Wie hilft die Telemedizin den Menschen während der COVID-19-Pandemie?
Telemedizin ermöglicht es Ärzten und anderen medizinischen Fachkräften, Patienten per Telefon oder Video zu „sehen“. Hasselfeld sagt, dass fast 100 % der Anbieter an der Johns Hopkins Medicine Telemedizin zur Verfügung haben und mehr als 80 % der täglichen Patientenbesuche seines Teams mit diesen Methoden durchgeführt werden.
„In erster Linie sollte das Ziel der Anbieter sein, sicherzustellen, dass die Patienten die Pflege bekommen, die sie brauchen, unabhängig von der Methode“, sagt Hasselfeld. „Video und Telefon können diese Pflege auf eine sichere Art und Weise liefern.“ Er sagt, dass die Johns Hopkins Telemedicine in einer Woche täglich bis zu 5.000 telemedizinische Besuche im gesamten Gesundheitssystem per Video oder Telefon ermöglichte. „
Welche Leistungen kann die Telemedizin erbringen?
Hasselfeld sagt: „Videobesuche können Ärzten helfen, eine Anamnese zu erstellen und sogar einige Aspekte einer körperlichen Untersuchung durchzuführen. Beim heutigen Stand der Technik ist es natürlich kein vollständiger Ersatz für die persönliche Betreuung, aber es bietet uns eine Möglichkeit, Patienten zu diagnostizieren und zu beraten.“
Wenn Sie mit einem Physiotherapeuten zusammenarbeiten, können Sie möglicherweise telemedizinische Techniken nutzen, um mit Ihrer Genesung Schritt zu halten. Auch wenn eine direkte Behandlung durch den Therapeuten nicht möglich ist, sagt Hasselfeld, dass Therapeuten Online-Videos erstellen, die wie Fitness-Videos PT-Techniken und -Übungen demonstrieren und die Patienten bei der Stange halten und ihre Gesundheit verbessern.
Ist Telemedizin schwer für Patienten?
Nicht unbedingt. Wenn Sie darüber nachdenken, einen Videobesuch auszuprobieren, könnte die Erfahrung benutzerfreundlicher sein, als Sie vermuten würden. Die Technologie, die die Praxis unterstützt, entwickelt sich aufgrund der Anforderungen der COVID-19-Pandemie besonders schnell weiter.
Die telefonische Kommunikation mit dem Arzt ist für die meisten Menschen vertraut und bequem. Während der öffentlichen Gesundheitskrise kann ein Telefonanruf einen persönlichen Besuch für Routineuntersuchungen, Rezeptnachfüllungen und Fragen zur Behandlung ersetzen.
Hasselfeld sagt, dass sich der Wechsel von persönlichen zu telemedizinischen Besuchen für die Patienten natürlicher anfühlen könnte als noch vor einigen Jahren. Er merkt an, dass mehr Menschen als je zuvor Technologie in ihr tägliches Leben einbeziehen.
„Die Patienten gewöhnen sich immer mehr daran, mit diesen Plattformen zu interagieren, Freunde zu besuchen, zu arbeiten und Lebensmittel zu bestellen. Jahrelang hinkte das Gesundheitswesen bei diesen Technologien hinterher, aber wir holen jetzt schnell auf. Die Patienten lernen, wie bequem Telemedizin sein kann.“
Telemedizin: Keine Computerkenntnisse? Kein Problem.
Für diejenigen, die nicht besonders technikaffin sind, sagt Hasselfeld: „Wir können mit den Patienten vor dem Besuch arbeiten und sie durch die Schritte führen, um sie zu verbinden. Es gibt zum Beispiel Online-Videos, die erklären, was Patienten tun müssen, und Johns Hopkins stellt Ressourcen für die Einrichtung von Videobesuchen zur Verfügung.“
Administratives und unterstützendes Personal ist wichtig für diese Bemühungen. Er sagt, dass die Arztpraxen ihre Abläufe an der Rezeption anpassen, um virtuelle Patientenbesuche zu ermöglichen.
„Viele Praxen schulen ihre Arzthelferinnen und das Personal an der Rezeption, um den Patienten einzuchecken und ihn durch den virtuellen Besuch zu führen. Wir arbeiten hart daran, sowohl die Patienten als auch unser eigenes Team daran zu gewöhnen.“
Wird meine Versicherung einen telemedizinischen Besuch abdecken?
Ein kurzer Anruf bei Ihrer Versicherung kann Ihnen helfen herauszufinden, ob telemedizinische Besuche abgedeckt sind. Hasselfeld hat festgestellt, dass die Versicherungsbranche zum größten Teil einlenkt, da die COVID-19-Pandemie immer mehr Ärzte dazu veranlasst, Telemedizin zu nutzen.
„Wir hatten das Glück, dass die meisten Versicherungsgesellschaften während der Pandemie die Deckung für Telemedizin erweitert haben, einschließlich Medicare und Medicaid“, sagt er. „Wir hoffen, dass diese Deckung bestehen bleibt, wenn die Krise vorbei ist.“