Hanh ha un master in economia. Ha passato sei anni a studiare e a lavorare negli Stati Uniti.
Meglio comprendi i modelli decisionali, più successo avrai. Continuate a leggere per suggerimenti e trucchi utili.
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Per processo decisionale si intende il processo di selezione delle scelte migliori tra varie opzioni. Ogni persona deve prendere molte decisioni ogni giorno, e le decisioni vanno da quelle semplici, come cosa mangiare o dove andare a divertirsi, a decisioni più complicate e importanti, come quale università frequentare o quale specializzazione studiare. Queste decisioni tendono ad essere personali e riguardano solo un individuo alla volta. Per un manager di alto livello di una grande azienda, il processo decisionale è un’altra storia perché la sua decisione può influenzare centinaia di altri dipendenti e può anche cambiare il corso dell’azienda. Ogni manager impiega un modello decisionale diverso per valutare le proprie scelte e raggiungere la decisione finale. Tuttavia, indipendentemente dai modelli che i manager scelgono, esistono trappole decisionali intrinseche che, se non riconoscono e non imparano ad affrontarle, soffriranno per aver scelto il corso sbagliato di azioni che può portare a conseguenze problematiche.
Modelli decisionali in questo articolo
- Modello decisionale razionale
- Modello decisionale intuitivo
- Modello decisionale creativo
- Modello decisionale basato sul riconoscimento
Modello decisionale razionaleMaking Model
Il modello decisionale classico è il modello decisionale razionale che consiste in otto passi che i decisori devono fare per raggiungere la decisione ottimale dati i loro obiettivi e vincoli. Per arrivare a una decisione appropriata, devono stabilire una lista di criteri usati per valutare le loro scelte. Adottando questo modello, i decisori hanno l’opportunità di contemplare quali sono le cose che contano di più nella loro situazione e selezionare le scelte che meglio riflettono i loro standard. Tuttavia, il problema di questo modello è il fatto che le persone non sempre sanno cosa vogliono o hanno abbastanza informazioni sulle alternative disponibili, e di solito, le persone finiscono per prendere solo una decisione “abbastanza buona” o una scommessa sicura.
Modello decisionale razionalemodello decisionale razionale
Modello decisionale intuitivo
Il secondo modello decisionale che viene utilizzato frequentemente da esperti e manager esperti è il modello decisionale intuitivo. All’inizio, questo modello sembra essere basato solo su sensazioni viscerali, ma un esame più attento rivela che è in realtà un processo molto sofisticato in cui il manager applica la sua intuizione in molti modi. In primo luogo, essi individuano intuitivamente un potenziale problema e usano il loro intuito per indagare i suoi modelli. In questo caso, l’intuizione significa i loro scrupolosi anni di esperienza, competenza, background educativo, informazioni privilegiate e altre preziose risorse sconosciute a un impiegato medio. L’intuizione li aiuta anche a integrare pezzi di dati isolati, fatti e cifre in un quadro completo dell’intero problema. Se c’è più di una possibile soluzione al problema, il manager userà la sua intuizione come un punto di controllo per eliminare la decisione anti-intuitiva e andare con le sue sensazioni. Una caratteristica distintiva di questo modello decisionale è che l’agire fa parte del processo di definizione e analisi dei problemi. I manager di solito “sanno” cosa fare prima di poter spiegare la giustificazione delle loro azioni, e usano i risultati della loro azione per approfondire la loro comprensione dei problemi.
Ruolo dell’intuizione nel modello decisionale intuitivomodello decisionale
Modello decisionale creativo
Un altro modello decisionale è quello creativo. Questo modello è applicato quando il decisore deve trovare una decisione originale e unica per una situazione. Nel processo decisionale, dopo aver raccolto informazioni e intuizioni sul problema e aver generato alcune idee iniziali, il decisore subisce un periodo di incubazione, in cui non pensa attivamente alle soluzioni ma lascia che la sua mente inconscia prenda il controllo del processo. Dopo un po’ di tempo, la risposta gli arriva naturalmente in un momento “eureka”, e il suo prossimo passo è solo quello di testarla e finalizzarla. L’aspetto negativo di questo modello è che il suo successo dipende principalmente dalle caratteristiche personali del decisore, come la sua creatività e la situazione contestuale.
Modello decisionale creativomodello decisionale
Modello decisionale basato sul riconoscimento
Questo modello decisionale è stato sviluppato da Gary A. Klein nel suo libro “Recognition-primed decision model”. Questo modello incorpora la valutazione contestuale e la valutazione del metallo per trovare la migliore reazione ad un problema. L’elemento caratterizzante di questo modello è che i decisori considerano solo un’opzione invece di pesare diverse scelte alla volta. Dopo aver riconosciuto il problema, il manager identifica le sue caratteristiche tra cui gli obiettivi, gli spunti del problema, le aspettative e le azioni tipiche da intraprendere, la situazione. Dopo di che il manager penserà al piano, conducendo una simulazione mentale dello scenario per vedere se funziona e apportando modifiche adeguate se necessario. Se pensa che il piano sia sufficiente, lo rende la sua decisione finale. Un’alternativa viene valutata solo se il piano iniziale non funziona secondo il manager. Anche se questo modello decisionale può essere applicato quando i manager sono sotto pressione in termini di tempo, il suo tasso di successo è correlato alle esperienze e alle competenze dei manager.
Modello decisionale innescato dal riconoscimentoprimed modello decisionale
Trappole decisionali comuni: Confidence Bias
Ovviamente, ogni modello decisionale ha i suoi pro e contro. Inoltre, ci sono anche trappole decisionali di cui i decisori dovrebbero essere consapevoli in modo che possano evitare di lasciare che queste trappole offuschino il loro giudizio. Prima di tutto, il bias di fiducia è un problema molto comune, specialmente tra i manager esperti. Chiaramente, è molto importante che il manager sia fiducioso, soprattutto in un momento critico in cui l’azienda richiede decisioni cruciali. Tuttavia, se il manager è troppo sicuro di sé, ed è accecato dal suo successo passato, può diventare disattento, semplificare eccessivamente la situazione o perdere alcune informazioni chiave, e finire per prendere una decisione rischiosa o addirittura costosa per l’azienda. Quindi, prima di prendere decisioni basate su esperienze passate e opinioni personali, i decisori dovrebbero spendere del tempo per distaccarsi dalla situazione e guardare la loro decisione con un atteggiamento obiettivo.
Trappole comuni del processo decisionale: Hindsight Bias
Hindsight bias è anche probabile che oscuri il giudizio dei decisori. Dopo il verificarsi di un problema, individuare la persona o l’evento in difetto che porta al problema è una parte importante per trovare la giusta soluzione. Tuttavia, se ha un pregiudizio del senno di poi, il manager può dare la colpa del problema alla persona/al dipartimento sbagliato perché guarda selettivamente solo a certi eventi del passato invece di avere il quadro completo di ciò che è realmente accaduto. Questo può causare conflitti interni e accuse infinite che sono dannose per un’organizzazione nel momento della crisi. Inoltre, identificando la causa sbagliata, il manager aumenta le possibilità di prendere una decisione sbagliata.
Trappole decisionali!!!
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Trappole decisionali comuni: Anchoring Bias
Poi, anchoring bias può ostacolare un decisore. I ricercatori hanno dimostrato che le persone hanno la tendenza a vedere solo quello che vogliono vedere, e prendono decisioni solo sulla base di quelle informazioni. Questo bias è molto pericoloso perché potrebbe far apparire la situazione più luminosa di quanto non sia in realtà, e nasconde al decisore altre prospettive dei problemi. Inoltre, se il decisore si concentra solo su alcune informazioni specifiche, potrebbe trascurare altre possibilità o alternative per decidere su una soluzione più efficace. Il bias di inquadramento è un’altra trappola correlata quando il decisore è ingannato dal modo in cui il problema gli viene presentato. Entrambi questi pregiudizi distorcono la natura dei problemi e ostacolano la capacità del decisore di pensare fuori dagli schemi.
Trappole comuni del processo decisionale: Escalation of Commitment
Ultimo ma non meno importante, l’escalation of commitment è spesso considerata una trappola fatale. Nessuno vuole ammettere che la sua decisione è un errore, e i manager sono particolarmente sulla difensiva delle loro decisioni. Inoltre, alcuni manager credono che il piano non funziona ancora solo perché non hanno speso abbastanza tempo e sforzi, e vogliono impegnarsi ulteriormente. Tuttavia, una volta che ci sono abbastanza prove per dimostrare che la decisione attuale è una mossa sbagliata, continuare ad eseguirla porterà solo più danni all’organizzazione. Un manager saggio è qualcuno che non solo sa come prendere buone decisioni, ma riconosce anche una cattiva decisione e ha il coraggio di abbandonarla e intraprendere un nuovo percorso.
Conclusione
Per diventare un decision maker di successo, una persona dovrebbe imparare ad applicare il modello decisionale appropriato in ogni situazione, e praticarlo frequentemente per padroneggiarne l’uso. Ancora più importante, si dovrebbero evitare le trappole del processo decisionale in modo che non offuschino il proprio giudizio. Per i senior manager le cui decisioni possono avere un impatto sulla vita di centinaia di persone, dovrebbero investire più tempo per esplorare più strumenti e tecniche decisionali per evitare di cadere in queste trappole e prendere decisioni migliori.
Questo articolo è accurato e vero al meglio delle conoscenze dell’autore. Il contenuto è solo a scopo informativo o di intrattenimento e non sostituisce la consulenza personale o professionale in materia di affari, finanziaria, legale o tecnica.
David on September 09, 2020:
Grazie per il lavoro, mi aiuta nella comprensione di DMM. Inoltre in base alla mia esperienza, sono d’accordo con la maggior parte del tuo studio.
Hassan on April 23, 2020:
Grazie, queste informazioni hanno senso, potresti spiegare in dettaglio 1. Modello 2. Modellazione. Grazie ancora
badle jama on September 11, 2019:
grazie, argomento interessante e utile nella vita quotidiana specialmente come prendere una decisione migliore. ho votato e sarò con te. ottimo lavoro
HH (autore) dal Vietnam on October 23, 2014:
Hi, grazie per i tuoi commenti. Sono contento che lo troviate utile in qualche modo!
Heidi Thorne da Chicago Area on October 23, 2014:
Grande rassegna di questi modelli che usiamo, spesso senza pensarci. Votato in alto, utile, interessante e da condividere!
Cristen Iris da Boise, Idaho on October 23, 2014: