#1: Attirare l’attenzione
Più di 2000 anni prima di Monroe, Aristotele stabilì i pilastri fondamentali di un buon discorso persuasivo. Secondo lui, uno dei valori primari di un buon oratore è l’ethos – o credibilità.
Puoi stabilire la credibilità nei seguenti modi:
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Puoi sottolineare la tua affidabilità – Ci si può fidare che tu dica la verità?
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Similarità con i tuoi ascoltatori – Il tuo pubblico si identifica con te?
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Autorità nel campo – Sei un’autorità nella nicchia e nell’argomento?
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Riputazione – Quanta competenza il tuo pubblico pensa che tu abbia in questo campo?
Come ottenere questo senza essere troppo insistente o auto-assertivo?
In un ambiente di lavoro dove il tuo pubblico conosce la tua professione e il tuo campo di competenza, assicurati di accennare sottilmente al fatto che hai fatto ricerche approfondite sull’argomento. Dite qualcosa come:
Durante la ricerca dell’argomento, mi sono imbattuto in un problema comune tra gli esperti…
Questo dirà ai vostri ascoltatori che dovrebbero ascoltare per imparare.
In seguito, dovete assicurarvi di mantenere l’attenzione del vostro pubblico per il resto del vostro discorso.
Potete farlo in diversi modi. Userò il discorso TED di Ken Robinson del 2006 per dimostrare alcuni dei seguenti passi.
Prima di tutto, fornisci una forte argomentazione sul perché il tuo argomento è importante per i tuoi ascoltatori.
Ho un grande interesse nell’educazione, e penso che tutti lo abbiamo. Abbiamo un enorme interesse, in parte perché è l’educazione che deve portarci in questo futuro che non possiamo afferrare.
Puoi anche spaventarli con un’affermazione controversa.
E la mia opinione è che tutti i bambini hanno talenti enormi. E noi li sprechiamo, piuttosto spietatamente.
Farli incuriosire sull’argomento e creare suspense.
Se ci pensate, i bambini che iniziano la scuola quest’anno andranno in pensione nel 2065. Nessuno ha la minima idea, nonostante tutta la competenza che ha sfilato negli ultimi quattro giorni, di come sarà il mondo tra cinque anni.
Si può anche iniziare con una citazione spiritosa di qualcuno famoso.
Come Churchill ha notato una volta, “Il successo non è definitivo; il fallimento non è fatale: è il coraggio di continuare che conta.”
Utilizza un aneddoto.
Di recente ho sentito una bella storia – mi piace raccontarla – di una bambina che era a lezione di disegno. Aveva sei anni ed era in fondo, a disegnare, e l’insegnante ha detto che questa bambina non prestava quasi mai attenzione, ma in questa lezione di disegno, l’ha fatto. L’insegnante era affascinata. Andò da lei e le disse: “Cosa stai disegnando?”. E la ragazza disse: “Sto disegnando un disegno di Dio”. E l’insegnante disse: “Ma nessuno sa che aspetto abbia Dio”. E la ragazza disse: “Lo sapranno, tra un minuto.”
Porre una domanda retorica e farli pensare.
Perché pensi che questo argomento sia così urgente in questo momento?
E infine mostra video, foto, illustrazioni o altri aiuti visivi per catturare l’attenzione.
#2: Stabilire il bisogno
Il prossimo passo è spiegare il problema. Assicurati che i tuoi ascoltatori sentano l’urgenza del bisogno, ma non esagerare, tienilo in relazione.
Quindi voglio parlare di educazione e voglio parlare di creatività. La mia tesi è che la creatività ora è importante nell’educazione quanto l’alfabetizzazione, e dovremmo trattarla con lo stesso status.
Puoi offrire dati statistici per sottolineare l’urgenza.
Nei prossimi 30 anni, secondo l’UNESCO, più persone al mondo si diplomeranno con l’istruzione che dall’inizio della storia.
È anche utile condividere testimonianze di persone direttamente colpite dal problema:
Dunque, questa stanza rivestita di pannelli di quercia, e lei era lì con sua madre, ed è stata condotta e si è seduta su questa sedia in fondo, e si è seduta sulle mani per 20 minuti mentre quest’uomo parlava a sua madre dei problemi che Gillian stava avendo a scuola.Perché disturbava la gente; i suoi compiti erano sempre in ritardo; e così via, piccola bambina di otto anni. Alla fine, il dottore andò a sedersi vicino a Gillian e disse: “Ho ascoltato tutte queste cose che mi ha detto tua madre, ho bisogno di parlarle in privato. Aspetta qui. Torneremo, non ci metteremo molto”, e se ne andarono e la lasciarono.
Ma mentre uscivano dalla stanza, lui accese la radio che era seduta sulla sua scrivania. E quando uscirono, lui disse a sua madre: “Resta a guardarla”. E nel momento in cui lasciarono la stanza, lei era in piedi e si muoveva al ritmo della musica. Guardarono per qualche minuto e lui si rivolse alla madre e disse: “Signora Lynne, Gillian non è malata, è una ballerina. Portatela in una scuola di danza.
Ho detto: “Cos’è successo?”. Lei rispose: “È successo. Non posso dirvi quanto sia stato meraviglioso. Siamo entrati in questa stanza ed era piena di persone come me. Persone che non riuscivano a stare ferme. Persone che dovevano muoversi per pensare.
Ma mentre uscivano dalla stanza, lui ha acceso la radio che era seduta sulla sua scrivania. E quando uscirono, disse a sua madre: “Stai fermo e guardala”. E nel momento in cui lasciarono la stanza, lei era in piedi e si muoveva al ritmo della musica. Guardarono per qualche minuto e lui si rivolse alla madre e disse: “Signora Lynne, Gillian non è malata, è una ballerina. Portatela in una scuola di danza.
Dovreste anche trovare il modo di dimostrare i modi diretti o indiretti in cui questo problema colpisce il vostro pubblico, o quali saranno le conseguenze del non agire su di esso.
Quello che sappiamo è che se non sei preparato a sbagliare, non riuscirai mai a trovare qualcosa di originale — se non sei preparato a sbagliare. E quando diventano adulti, la maggior parte dei bambini ha perso questa capacità. Hanno paura di sbagliare. E noi gestiamo le nostre aziende in questo modo. Stigmatizziamo gli errori. E ora stiamo gestendo sistemi educativi nazionali in cui gli errori sono la cosa peggiore che si possa fare. E il risultato è che stiamo educando le persone fuori dalle loro capacità creative.