Lectures complémentaires
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Aides au travail et soutien à la performance : Passer de la connaissance dans la salle de classe à la connaissance partout,Allison Rossett et Lisa Schafer, Pfeiffer, 2006.
Les aides à l’emploi sont une aide au défi plus large du soutien à la performance. Le livre se concentre davantage sur ce dernier (y compris les outils en ligne) que sur les aides au travail. Il introduit une distinction intéressante : les planificateurs qui aident avant ou après une performance, et les acolytes qui sont avec nous lorsque nous travaillons. Les auteurs donnent des conseils sur les formats qui aident les gens à décider du travail ou à le faire. Ils terminent en discutant des principes, et des stratégies de mise en œuvre. 
Le dos de la serviette : Résoudre des problèmes et vendre des idées avec des images,Dan Roam, Portfolio, 2013.
Ce livre se concentre sur la « pensée visuelle », en utilisant plusieurs cadres simples pour arriver à différentes façons de penser aux problèmes, et différentes façons de représenter l’information visuellement. Ce livre ne concerne pas les outils de travail en tant que tels, mais l’approche visuelle suggérera des idées qui peuvent être utiles dans ces derniers.
A Handbook of Job Aids, Allison Rossett et Jeannette Gautier-Downes. Pfeiffer, 1991.
Il n’y a pas beaucoup d’ouvrages de référence sur les aides au travail, mais celui-ci est mon préféré parmi ceux que j’ai vus. Il présente une variété de types d’aides au travail, ainsi que des directives pour savoir quand les utiliser.
The Checklist Manifesto, par Atul Gawande. Metropolitan, 2009.
Ce livre est une expansion de l’intéressant article de Gawande dans le New Yorker. Il s’agit d’une exploration de la façon dont l’idée relativement simple d’une liste de contrôle peut être utilisée pour s’assurer que les choses compliquées sont bien faites. Ce qui fonctionne pour les pilotes fonctionne également pour la chirurgie. J’ai pensé que l’article était suffisant pour avoir l’idée, mais le livre était une lecture intéressante pour plus de profondeur.
Mapping Inner Space, 2/e, Nancy Margulies avec Nusa Maal. Zephyr Press, 2002.
Margulies et Maal présentent des techniques de cartes visuelles, une version des cartes heuristiques. Vous pouvez certainement apprendre les bases sans ce livre, mais il fait un grand usage de la couleur et comporte de nombreux exemples de cartes et de symboles.
Reinventing the Wheel, Jessica Helfand. Princeton Architectural Press, 2002.
C’est un livre d’images de volvelles, des calculatrices à roue. Vous placez généralement un pointeur sur une valeur particulière, et des fenêtres ou le bord de la roue révèlent une réponse. Si vous vous intéressez aux aides au travail, ou aux calculatrices pré-informatiques, vous apprécierez l’histoire et les images que contient ce livre.
Sites Web
xp123.com – Programmation extrême et logiciels agiles
Les revues dans les domaines de la formation et de l’apprentissage peuvent présenter un intérêt particulier.
thiagi.com – Jeux pour la formation
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