Il ripristino di sistema può richiedere fino a 30=45 minuti ma certamente non 3 ore. Il sistema è congelato. Spegnilo con il pulsante di accensione. Inoltre è necessario disattivare Norton quando si fa un ripristino di sistema perché Norton interferisce con il processo.
Sai quando è iniziato questo problema? Prova a fare un Ripristino del sistema ad un punto nel tempo PRIMA che il problema iniziasse. Ecco la procedura: http://www.howtogeek.com/howto/windows-vista/using-windows-vista-system-restore/. Assicurati di selezionare la casella per mostrare più di 5 giorni di punti di ripristino. Se il primo tentativo fallisce, allora provate uno o due punti precedenti. NOTA: Dovrai reinstallare qualsiasi software e aggiornamento che hai installato tra ora e il punto di ripristino, ma puoi usare Windows Update per gli aggiornamenti. Usa il disco di ripristino se il prompt di sistema non funziona. Il disco di ripristino funziona un po’ diversamente dalle procedure di cui sopra, ma se seguite le istruzioni dell’opzione del menu Ripristino del sistema con le informazioni di cui sopra dovreste essere in grado di ripristinare senza problemi.
Se il Ripristino del sistema non funziona, fate una riparazione all’avvio avviando il disco di installazione originale di Windows Vista (o uno che potete prendere in prestito da QUALSIASI) o da un disco di ripristino. Ecco la procedura: http://www.bleepingcomputer.com/tutorials/tutorial148.html. Per avviare dal CD potrebbe essere necessario cambiare il BIOS per rendere l’unità CD la prima nella sequenza di avvio. Per farlo, aspettate la schermata che vi dice il tasto F da premere per accedere al menu di avvio o alla configurazione di avvio. Premetelo velocemente. Fate le modifiche, salvate il vostro lavoro e uscite. Metti il CD nel drive e riavvia. Quando ti viene richiesto, premi un tasto qualsiasi per avviare dal CD.
Se non hai nessuno dei due dischi, puoi fare un disco di ripristino avviabile usando http://neosmart.net/blog/2008/windows-vista-recovery-disc-download/ insieme a un software di masterizzazione come: http://www.snapfiles.com/get/active-isoburner.html e, naturalmente, un CD vuoto.
Se questo non funziona, provare ad avviare in modalità provvisoria (cliccare ripetutamente il tasto F8 durante l’avvio e andare in modalità provvisoria con rete – o farlo dal prompt dei comandi sul disco). Poi controlliamo alcuni dei tuoi file di sistema:
Vai su Start / Tutti i programmi / Accessori / prompt dei comandi e clicca con il tasto destro su prompt dei comandi e clicca su esegui come amministratore (puoi saltare questo passaggio se usi il disco).
Se usi il disco, vai su C:\Windows\System32. Digita sfc /scannow e dai invio e lascia che venga eseguito. Farà una scansione e cercherà di sistemare alcuni dei vostri file di sistema. Si spera che completi senza corruzione che non possa riparare (se c’è tale corruzione rimettila qui o prova ad analizzarla per trovare i file problematici usando http://support.microsoft.com/kb/928228. Prova a postare qui tutti i file corrotti così possiamo vedere se possono essere riparati con buone copie dal disco di installazione (a meno che non ce ne siano troppi).
Mentre sei nel Prompt dei comandi, digita chkdsk /f /r e dai invio e lascialo partire. Vorrà programmarsi per essere eseguito al prossimo riavvio. Rispondi di sì e poi riavvia per eseguire il programma. Eseguirà una scansione e cercherà di correggere qualsiasi corruzione o settore difettoso sul disco rigido e per lo più lo rimuoverà come causa potenziale.
Se questo non funziona, allora per favore pubblica qualsiasi messaggio di errore ripetuto dal Visualizzatore eventi riguardante l’avvio o l’arresto (Start / Pannello di controllo / Strumenti di amministrazione / Visualizzatore eventi – o digitando eventvwr dal prompt dei comandi). Ecco come usare Event Viewer:http://www.petri.co.il/vista-event-viewer.htm. Guarda nella sezione Sistema.
Potresti essere infettato da un malware. Prova ad eseguire programmi anti-malware (in modalità provvisoria con rete se necessario). Per risolvere questo problema (se è un problema) scarica, installa ed esegui i seguenti due programmi:http://www.malwarebytes.org/mbam.php ehttp://www.safer-networking.org/en/index.html. Potresti anche provare una prova gratuita di Pandasoft (http://www.pandasecurity.com/usa/homeusers/solutions/global-protection/). Prima di scaricare pandasoft, disinstalla qualsiasi programma anti-virus che stai attualmente utilizzando (perché l’installazione e l’esecuzione di due allo stesso tempo può causare conflitti, blocchi e ogni sorta di problemi). Una volta che hai disinstallato il tuo attuale programma AV, scarica, installa, aggiorna e scansiona usando Pandasoft. Penso che potresti essere stupito di quanto trova che l’altro software ha mancato. Una volta completato, disinstalla Pandasoft e reinstalla il tuo attuale programma AV (a meno che tu non decida di cambiare, cosa che ho fatto quando ho provato per la prima volta circa 4 anni fa). Potresti anche provare il nuovo, gratuito Microsoft Security Essentialshttp://www.softpedia.com/progDownload/Microsoft-Security-Essentials-Download-131683.html (con lo stesso avvertimento che solo UN programma AV può essere installato e in esecuzione sul tuo sistema in qualsiasi momento). Potresti anche provare il programma gratuito Avira all’indirizzo:http://www.free-av.com/ e Avast all’indirizzo:http://www.avast.com/index. Riavviate dopo aver completato tutte le scansioni. Potresti anche provare il programma gratuito OneCare all’indirizzo http://onecare.live.com/site/en-us/default.htm e lasciargli eseguire tutte le opzioni (tranne il pulitore del registro) perché è una buona manutenzione (ci vorrà un po’ di tempo per completarla ma può essere fatta in background).
Se questo non funziona, prova un avvio pulito http://support.microsoft.com/kb/929135. Se il problema scompare allora si tratta solo di rintracciare il colpevole che causa il problema. Seguite le procedure dell’articolo. Una volta trovato, cancellatelo, rimuovetelo, disattivatelo o disinstallatelo. Una volta fatto, assicurati di resettare Vista allo stato normale come spiegato nelle procedure. Se il problema si verifica in modalità pulita allora ripristina il sistema allo stato normale e riavvia – questa soluzione non funzionerà.
Boot in modalità provvisoria con rete e vedi se il problema si verifica lì. Entrambi i risultati ci aiutano a restringere la ricerca della causa.
Testiamo il disco rigido e la RAM per problemi hardware:
Per testare il disco rigido, controlla il produttore e poi procurati l’utilità diagnostica da:http://www.techsupportforum.com/hardware-support/hard-drive-support/302602-hard-drive-diagnostic-utilities.html (e/o procuratene una dal produttore del disco rigido o del computer se ne hanno una disponibile – non sarebbe male provare entrambi). Se fallisce il test, sostituitelo. Se supera il test, allora probabilmente non c’è niente che non va.
Puoi anche testare la tua RAM su http://www.memtest.org/. Se fallisce, testate ogni chip individualmente per trovare quelli che sono cattivi e sostituiteli. Se passa, la RAM è probabilmente OK.
Se questo non funziona, dovremo fare una riparazione/aggiornamento del sistema usando il disco di installazione genuino di Windows Vista (uno che possiedi o uno che puoi farti prestare da CHIUNQUE). Ecco la procedura:http://www.vistax64.com/tutorials/88236-repair-install-vista.html. Anche se questo non influenzerà i vostri dati, le impostazioni o i programmi, dovreste comunque fare un backup dei vostri dati prima di iniziare, giusto per essere sicuri. Potreste avere molti aggiornamenti da reinstallare (compresi eventuali service pack che avete dovuto rimuovere). Se la versione sul sistema è arrivata con SP1 o SP2 preinstallato e il disco è una versione precedente, allora avrete bisogno di fare un disco slipstream come segue: http://www.vistax64.com/tutorials/151606-vista-sp1-slipstream-installation-dvd.html.
Spero che una di queste procedure risolva o almeno identifichi la causa del tuo problema. In caso contrario, postate indietro con i risultati di ciò che avete provato e le copie di alcune delle scansioni e proveremo qualcos’altro. Posta indietro in ogni caso così sapremo come è andata a finire.
Buona fortuna!
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