretta società di marketing dipende da diversi fattori, tra cui la tua industria, il pubblico di riferimento, le dimensioni, gli obiettivi e il budget.
Se stai assumendo un’azienda di marketing per la prima volta, informati sulla persona con cui lavorerai e su cosa aspettarti prima di prendere una decisione, facendo domande strategiche.
- Con quali tipi di aziende o industrie ha già lavorato? Vuoi lavorare con un’azienda che capisce il tuo settore e ha già un’idea di cosa funziona per raggiungere i clienti in quello spazio. Vuoi anche controllare che abbiano lavorato con aziende della tua dimensione prima. Il marketing di una grande società è molto diverso dal marketing di una piccola impresa, e queste differenze si rifletteranno sia nelle strategie che nel budget.
- Siete specializzati nel raggiungere un pubblico specifico? Capire il vostro mercato di riferimento è la chiave per creare promozioni di successo. Se una società di marketing non ha familiarità con il comportamento e i valori del vostro pubblico, è meno probabile che utilizzi strategie di marketing che avranno successo nel raggiungere e persuadere i consumatori che volete convertire in clienti.
- Quale pianificazione specifica dovremo completare da parte nostra prima che possiate iniziare il vostro lavoro? L’azienda che assumete potrebbe aver bisogno che voi forniate una serie di informazioni concrete, come l’analisi dell’inventario o alcune ricerche di mercato, prima che possano iniziare il loro lavoro.
- Come vengono gestite la collaborazione e la comunicazione con il cliente? Ogni volta che lavorate con una ditta esterna o un consulente, avete bisogno di qualcuno che potete raggiungere facilmente e che comunichi chiaramente. Assicuratevi di sapere chi è la vostra persona di riferimento giorno per giorno, così come chi è responsabile del vostro account o dove prendere le preoccupazioni di grandi dimensioni.
- Su quali indicatori di prestazione chiave vi concentrate quando si tratta di lavoro del cliente? Se state spendendo tempo e denaro per lavorare con un’azienda esterna, volete vedere dei risultati. Stabilite fin dall’inizio come questi risultati saranno misurati e analizzati, così come i risultati che potete aspettarvi.
- Quali sono le vostre pratiche di reporting? Stabilite chiare aspettative sulla frequenza con cui riceverete i rapporti e quali informazioni conterranno. In alcuni casi, il reporting dipenderà dal tipo di azienda con cui state lavorando. Se assumete una società di consulenza di marketing per analizzare il vostro piano di marketing, vi faranno un rapporto alla fine del loro sforzo. Ma se assumete un’azienda per fare una campagna digitale, l’azienda dovrebbe riferire regolarmente e frequentemente.
- Se poteste mappare i primi tre mesi di lavoro con la vostra azienda, come sarebbe? Prima di accettare di lavorare con una società di marketing, avete bisogno di un quadro di cosa aspettarvi e di come la società intende iniziare il suo lavoro. Volete trovare un’azienda che abbia già un’idea di dove iniziare e che si adatti al vostro modello di business generale e alle vostre aspettative.
Il marketing è fondamentale per la crescita e il successo del business. Se stai lottando per creare un marketing mix di successo, considera l’assunzione di una società di marketing. Che tu scelga una grande azienda con uno staff di 500 persone o una boutique con uno staff di cinque, se possono mostrarti come raggiungere con successo i consumatori e convertirli in clienti, l’investimento sarà una decisione aziendale intelligente.