A volte è difficile per i coloristi mettersi d’accordo su cosa sia considerato un servizio di “correzione del colore”. Cosa comporta esattamente? Si tratta di bilanciare un colore irregolare, cambiare tono, cambiare i livelli? Abbiamo chiesto a due esperti di colore dei capelli di intervenire sulla loro definizione di “correzione del colore” e di parlare di come si consultano con il cliente sapendo che ci sono così tante variabili tra cui la complessità della situazione, la condizione dei capelli, le ore necessarie e il prodotto da utilizzare… beh, diventa complicato, quindi questi due maestri lo spiegheranno per noi.
David John @davidjohnla è un colorista di Sally Hershberger a Los Angeles e Chad Kenyon @chadkenyon è un colorista di Ramirez Tran, sempre a Los Angeles.
MODERN SALON: Come definisce una “correzione del colore”?
DJ: La definirei come un cambiamento aggressivo o estremo nel colore dei capelli di qualcuno. Passare da più chiaro a più scuro (che non è un grosso problema) o da più scuro (molto probabilmente colorato) a più chiaro (devo cancellare un’intera giornata di lavoro). Molto probabilmente si tratta di una differenza di tre o quattro tonalità.
CK: Il termine correzione del colore si riferisce all’utilizzo di tutti i servizi di colorazione dei capelli necessari per correggere i capelli precedentemente colorati o per ripristinare l’integrità dei capelli.
PHOTO: HAIR BY @DAVIDJOHNLA
MS: Quali domande farà durante la consultazione?
CK: Le domande che faccio a tutti i nuovi clienti sono…Qual è la tua storia di colorazione dei capelli o di servizi chimici? Hai usato l’henné, perché i sali metallici dell’henné possono avere una reazione pericolosamente negativa quando si mescolano con l’illuminante? Sai quali prodotti per la colorazione dei capelli o linee di colore ha usato il tuo precedente colorista? Hai usato Olaplex a casa o il tuo colorista ha usato Olaplex nelle formule di colore? Ci sono allergie note ai servizi di colorazione dei capelli o ai prodotti per la colorazione dei capelli? Quando hai tagliato i capelli l’ultima volta? Richiedo a tutti i miei clienti di tagliarsi i capelli o almeno di darsi una spolverata prima di colorare i capelli in modo da avere una tela pulita su cui creare. Nel caso di una correzione del colore, un’ulteriore spolverata o texturizzazione può essere necessaria alla fine della correzione della colorazione dei capelli.
DJ: Chiederei quando è stata l’ultima volta che ha colorato i suoi capelli? Da quanto tempo si colora i capelli? Se ha intenzione di tagliarli o se vuole mantenere la lunghezza?
Spiegherei che non è una scienza esatta perché i capelli di ognuno, in ogni fase, reagiranno in modo diverso. È anche ottimo per comunicare mentre si sta andando attraverso il processo e dirle cosa aspettarsi da ogni processo e qual è il piano dopo ogni passo.
MS: Come si parla di costi?
DJ: Le chiederei se ha un budget con cui dobbiamo lavorare e se ha il tempo nel caso in cui ci voglia un po’. Ovviamente, vorrei mantenere l’integrità e la salute dei capelli, ma a volte ho dovuto chiedere se è più importante per lei avere il colore che vuole o dei capelli sani.
Cerco sempre di fare il processo che è il meno dannoso per i suoi capelli, prima, e che sarà il più conveniente per lei. Mi piace dare loro una gamma di costi dal basso al massimo. Lo stesso vale per il tempo.
MS: Ha bisogno di tempo extra per una correzione del colore?
CK: Sempre. Di solito ho quattro o più clienti alla volta, quindi mi assicuro di fare meno clienti quando ho una correzione del colore sulla mia sedia. Lavoro con gli assistenti in modo che possano tenere d’occhio le cose quando non sono direttamente sul posto, ma le correzioni di colore richiedono sicuramente più tempo e concentrazione del solito.
PHOTO: HAIR BY @CHADKENYON
MS: Come gestisci le aspettative?
CK: Prometto poco, consegno di più. Accompagno i miei clienti in ogni passo e mi assicuro che siano d’accordo al 100% su quanti servizi potrebbero essere necessari per raggiungere i risultati desiderati o se possiamo arrivarci del tutto. C’è molto potere nel dire gentilmente ‘no’ ai clienti che hanno situazioni impossibili di colorazione dei capelli. A volte faccio sapere al cliente che “non è la mia specialità” o “voglio che tu sia felice, quindi voglio presentarti un collega che si adatta meglio alle tue esigenze”.
MS: Quali sono i tuoi prodotti preferiti per una correzione del colore?
DJ: Per andare più scuro o per riempire i capelli, mi piace usare Redken Shades EQ. Per rimuovere il colore artificiale dei capelli, mi piace Effisol di L’Oreal. A volte è anche possibile utilizzare clear e volume 30 o 40 in qualsiasi linea di colore si usi per sollevare e schiarire i capelli.
CK: Olaplex N°1 in tutte le formule è un must assoluto per me tutto il giorno, tutti i giorni. Uso anche Olaplex N°2, 4 e 5 in salone e mi assicuro che i clienti usino Olaplex N°3-6 a casa tra un servizio e l’altro in modo da avere una tela più forte su cui dipingere la prossima volta che li vedo.
Redken Shades EQ è un must per le correzioni di colore e non solo per il fatto che sono super facili da lavorare o per il fatto che ci sono infiniti toni in tutti i livelli (il livello 10 uscirà presto!), Shades EQ offre un colore a basso pH che liscia la cuticola dei capelli e questo è quasi sempre la chiave per fare progressi nelle correzioni di colore.
MODERN SALON vorrebbe avere l’ultima parola sul perché un servizio di correzione del colore può essere così costoso e perché voi, lo stilista, siete l’esperto nel determinare cosa è cosa. E la nostra parola finale è… filler, pigmento, tono, colore di fondo, doppio processo, sviluppatori, agenti ossidanti, colore di base, tecnica della cuffia, colori complementari, lamina, smalto, cuffia di sapone.
Avete l’idea. La vostra esperienza, conoscenza, educazione, abilità, tempo ed energia entrano tutti in gioco quando fate un servizio di colore e non importa come lo chiamate, dovreste farvi pagare di conseguenza.