Poco dopo il nuovo anno, Royal Caribbean aumenterà di nuovo le mance automatiche che fa pagare ai suoi passeggeri. Royal Caribbean aumenterà le mance automatiche che aggiunge sul conto dei suoi ospiti (di più del 7%) a 14,50 dollari a persona, al giorno. I passeggeri che alloggiano nelle suite pagheranno ancora di più, 17,50 dollari a persona, al giorno.
USA Today spiega che una famiglia di quattro persone pagherà ora più di 400 dollari in mance automatiche su una crociera di 7 notti, una delle mance più alte nel settore delle crociere.
L’aumento è il terzo in tre anni per la linea. All’inizio del 2015, la tassa di mancia della Royal Caribbean 
era di 12 dollari.
Come le linee di crociera rivali, Royal Caribbean ha aumentato drasticamente le sue mance automatiche. USA Today dice che la tassa di mancia di Royal Caribbean è ora saltata di quasi il 21% da maggio 2015 (più di cinque volte il tasso di inflazione).
Le linee di crociera suggeriscono che le mance extra vanno ai membri dell’equipaggio che lavorano duramente, ma questo non è affatto vero. I membri dell’equipaggio ricevevano sostanzialmente di più quando i passeggeri davano loro direttamente il denaro come mancia. Gli assistenti di cabina e i camerieri hanno dichiarato che le mance automatiche vanno alle compagnie di crociera che ne prendono una parte e distribuiscono parte del denaro ai membri dell’equipaggio che non guadagnano.
Il sito svizzero TravelNews sostiene giustamente che “i passeggeri pagano indirettamente una massiccia componente salariale di questi dipendenti.”
Royal Caribbean dice che i passeggeri possono abbassare o rimuovere le mance automatiche visitando il banco dei servizi agli ospiti. Aspettatevi che questo accada, perché a molti passeggeri non piace pagare le mance quando il servizio è mediocre o pagare quello che le compagnie di crociera dovrebbero già pagare in stipendi. La stessa cosa è successa quando Carnival ha aumentato le mance automatiche. Carnival aumenta le mance pre-pagate, ma i passeggeri rimuoveranno segretamente le mance?
Abbiamo riferito di un precedente aumento della mancia automatica nel 2015 in Loyal to Royal? Aspettatevi di pagare mance più alte! (E i soldi non sono per l’equipaggio). Non a caso, il CEO Richard Fain ha azioni RCL che ora valgono più di 110.000.000 dollari.
Matt Hochberg’s Royal Caribbean Blog come il primo ad annunciare l’aumento delle mance.