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Job Aids and Performance Support: Moving from Knowledge in the Classroom to Knowledge Everywhere,Allison Rossett e Lisa Schafer, Pfeiffer, 2006.
Gli aiuti al lavoro sono un aiuto alla sfida più ampia del supporto alle prestazioni. Il libro si concentra più su quest’ultimo (compresi gli strumenti online) che sui job aids. Introduce una bella distinzione: pianificatori che aiutano prima o dopo una performance, e aiutanti che sono con noi quando lavoriamo. Gli autori danno consigli sui formati che aiutano le persone a decidere sul lavoro o a farlo. Chiudono discutendo i principi e le strategie per l’implementazione. 
Back of the Napkin: Risolvere problemi e vendere idee con le immagini, Dan Roam, Portfolio, 2013.
Questo libro si concentra sul “Visual Thinking”, utilizzando diversi semplici schemi per arrivare a diversi modi di pensare ai problemi, e diversi modi di rappresentare visivamente le informazioni. Questo libro non riguarda i job aids di per sé, ma l’approccio visivo suggerirà idee che possono essere utili in essi.
A Handbook of Job Aids, Allison Rossett e Jeannette Gautier-Downes. Pfeiffer, 1991.
Non ci sono molti libri di riferimento sui job aids, ma questo è il mio preferito tra quelli che ho visto. Presenta una varietà di tipi di aiuti al lavoro, insieme a linee guida per quando usarli.
The Checklist Manifesto, di Atul Gawande. Metropolitan, 2009.
Questo libro è un’espansione dell’interessante articolo di Gawande sul New Yorker. È un’esplorazione di come l’idea relativamente semplice di una lista di controllo possa essere usata per assicurare che cose complicate vengano fatte bene. Quello che funziona per i piloti funziona bene anche per la chirurgia. Ho pensato che l’articolo fosse sufficiente per avere l’idea, ma il libro è stato una lettura interessante per una maggiore profondità.
Mapping Inner Space, 2/e, Nancy Margulies con Nusa Maal. Zephyr Press, 2002.
Margulies e Maal presentano tecniche per mappe visive, una versione delle mappe mentali. Si possono certamente imparare le basi senza questo libro, ma fa un grande uso del colore e ha un sacco di esempi di mappe e simboli.
Reinventing the Wheel, Jessica Helfand. Princeton Architectural Press, 2002.
Questo è un libro illustrato di volvelle, calcolatrici a ruota. In genere si imposta un puntatore su un valore particolare, e le finestre o il bordo della ruota rivelano una risposta. Se avete qualche interesse nei sussidi al lavoro, o nelle calcolatrici pre-computer, vi piacerà la storia e le immagini che questo libro contiene.
Siti web
xp123.com – Extreme Programming and Agile Software
Di particolare interesse possono essere le recensioni nelle aree di formazione e apprendimento.
thiagi.com – Giochi per la formazione
Il tuo ospite
Bill Wake è un consulente software con un focus sui metodi agili, specialmente TDD, refactoring, design evolutivo e user stories.
Il sito professionale di Bill è all’indirizzo <xp123.com>, e il suo sito personale è all’indirizzo <billwake.com>.