D: Quando si fa FaceTime a livello internazionale, si usano i codici di chiamata internazionali o solo il codice locale, ad esempio per il Regno Unito, si mette 011 44 per l’Inghilterra prima del numero, +44, o lo si lascia fuori? Non sto avendo successo finora.
– Sheila
R: Il prefisso “011” è usato solo quando si effettuano chiamate da telefoni fissi tradizionali. Mentre alcuni gestori di telefonia mobile lo accettano per compatibilità con il passato, il modo corretto di comporre un numero internazionale su un telefono cellulare è quello di aggiungere il prefisso del paese con un segno “+”, quindi per effettuare una chiamata nel Regno Unito, “+44” sarebbe il prefisso corretto. Al contrario, per qualcuno al di fuori del Nord America per effettuare una chiamata in Canada o negli Stati Uniti, il prefisso sarebbe “+1” seguito dal numero standard di 10 cifre del Nord America.
FaceTime segue questa stessa convenzione di composizione. Tuttavia, è importante tenere a mente che FaceTime è in realtà una rete completamente separata dal tuo operatore mobile, anche se può utilizzare dati 3G/LTE, se stai usando un dispositivo supportato e non su una rete Wi-Fi. Di conseguenza, i numeri di telefono utilizzati da FaceTime sono in realtà solo “indirizzi” sulla rete FaceTime che corrispondono ai numeri di telefono cellulare degli utenti.
FaceTime può anche essere configurato per “chiamare” le persone utilizzando indirizzi e-mail piuttosto che numeri di telefono. In effetti, questo è necessario per gli utenti non iPhone per utilizzare FaceTime su un iPad, iPod touch o Mac, poiché questi dispositivi non hanno numeri di telefono associati a loro. È possibile configurare FaceTime su un iPhone per utilizzare anche un indirizzo e-mail semplicemente andando in Settings, FaceTime, selezionando l’opzione “Use your Apple ID for FaceTime” e poi accedendo con il proprio ID Apple e la password. Questo può essere il vostro account iTunes Store o iCloud, o se preferite potete impostare un ID Apple completamente nuovo per questo processo.
È possibile “comporre” l’indirizzo e-mail di qualcun altro per effettuare una chiamata FaceTime semplicemente selezionando il contatto dalla rubrica, toccando il pulsante “FaceTime” e quindi selezionando il suo indirizzo e-mail piuttosto che il numero di telefono.
Se hai problemi a fare chiamate FaceTime a un numero di telefono, avere l’altra persona che imposta un indirizzo e-mail può essere d’aiuto, dato che questo bypassa l’obbligo di usare un numero di telefono. Detto questo, ci sono molte ragioni per cui una chiamata FaceTime può fallire, e spesso non ha nulla a che fare con il numero di telefono o l’indirizzo che stai usando, ma piuttosto altri problemi legati alla configurazione della rete e alla connettività Internet. Per ulteriori informazioni su come impostare FaceTime e risolvere i problemi con esso, controlla la nostra Guida a FaceTime + iMessage: Impostazione, uso e risoluzione dei problemi.