(Estate 2017) Episodi di vita reale: I membri del consorzio Working Partners® ricevono assistenza telefonica e consulenza su problemi relativi al posto di lavoro senza droga (DFWP) – un beneficio che chiamiamo “risoluzione dei problemi”. Ecco una breve descrizione di una chiamata di risoluzione dei problemi e la nostra risposta/suggerimento.
Situazione:
Un amministratore di programma (P.A.) di lunga data, che lavora in un posto di lavoro senza droga (DFWP), ha chiamato con domande su un dipendente che è risultato “diluito negativo” su un test casuale. Questa P.A. di lunga data conosceva bene la sua politica antidroga ed era consapevole che avrebbe dovuto mandare il dipendente a fare un altro test (anche detto ricognizione) – cosa che ha fatto. Si è anche ricordata che era una buona pratica dare al dipendente il minimo preavviso possibile che era richiesto un controllo, e ha aderito anche a questo.
Mentre la sua politica cita il controllo potrebbe essere sotto osservazione diretta, ha deciso di non seguire questa strada. (Quando il Working Partners® le ha chiesto come ha preso questa decisione, non ha avuto una risposta solida – ha detto che “semplicemente non pensava che fosse necessario”)
La P.A. è rimasta perplessa quando il risultato della ricognizione è stato anche negativo alla diluizione – che ha spinto la sua chiamata al Working Partners®. Il dipendente in questione è stato con l’azienda per 10 anni e ha condiviso con i colleghi (ma non con la P.A.) che ha vari problemi di salute. La P.A. ha detto che ha chiamato Working Partners® per vedere se andava bene fare un secondo rilevamento – questa volta sotto osservazione diretta.
Risposta:
Come per molte altre questioni di test antidroga, Working Partners® spesso suggerisce alle aziende di rispecchiare alcune delle specifiche dei test richiesti dal Dipartimento dei Trasporti (DOT), anche se il test che stanno conducendo non è ufficialmente richiesto dal DOT (aka DOT look-alike testing). Questo è il caso di rispondere a un test negativo diluito.
Questa particolare P.A. ha iniziato su questa strada, ma ha preso alcune deviazioni lungo il percorso. In primo luogo, la questione del prelievo osservato: rispecchiando le specifiche del DOT, la politica di questa azienda afferma che un prelievo dovuto a un risultato diluito negativo “può essere somministrato sotto osservazione diretta … come diretto dal MRO.” Secondo il DOT, l’MRO userà misure oggettive (cioè la concentrazione di creatinina misurata nelle urine) per decidere se il dipendente deve essere osservato direttamente mentre dà il suo secondo campione. Invece di affidarsi al suo istinto (“non pensavo fosse necessario”), sarebbe stato più prudente per la P.A. consultarsi con il suo MRO per determinare se il dipendente avrebbe dovuto essere osservato quando ha dato il suo secondo campione.
La seconda deviazione che la P.A. stava per fare (ma fortunatamente ha chiamato prima di prendere quella strada) era di fare un altro ricordo dopo aver ricevuto un secondo risultato negativo diluito. Secondo il DOT, “se il risultato del test che avete indicato al dipendente di fare … è anch’esso negativo e diluito, non siete autorizzati a far fare al dipendente un ulteriore test perché il risultato era diluito.”
In breve, quando il secondo test è stato riportato come negativo diluito, avrebbe dovuto trattarlo come un negativo e andare avanti.
Ma cosa significa veramente un diluito negativo? Quel risultato non è forse indicativo del tentativo dell’impiegato di “incasinare” il test? NO! Ci sono tre cose principali che possono causare la diluizione del test:
- Il donatore ha un problema medico che coinvolge i suoi reni.
- Il donatore beve legittimamente molta acqua – forse per battere il caldo, perdere peso o evitare i calcoli renali.
- Il donatore sta cercando di alterare il test inondando il suo sistema con acqua.
In sostanza, la maggior parte delle cause sono legittime e non legate ad alcuna cattiva condotta del dipendente.
Alla fine della telefonata, l’assistente personale ha deciso che non avrebbe chiesto al dipendente di fare un altro test e ha apprezzato l’apprendimento avvenuto durante la telefonata.
Quando si prendono decisioni d’azione, pensate sempre in modo completo alla situazione in cui siete coinvolti e che state creando con le vostre azioni. Inoltre, considerate gli scenari “what-if” per aiutarvi a determinare la direzione. Soprattutto, potresti fare quello che ha fatto il datore di lavoro in questa situazione se fai parte del nostro consorzio: