Errore 0x8004010F quando si tenta di inviare o ricevere e-mail in Outlook 2010 o Outlook 2013

• 11/20/2020
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• Si applica a: Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

Numero originale della KB: 2659085

Sommario

Questo problema è causato da un profilo Outlook corrotto. Puoi provare a creare un nuovo profilo per risolvere il problema.

Sintomi

Quando provi a inviare o ricevere e-mail in Outlook 2010, potresti ricevere uno di questi messaggi di errore:

0x8004010F: impossibile accedere al file di dati di Outlook.

o

0x8004010F: L’operazione non è riuscita. Non è stato possibile trovare un oggetto.

Risoluzione

Per risolvere l’errore 0x8004010F, identificate la posizione corrente del vostro file dati di Outlook predefinito, e poi create un nuovo profilo di Outlook. Per fare questo segui questi passi:

Passo 1 – Individua il file dati predefinito di Outlook

1. Seleziona Start, e poi seleziona Pannello di controllo.

2. In Pannello di controllo, seleziona Posta.

3. Nella finestra di dialogo Configurazione posta – Outlook, seleziona Mostra profili.

   

4. Seleziona il tuo profilo corrente di Outlook, quindi seleziona Proprietà.

   

5. Nella finestra di dialogo Configurazione della posta – Outlook, seleziona File dati.

   

6. Seleziona la scheda File di dati nella finestra di dialogo Impostazioni account, quindi annota il nome e la posizione del file di dati predefinito per il tuo profilo (un segno di spunta indica il file di dati predefinito).

   

7. Seleziona Chiudi.

Passo 2 – Creare un nuovo profilo di Outlook

Metodo 1 – Usa la configurazione automatica dell’account per creare un account e-mail IMAP o POP3

1. Seleziona Start, e poi seleziona Pannello di controllo.

2. Nella finestra di dialogo Configurazione posta – Outlook, seleziona Mostra profili.

   

3. Nella scheda Generale della finestra di dialogo Posta, seleziona Aggiungi.

   

4. Nella finestra di dialogo Nuovo profilo, digitare un nuovo nome di profilo, quindi selezionare OK.

5. Nella finestra di dialogo Aggiungi nuovo account, digita le informazioni del tuo account e-mail, quindi seleziona Avanti.

   

6. Dopo aver configurato il tuo account, seleziona Fine.

Metodo 2 – Creare manualmente un account IMAP o POP3

1. Seleziona Start, e poi seleziona Pannello di controllo.

2. Nella finestra di dialogo Configurazione posta – Outlook, seleziona Mostra profili.

   

3. Nella scheda Generale della finestra di dialogo Posta, seleziona Aggiungi.

   

4. Nella finestra di dialogo Nuovo profilo, digitare un nuovo nome di profilo, quindi selezionare OK.

5. Nella finestra di dialogo Aggiungi nuovo account, selezionare Configura manualmente le impostazioni del server o tipi di server aggiuntivi, quindi selezionare Avanti.

   

6. Nella finestra di dialogo Scegli servizio, selezionare Posta elettronica Internet, quindi selezionare Avanti.

   

7. Nella finestra di dialogo Impostazioni e-mail Internet, digita i dettagli del tuo account.

8. Seleziona Impostazioni account di prova per testare il tuo account.

   Nota

   Contatta il tuo fornitore di servizi Internet se non sei sicuro dei dettagli corretti dell’account.

9. Seleziona File dati di Outlook esistente, e poi seleziona Sfoglia.

   

10. Nella finestra di dialogo Apri file dati di Outlook, cerca e seleziona il file dati di Outlook che hai precedentemente individuato. Seleziona OK.

11. Seleziona Next.

12. Nella finestra di dialogo Test impostazioni account, seleziona Close.

13. Seleziona Finish.

Passo 3 – Configurare il nuovo profilo di Outlook come profilo predefinito

Se vuoi impostare il nuovo profilo di Outlook come profilo predefinito, segui questi passi:

1. Nella scheda Generale della finestra di dialogo Posta, seleziona Usa sempre questo profilo.
2. Seleziona il menu a tendina sotto Usa sempre questo profilo, e poi seleziona il nuovo profilo.
3. Seleziona OK per chiudere la finestra di dialogo Posta.