Ci sono molti modi interessanti per far crescere il tuo business nel 2021. Più persone usano le email e i social media che mai, e il risultato è un sacco di nuove opportunità per i leader e i team di marketing in tutti i settori. Un aspetto del marketing che forse stai trascurando è la tua strategia mobile. Oltre 3,5 miliardi di persone possiedono dispositivi mobili a livello globale, il che significa che stai lasciando un sacco di soldi sul tavolo se non stai facendo tutto il possibile per raggiungere gli utenti di smartphone. Se hai bisogno di più contesto, considera questo: la persona media trascorre 3,3 ore sul proprio smartphone ogni singolo giorno. È possibile massimizzare le vendite e le conversioni cercando opportunità per mettere il tuo business davanti e al centro mentre il tuo pubblico di destinazione utilizza i loro telefoni. Il fatto è che gli utenti mobili hanno comportamenti e interessi leggermente diversi rispetto alle loro controparti desktop. Il nostro obiettivo oggi è quello di rivelare quattro efficaci strategie di mobile marketing che puoi utilizzare per aiutare il tuo marchio a prosperare dopo il nuovo anno. Enfatizzare la personalizzazione Nel 2020, abbiamo imparato che i consumatori amano le esperienze personalizzate. Gli imprenditori hanno subito capito che soddisfare le esigenze del loro pubblico è un ottimo modo per generare più vendite. È possibile vedere aspetti di personalizzazione in tutte le principali piattaforme di marketing oggi, compresi i social media, e-mail e on-site. La personalizzazione ti aiuterà a ottenere più conversioni da mobile nel 2021. Le persone sono interessate a impegnarsi con le aziende che offrono prodotti che aiutano a risolvere specifici punti dolenti o a soddisfare obiettivi individuali. Il modo migliore per far funzionare questa strategia per te è capire le personas dei clienti che visitano il tuo sito. Le personas sono profili generalizzati del tipo di personalità che definiscono il vostro pubblico di riferimento. Per esempio, un negozio di articoli sportivi avrebbe delle personas per gli appassionati di calcio e profili separati per le persone interessate al basket. Poiché i tuoi prodotti o servizi offrono soluzioni multiple, devi considerare questi fattori quando offri contenuti o promozioni personalizzate ai visitatori dello smartphone. Usare un design mobile-responsive assicura che la loro esperienza sia personalizzata in base ai loro interessi e al loro dispositivo. Sfrutta il potere della ricerca vocale Un’altra tendenza che si prevede avrà un impatto specifico sulle vendite da mobile è la ricerca vocale. I consumatori usano altoparlanti intelligenti come Alexa di Amazon per cercare su Internet, ma i telefoni cellulari giocano un ruolo altrettanto importante. Gli smartphone alimentati da Android e Apple hanno un assistente vocale che gli utenti possono usare per fare domande, navigare sul sito web e fare acquisti. Sappiamo che sempre più persone usano i loro dispositivi anche per fare ordini. Un sorprendente 22% delle persone che utilizzano altoparlanti intelligenti, compresi i loro telefoni cellulari, hanno usato i loro dispositivi per acquistare un prodotto. Puoi migliorare la tua visibilità nella ricerca vocale includendo nuove parole chiave in tutto il tuo contenuto. La verità è che le persone raramente parlano come scrivono. Quando crei i post del blog, usa un tono colloquiale e includi alcune di queste nuove parole in tutto il tuo contenuto. Ora, quando qualcuno cerca le parole chiave che hai scelto, c’è una possibilità che il tuo sito possa comparire nei risultati. Grazie a questa esposizione, potrebbe andare al tuo sito e diventare un abbonato o un cliente. È probabile che gli utenti di telefonia mobile seguano il suggerimento del loro dispositivo ad attivazione vocale, quindi ottenere questa parte della tua strategia di mobile marketing è essenziale. Semplificare i processi e responsabilizzare gli utenti Successivamente, parliamo del design del tuo sito web e delle scelte che puoi fare per responsabilizzare gli utenti. Le persone che interagiscono con il tuo marchio vogliono un’esperienza fluida e senza soluzione di continuità su tutte le piattaforme. Smussare i bordi e usare ogni piattaforma di marketing a tuo vantaggio ti aiuterà ad aumentare drasticamente il tuo tasso di conversione mobile. Per esempio, potresti prendere in considerazione l’aggiunta di una funzione di assistenza clienti ai tuoi account di social media più grandi. Un enorme 63% delle persone si aspetta opzioni di assistenza clienti attraverso i social media. Se un utente di smartphone sta pensando di diventare un cliente, non avere un’opzione di supporto aggiuntiva potrebbe essere un motivo di rottura. Il tuo obiettivo è quello di rendere le cose il più semplice possibile per i visitatori che scoprono la tua azienda e quelli interessati ai prodotti o servizi offerti in loco. Quindi, migliorando i tempi di caricamento delle pagine e riducendo il disordine sul tuo sito web, farai in modo che gli utenti mobili e desktop possano trovare esattamente ciò di cui hanno bisogno. È anche una buona idea semplificare i momenti importanti del processo di acquisto. Per esempio, mettere a punto la tua pagina di checkout assicura che più clienti rimangano nei paraggi e completino il loro ordine. Di conseguenza, vedrai meno carrelli abbandonati e un miglior tasso di fidelizzazione dei clienti. Questa parte del processo si evolverà in fasi. Prenditi il tuo tempo e migliora lentamente la navigazione, il design e la disponibilità delle funzioni su tutte le piattaforme, e vedrai un maggiore coinvolgimento sui dispositivi mobili. Passare al contenuto visivo Abbiamo anche notato un cambiamento drastico nel modo in cui le persone consumano i contenuti. Gli utenti mobili sono grandi fan di contenuti visivi come immagini e video. Entrambi questi tipi di media vedono un maggiore coinvolgimento rispetto ai semplici post di testo. C’è un ulteriore livello di coinvolgimento che le persone ottengono sperimentando altri che fanno cose invece di scriverne. Non importa in quale settore sei; ci sono molti modi per mescolare i tuoi contenuti per gli utenti mobili. Se stai cercando un nuovo modo per generare più contatti da mobile per la tua lista di email, considera la creazione di un’infografica lead magnet. I lead magnet sono essenzialmente pezzi di contenuto che gli utenti possono ottenere in cambio dei loro indirizzi e-mail. Un’infografica è un pezzo visivo di contenuto che mostra punti e fatti interessanti per le persone da leggere. Creare un lead magnet con un bel pezzo di contenuto visivo incoraggerà gli utenti mobili ad iscriversi, il che apre la porta a future opportunità di coinvolgimento. Il contenuto video è anche estremamente utile per aiutare i brand a far crescere il loro pubblico mobile. Infatti, i contenuti video da soli hanno una probabilità 50 volte maggiore di guidare il traffico organico rispetto ai post di solo testo! Pensa ai video unici che puoi fare e che si concentrano sui tuoi prodotti o sul tuo settore nel suo insieme. Puoi fare un pezzo di opinione, una guida, un tutorial, o anche passare un po’ di tempo a chiacchierare con i tuoi follower. La gente ama i contenuti video, e questa tendenza non cambierà nel 2021. Pensieri finali Come potete vedere, il 2021 è l’anno in cui le tendenze esistenti continueranno a crescere. Dato che sempre più persone si sentono a proprio agio nell’utilizzare i dispositivi mobili, aspettatevi di vedere un aumento degli acquirenti entro il 2022. Pensiamo che ci sarà una maggiore richiesta di queste strategie, dato che i marchi continuano ad adattarsi alle esigenze dei loro clienti.