Jak zwiększyć ADR w biznesie hotelarskim?

Średnia dzienna stawka lub ADR to termin, który jest dość popularny wśród hotelarzy na całym świecie.

NB: To jest artykuł z eZee Absolute

ADR odgrywa wielką rolę w określaniu wzrostu przychodów hotelu lub sieci hoteli.

Krótko, jest to metryka wskazująca średnią zrealizowaną liczbę wynajmowanych pokoi na dzień. Praca nad ADR pomaga opracować plan zarządzania przychodami, który systematycznie daje Twojej firmie hotelarskiej wzrost zysków.

Przechodząc przez to, masz pomysł, gdzie należy włożyć wysiłek, aby zrealizować swój cel.

Aby uzyskać jasny obraz, wspomniałem o kilku pokojach lub przypadkach, które nie wchodzą w skład ADR:

• Puste pokoje lub pokoje bezpłatne
• Pokoje zajmowane przez pracowników hotelu lub samego właściciela
• ’No shows,' and deposit forfeited
• Rezygnacja z rezerwacji i opłaty pobierane za to samo

Wyłączając powyższe opcje lub incydenty, tylko pokoje wynajmowane gościom są obliczane w celu uzyskania ADR. ADR hotelowy może być również obliczany w okresach miesięcznych, kwartalnych i rocznych, w zależności od Państwa wymagań i wykonalności planu.

Jak oblicza się średnią stawkę dzienną dla hotelu

Poniższa tabela zawiera dane hotelu i przychody z pokoi:

Według wzoru Average Daily Rate:

ADR: $ 1,380/17 = $ 81.17.

Tutaj twój hotel ADR jest $ 81.17.

Teraz, jak jesteś świadomy terminu ADR, pytasz:

Dlaczego wzrost ADR hotelu, nieodparte?

Odpowiedź jest wysoki koszt operacyjny, utrzymanie inwentarza i inne wydatki na zarządzanie hotelem jest na szczycie.
Thereby, aby uruchomić swój hotel z powodzeniem i odzyskać koszty poniesione, Twoja firma musi mieć wzrost przychodów stopniowo i hike w hotelu ADR. Tak więc, gdy śledzić swój hotel ADR, w konsekwencji zwrot z inwestycji na swój biznes hotelowy rośnie z roku na rok, w końcu zwiększenie wskaźnika zysku.

Przed omówieniem wskazówek, aby zwiększyć hotel ADR, chciałbym poinformować Cię o scenariuszu.
Możesz zastosować wiele aktualizacji stawek w dzień, jak na poziomach obłożenia na skok w przychodach hotelu, ale w pewnym momencie czasu, wiele aktualizacji stawek nie pomagają dużo w zwiększaniu ADR. Tak jak elastyczność popytu i podaży wpływa na ceny produktów i usług, tak samo jest w przypadku zmiany stawek taryfowych w zależności od procentowego obłożenia hotelu.

Więc, oprócz stosowania aktualizacji stawek, możesz zastosować się do poniższych strategii, które pomogą ci zwiększyć ADR w hotelu:

#1: Ustal optymalne ceny

Cena jest uważana za jeden z najważniejszych czynników. W każdym przypadku, gdy klient przegląda twoją stronę internetową i chce zarezerwować pokój, przeszukuje różne strony OTA, metawyszukiwarki, a nawet wchodzi na stronę twojego hotelu, szukając atrakcyjnej oferty. W tym celu, należy rozważyć zarządzanie wydajnością, która zwiększa i zmniejsza stawki jak na poziom obłożenia w sezonach, w weekendy lub festiwale. W ten sposób, utrzymując stały przepływ i częściej zwiększasz ADR swojego hotelu.

#2: Oferuj pakiety i promocje

Goście szukają najlepszej oferty, kiedy rezerwują pokój hotelowy. W tym scenariuszu, gdy hotel daje przewagę konkurencyjną w postaci pakietu lub promocji, to przyciąga wielu ludzi. Tworzysz szum wśród ludzi, którzy z kolei zarezerwować z tobą, aby skorzystać z rabatów hotelowych i skorzystać z promocji. W ten sposób budujesz świetną reputację, która stworzy dobrą wolę dla twojego biznesu hotelowego, napędzając twój ADR i wskaźniki obłożenia.

#3: Czuwaj nad konkurencją

Studiowanie strategii konkurencji ręcznie jest już przeszłością. Narzędzie dla konkurentów pomaga w ustaleniu agresywnej polityki cenowej dla zasobów, które wymieniasz. Narzędzie analizuje wszystkie dane pochodzące z OTA, które pomogą Ci zidentyfikować ceny konkurencji. W ten sposób, masz ciekawy aspekt badania konkurencji i pokonania jej.

#4: Personalizacja usług z portalem samoobsługowym gościa

Czy bierzesz pod uwagę czy nie, portal samoobsługowy gościa jest trendy z większą ilością gości korzystających z tej opcji. Wraz ze wzrostem penetracji smartfonów, goście wymagają więcej usług, które są poręczne, oszczędzają ich czas i oferują cyfrowy aspekt.
Portal dla gości pozwala gościom na stworzenie profilu, wypełnienie informacji osobistych, optowanie za usługami odbioru-drop off, stosowanie modyfikacji rezerwacji i identyfikację ich ulubionych wyborów. Te osobiste informacje pomagają lepiej obsługiwać gości na każdym etapie interakcji, tj. przed przyjazdem, w momencie przyjazdu, podczas pobytu i po pobycie.

#5: Zniżka na przedłużony pobyt dla gości

Twój gość zarezerwował u Ciebie 3 noce, trzeciej nocy prosi o przedłużenie pobytu. Co zrobisz? Tutaj musisz zrozumieć, że wielu z Twoich gości lub podróżników jest na misji odkrywania. To wymaga, aby zatrzymać się na długo, tak aby poznać wszystkie ciekawe miejsca, historię i znaczenie handlowe miasta lub miejsca turystycznego.
Aby zdobyć serce swojego gościa, możesz zaoferować im przedłużony pobyt zniżki, które mogą przyjść jako niespodzianka dla nich. To zrzeczenie się z pewnością zwiększy ADR twojego hotelu i podniesie współczynnik obłożenia również.

#6: Przyznaj im bezpłatne usługi

Tworzenie ostatecznego doświadczenia dla twojego gościa obejmuje udzielanie bezpłatnych usług. Na przykład: Oferując im bezpłatne usługi spa lub salon lub usługi masażu raz w roku lub w czasie festiwali.
To wzbudza zainteresowanie gościa w byciu lojalnym wobec Ciebie zdobywając swoje usługi przez długi czas lub może odwiedzić i pobyt w hotelu tylko po to, aby schłodzić się z rodziną podczas festiwali.

#7: Promuj lokalną turystykę i wydarzenia

Wydarzenia, festiwale i uroczystości zdarzają się na całym świecie. Wiele uroczystości jest często sponsorowanych przez rząd lub korporacje. Wydarzenia te odgrywają istotną rolę w dostarczaniu gościom doniosłych przeżyć. W ten sposób możesz zarezerwować ich bilety i poinformować ich przed wydarzeniami, które dzieją się w pobliskich obszarach lub miejscach. Twoi goście są gotowi zapłacić dodatkowe dolary za rozrywkę, a to jest to, co zwiększa ADR twojego hotelu.

#8: Przyciągnij więcej bezpośrednich rezerwacji

Hotelarze tacy jak ty są chętni, aby uzyskać dużą liczbę bezpośrednich rezerwacji. Aby uzyskać wysoki przepływ bezpośrednich rezerwacji, musisz mieć stronę internetową swojego hotelu, która jest wysoko w rankingach, ma dobre SEO i jest wymieniona na różnych meta-wyszukiwarkach. Chodzi o to, że gdy strona hotelu ma doskonałe SEO przyciąga więcej rezerwacji z lokalnych, jak i globalnych gości.
Dodatkowo, jeśli zdecydujesz się wydać kilka dolarów, a następnie Google Hotel Ads jest najlepszą opcją dla Ciebie. Twój dochód wzrasta wraz ze wzrostem wskaźnika zysku i ADR.

Remarkably, kiedy w końcu zdecydowałeś się poprawić Average Daily Rate, powinieneś mieć następujące automatyzacji w priorytecie:

1. System Zarządzania Nieruchomościami utrzymuje cię na bieżąco na operacje i usprawnić swój biznes hotelowy.
2. Central Reservation System odgrywa główną rolę dla sieci hoteli zarządzających inwentarzem, przyciągnąć bezpośrednie rezerwacje, uruchomić promocje i więcej
3. Monitoruj wydajność hotelu poprzez narzędzie do analizy danych biznesowych – Innalytics i podjąć świadome decyzje biznesowe hotelu.
4. Online Reputation Management system pozwala na utrzymanie hotelu ranking.

Mając swoje wymagania odpowiedział z powyższej listy kontrolnej i po wykonaniu go, na pewno pozwoli Ci uzyskać wyższe rezerwacje, pobudzając swój hotel ADR i obłożenie zbyt.

Czytaj więcej artykułów z eZee Absolute

.