Ti sei chiesto quale sarebbe il tuo ritorno sull’investimento dal programma Zillow Premier Agent? Vale il tuo tempo, denaro e sforzo?
La risposta breve è: Sì. Lo è.
Perché? Il tipico ROI per gli agenti Zillow Premier che usano efficacemente la piattaforma è di circa 260%.
Ma c’è una fregatura. Gli agenti Zillow Premier vedranno questo tipo di ritorno solo se possiedono tre particolari caratteristiche critiche per il successo.
Prima di arrivare a quali sono queste caratteristiche, parliamo solo per un momento di cos’è Zillow Premier Agent, come funziona, e naturalmente, quanto costa. Dopo tutto, se non si sa cosa si ottiene e cosa si pagherà, è difficile determinare se ne vale la pena, giusto?
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Zillow Premier Agent: Cos’è & Come funziona
Sappiamo tutti che Zillow è la piattaforma immobiliare dominante su internet. Che lo si ami o lo si odi, ogni mese, quasi 200 milioni di visitatori unici passano del tempo sul sito di Zillow guardando case, leggendo contenuti e cercando agenti immobiliari con cui lavorare.
Zillow Premier Agent è la risposta di Zillow agli agenti locali che vogliono fare pubblicità su questa piattaforma. Pagando per il branding e l’esposizione attraverso la rete di siti web di Zillow, principalmente accanto alle proprietà in specifici codici di avviamento postale, gli agenti Zillow Premier sono posizionati per essere contattati quando i visitatori del sito web di Zillow hanno domande immobiliari o vogliono organizzare una mostra.
Zillow sfrutta il potere dell’esposizione del suo vasto pubblico e lo traduce in contatti che gli agenti Premier prendono e convertono in vendite.
Anche se ci sono sentimenti negativi da parte di alcuni membri della comunità immobiliare sulla qualità di questi contatti, e qualche dibattito sul ruolo a lungo termine di Zillow nel processo immobiliare, su un argomento non c’è dibattito: Durante almeno un punto nella loro ricerca di casa, la maggior parte degli acquirenti visita Zillow.
Listing Agent vs Premier Agent
Prima di andare avanti, è importante sottolineare la differenza tra l’essere visualizzato come un agente elencante e un agente Premier.
Se hai un profilo attivo su Zillow, indipendentemente dal tuo stato Premier, sarai visualizzato come agente elencante per le inserzioni rivendicate. Tuttavia, se non hai rivendicato quell’annuncio o non sei attivo su Zillow, non avrai questa possibilità.
Gli agenti Premier, tuttavia, appaiono accanto ad ogni annuncio di cui hanno una quota nei loro codici postali scelti, espandendo così la loro esposizione notevolmente.
Cosa costa Zillow Premier Agent?
Il costo di Zillow Premier Agent è determinato da due fattori principali: Il prezzo medio della casa nel codice postale scelto e il numero di altri agenti che competono per lo spazio. Utilizzando lo stimatore dei costi di Zillow Premier per il Michigan, ad esempio, abbiamo trovato budget mensili di annunci che vanno da poco meno di $150 a quasi $1.000.
Se il prezzo medio della casa è alto, Zillow fa pagare di più (dal momento che il GCI previsto è più alto.) Come interesse da parte dei professionisti del settore immobiliare in un codice postale cresce, così fa il costo.
Abbiamo usato uno degli strumenti di Zillow per aiutare gli agenti a determinare dove vogliono pubblicizzare e quanto vogliono spendere. La tabella qui sotto delinea quali vari budget sarebbero necessari per acquisire cinque lead mensili in cinque diverse comunità nello stato del Michigan.
| Città | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Detroit | ||||||
| Lansing | ||||||
| Traverse City | ||||||
| Grand Rapids |
Se questo è ancora un po’ confuso, prova a pensare al modello Uber. Se è l’1:30 del mattino di mercoledì e nessuno sta cercando un Uber, non avrete molta concorrenza da parte di altri passeggeri, quindi i vostri costi saranno bassi. Ma, se la Macy’s Thanksgiving Day Parade è appena uscita e sta piovendo, avrete TANTA concorrenza, quindi i prezzi saranno molto più alti.
9 Benefici principali di Zillow Premier Agent
Zillow Premier Agents gode di molti benefici. Sì, i lead nella tua casella di posta, ma oltre a questo si ottiene un sacco di altri vantaggi. Una fantastica esposizione su Zillow e altre piattaforme Zillow, un sito web IDX, un CRM, e opzioni esclusive di posizionamento degli annunci, solo per citarne alcuni.
Qui ci sono i nostri nove principali vantaggi di diventare un Zillow Premier Agent:
Leads
Il principale risultato della piattaforma Zillow Premier Agent sono i lead. Ora che capiamo un po’ meglio il modello di prezzi ZPA, sappiamo che il numero esatto di lead dipenderà dal mercato, dalla concorrenza e dal budget.
Sulla base della tabella qui sopra, possiamo vedere che gli agenti in Michigan che stanno cercando di aggiungere cinque nuovi lead al mese possono tipicamente aspettarsi di pagare ovunque da $29.40 a $182.60 per lead.
Chiaramente, ci sono molteplici fattori che determinano il volume dei lead. Ma gli strumenti di stima di Zillow sono intuitivi e facili da capire, quindi fare un piano di gioco è facile. Questo inizia con una telefonata a un rappresentante Zillow per parlare delle opzioni disponibili nella tua zona. Da lì, il rappresentante può sbloccare tutti i tuoi strumenti di pianificazione nel tuo account Zillow Premier Agent, e sarai sulla tua strada verso lo status di Zillow Premier Agent in pochissimo tempo.
Presenza sul mercato
Il numero di utenti Zillow mensili è impressionante. Secondo l’analisi degli investitori di Zillow, ci sono stati quasi 200 milioni di visitatori unici mensili su Zillow solo nel terzo trimestre del 2018.
Una popolazione così densa del tuo pubblico target rende l’essere un fornitore di servizi premium un bene prezioso e visibile. Quasi ogni agente immobiliare che lavora oggi ha almeno un profilo gratuito; ha senso considerare una presenza premium.
Zillow Premier Agent Reviews
Anche come membro non Premier, gli agenti immobiliari possono raccogliere recensioni su Zillow gratuitamente. Tuttavia, gli agenti Premier hanno un posizionamento sul sito che mette in evidenza quelle recensioni e le rende più facili da raggiungere, aumentando il tuo credito sociale tra gli utenti.
Le recensioni sono costantemente in cima alla lista dei motivi per cui i consumatori scelgono un particolare agente immobiliare.
Esposizione su altre piattaforme Zillow
Oltre al sito di punta di Zillow, gli agenti Zillow Premier hanno anche un posizionamento premium sui siti della rete Zillow: Trulia, StreetEasy, e RealEstate.com. Anche se il traffico su questi siti è considerevolmente inferiore a quello di Zillow, essi https://www.trulia.com/ offrono un’ulteriore esposizione e più soldi per il tuo dollaro Zillow.
Puoi studiare la concorrenza dei tuoi agenti Zillow Premier
A differenza di altri servizi premium, gli agenti Zillow Premier hanno accesso ai profili dei loro concorrenti e a quanto spendono in ogni codice postale. C’è qualcuno nella tua zona che lo sta assolutamente schiacciando? Andate sul loro profilo Zillow e poi negli strumenti degli annunci per vedere cosa stanno facendo!
L’imitazione è la forma più pura di adulazione, e potrebbe anche farvi guadagnare qualche dollaro extra. Non dovete fare affidamento sulle sezioni di aiuto di Zillow per creare una grande presenza. Puoi studiare OGNI grande profilo sul sito e capire cosa funzionerà per te.
Un sito IDX con nome di dominio personalizzato
Anche se la maggior parte degli agenti che stanno considerando Zillow Premier Agent hanno già una presenza sul web, ottenere ulteriori, *ahem* beni immobili sul world wide web non è mai una brutta cosa.
Se non sei soddisfatto delle prestazioni del tuo attuale sito web, puoi facilmente migrare il tuo nome di dominio sul tuo sito Zillow e approfittare del branding Zillow e del lavoro SEO per guidare il traffico dei clienti.
Esposizione in primo piano nel Zillow Agent Finder
Molti consumatori usano Zillow come un posto non solo per guardare le case, ma per cercare un agente.
L’Agent Finder è così importante per Zillow che ha un proprio posto nella navigazione superiore insieme a quelli come Buy e Sell. Gli Agenti Premier godono di un posizionamento premium nella linea superiore del profilo nelle ricerche per la loro comunità dove fanno pubblicità.
Accesso al CRM Zillow
Ci sono molti CRM immobiliari là fuori. Infatti, ne abbiamo recensito un bel po’ qui, tra cui Propertybase, WiseAgent e Follow Up Boss.
Il CRM Zillow non ti lascerà a bocca aperta per la sua forma o funzionalità, a parte la sua capacità di integrarsi perfettamente con la Zillow Premier Agent App e trasferire senza problemi tutti i tuoi contatti Zillow nel suo sistema, ogni volta.
Come Agente Premier, avrai accesso a questo sistema.
Opzioni avanzate di annunci su Zillow e Facebook con Premier Agent Direct
Le opzioni avanzate di annunci, disponibili solo per gli Agenti Premier, ti permettono di inserire annunci direttamente nei risultati di ricerca quando qualcuno sta cercando una proprietà su Zillow. Questi annunci sono poi coordinati con gli annunci di Facebook per quegli stessi utenti.
Vi siete mai chiesti perché vedete annunci di blue jeans di The Gap dopo aver navigato sul loro sito alla ricerca di nuovi pantaloni? Stessa tecnologia, solo messa al lavoro per te.
3 caratteristiche essenziali di cui hanno bisogno gli agenti premier di successo per convertire i lead di Zillow
Il programma Zillow Premier Agent offre chiaramente un sacco di vantaggi ai suoi utenti. Ma non tutti avranno successo con ZPA.
Ricordate prima, quando abbiamo detto che per avere successo, è necessario avere le tre caratteristiche fondamentali per il successo di Zillow? Immergiamoci subito in queste caratteristiche.
Massa critica Budget
Purtroppo, mentre non c’è un vero e proprio tetto per investire nella piattaforma Zillow Premier Agent, c’è sicuramente un pavimento.
A seconda di dove si sta cercando di pubblicizzare, il prezzo medio della casa, e l’attività dell’agente, c’è un importo minimo che si può spendere, e anche questo importo minimo potrebbe non ottenere i risultati desiderati.
Tutto torna al volume di lead previsto per quello che il vostro budget vi permetterà. Per esempio, diciamo che puoi permetterti solo un lead al mese nel tuo codice postale preferito. Se ricevi solo 12 lead all’anno e il tuo tasso di conversione previsto è del 5%, è discutibile se riuscirai o meno a chiudere una vendita con Zillow.
Detto questo, grazie alla flessibilità del modello di prezzi di Zillow, di solito c’è un modo per aggirare questo blocco stradale!
Prova prima a costruire la tua attività con Zillow in un codice postale diverso, uno con prezzi più bassi e meno domanda di agenti immobiliari. Il tuo GCI potrebbe non essere così alto, ma finché il tuo ROI è positivo, puoi prendere il flusso di cassa da questa nuova area e usarlo per continuare a costruire, o salvarlo finché non ne avrai abbastanza per entrare nelle acque dell’area più costosa.
Per esempio, nella città del Michigan settentrionale di Traverse City, si stima che servano 743 dollari al mese per acquisire cinque contatti nel codice postale 49686. Tuttavia, nel vicino codice postale di 49696, cinque contatti richiederebbero solo $672.
Un grande profilo
In molti modi, il programma Zillow Premier Agent è come un appuntamento online. Le persone cercano altri in una zona particolare, arrivano in una lista, quando qualcuno cattura la tua attenzione fai clic su di lui per saperne di più. Ma, quando arrivi al loro profilo, se non c’è niente che ti colpisce, passi al successivo.
Questo è il motivo per cui un profilo fantastico è fondamentale per il successo. Profili completi e dinamici, ricchi di informazioni, recensioni e contenuti, superano costantemente quelli che non riescono a trovare il tempo per completare questo passo.
Quindi, cosa rende un grande profilo? Vediamone uno insieme.
Il profilo di Craig ha una serie di grandi vantaggi.
Prima di tutto, lui e il suo team si sono presi il tempo (molto, a quanto pare) e hanno dichiarato tutte le loro vendite precedenti. Con più di 2.000 transazioni elencate su Zillow, il suo curriculum di successo è facile da vedere per i visitatori.
Craig ha anche fatto del sollecitare ottime recensioni una priorità, come dimostrano le sue oltre 300 recensioni, nessuna delle quali inferiore a quattro stelle su cinque. In molti casi, Craig ha risposto a queste recensioni, ringraziando il recensore, dimostrando ulteriormente il suo impegno nel coinvolgere e connettersi con i suoi clienti.
Il profilo narrativo di Craig è ben scritto e ha un messaggio chiaro. Parla di numeri senza impantanarsi in essi. Sfrutta appieno le opzioni di formattazione, mettendo strategicamente in grassetto il testo su cui vuole attirare l’attenzione dei consumatori, e usa bene i collegamenti ipertestuali, compreso il collegamento dei lettori al suo sito web esterno.
Infine, Craig integra le informazioni del suo profilo con contenuti video di alta qualità completi del marchio Zillow. Questo rafforza la sua immagine non solo come esperto, ma come esperto che collabora con Zillow e che è implicitamente approvato da Zillow.
Capacità di follow-up eccellenti
Siamo in una nuova era del servizio clienti, e la pietra angolare di questa nuova era è impressa con le parole “ON DEMAND.”
In un mondo di chatbot AI, dove i cellulari sono sempre accesi e le e-mail sono sempre a portata di mano, la maggior parte dei professionisti del settore immobiliare cercano di rispondere alle chiamate e ai messaggi entro un’ora, i migliori parlano con i clienti entro cinque minuti dalla loro richiesta.
Queste sono alcune strategie che puoi usare per assicurarti che il tuo follow up sia al top.
Utilizza la funzione Live Leads di Zillow per connetterti immediatamente
Zillow ha abbracciato questa cultura dell’immediatezza con la sua nuova funzione LIVE LEADS, connettendo potenziali acquirenti o venditori in alcuni mercati direttamente con i Premier Agents al telefono, eliminando la fastidiosa comunicazione in mezzo.
Per gli agenti impegnati che non possono sempre rispondere al telefono, aziende come Ruby Receptionist forniscono assistenza virtuale agli agenti. Certo, c’è un costo per questo (Ruby Receptionist ha piani a partire da 10 dollari al giorno), ma se si costruisce quel costo nei requisiti di successo della piattaforma, può essere un’opzione valida.
Avere un solido piano di risposta via email e testo per ognuno dei tuoi contatti Zillow
Molti dei tuoi contatti Zillow ti contatteranno via email e testo. Se ti capita di essere con un altro cliente o semplicemente non puoi rispondere subito al telefono, ci sono molte opzioni automatiche di email e testo attraverso alcuni grandi CRM focalizzati sul settore immobiliare. Strumenti come WiseAgent e Propertybase offrono un modo per tornare subito a quei lead con risposte e-mail pre-preparate e anche servizi di sms automatizzati.
Questi servizi permettono ai vostri potenziali clienti di sapere che voi e il vostro team li apprezzate e sarete presto in contatto, anche quando la vostra attenzione è altrove.
Sii pronto a convertire il tuo lead in cliente
Quando hai qualcuno che è pronto a comprare, o almeno pronto a guardare, spostarlo dalla categoria prospettica a quella attiva è un passo critico.
Zillow fornisce molti script nell’area Agent Toolkit della loro sezione Risorse per aiutarti ad iniziare una vera relazione con il tuo nuovo lead. Ecco un piccolo frammento di uno dalla loro sezione “primo contatto”:
Agente: Salve, sono di . Ho appena ricevuto la sua richiesta su Zillow. È interessato a vedere questa proprietà?
Acquirente: Sì, mi piacerebbe dare un’occhiata.
Agente: Eccellente! A che punto è del processo d’acquisto?
Acquirente:
Agente: Sembra fantastico. Quando è disponibile per dare un’occhiata a questa proprietà?
Acquirente:
Agente: Ok, per me va bene. Un’altra cosa, giusto per non pestare i piedi a nessuno. Lei non sta lavorando con un altro agente in questo momento, giusto?
Acquirente:
Agente: Ok, ci vediamo allora.
Avere un piano di Lead Nurture a lungo termine pronto per i lead più freddi
Hai lavorato duramente per i tuoi lead, hai pagato bei soldi per loro, hai intenzione di scartarli se non sono pronti a comprare o vendere immediatamente? Sicuramente no.
Il nutrimento di questi lead è anche fondamentale per il tuo successo su Zillow. Le campagne di e-mail a goccia possono essere originate nel CRM di Zillow o in un altro CRM esterno che abbiamo già menzionato, programmare gli orari per raggiungere e toccare la base, metterli in contatto con altri nella vostra rete professionale per iniziare a parlare di finanziamenti, costi di trasloco, ecc.
Non tutti arrivano alla tua porta di casa alla fine del loro viaggio d’acquisto, quindi alza il tuo gioco di vendite e tienili in movimento lungo l’imbuto.
E non dimenticare…
I tuoi lead tiepidi sono ancora lead
I lead di Zillow sono tipicamente tiepidi. Molti professionisti delle vendite si farebbero beffe del tasso di conversione del 5% che abbiamo menzionato in questo articolo, ma molti degli agenti con cui abbiamo parlato ci hanno riportato questo stesso numero come coerente con la loro esperienza con Zillow.
Questo è il motivo per cui le vostre abilità di lead nurturing sono altrettanto importanti quanto la vostra velocità di follow up.
Zillow Premier Agent Review
Siamo in una zona dove non ci sono molti contatti, ma con il nurturing, chiudiamo costantemente diversi affari all’anno ottenendo 3-4x sul nostro investimento. Abbiamo appena chiuso una proprietà di quattro unità da 1,275 milioni di dollari che era un lead di Zillow. Abbiamo chiamato subito e abbiamo avuto una lunga conversazione con il venditore. C’è voluto un po’ di tempo ma sei mesi dopo, siamo stati in grado di vendere la sua casa fuori mercato con una commissione del 3% per noi!”
– Kenneth Er, Senior Sales Associate, Climb Real Estate
Zillow Alternative
Zillow non è l’unico gioco in città quando si tratta di generazione di lead. Se vuoi provare qualcosa di diverso, considera uno dei seguenti:
- BoldLeads – Offrendo lead esclusivi, BoldLeads guida il traffico inserendo annunci sui social media e nei risultati di ricerca di Google. Parte dell’ecosistema Propertybase, Boldleads si integra bene con il loro CRM.
- REDX – La prospezione immobiliare è diversa dalla generazione di lead immobiliari, ma hanno lo stesso obiettivo: più clienti e più vendite chiuse. REDX vi dà gli strumenti per raggiungere i potenziali venditori in modo proattivo piuttosto che cercare di indurli a contattarvi.
Consolidare il tutto
Il panorama del marketing immobiliare è in costante cambiamento. Ci sono sempre nuovi giocatori, nuovi approcci e nuove idee, ma Zillow è rimasta una parte visibile e importante di questa conversazione.
Fino a quando il dominio di Zillow come fonte immobiliare per i consumatori non diminuirà, una presenza nel programma Zillow Premier è un bene prezioso per ogni agente immobiliare serio. Finché avete il budget di massa critica per iniziare, un profilo impeccabile, e le abilità di follow-up per convertire i vostri lead in clienti, l’investimento in Zillow Premier Agent è un no-brainer.
Pronti a fare il salto? Visita il sito web di Zillow Premier Agent per vedere quali codici postali sono disponibili nella tua zona e come questa piattaforma di lead generation può inserirsi nella tua strategia di marketing per il 2019.
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