Dernière mise à jour : 07 février 2021
Société : Apple Inc.
Président directeur général : Tim Cook
Année de création : 1976
Siège social : Cupertino, Californie, États-Unis
Salariés (FY2020) : 147 000
Type : Publique
Symbole de l’entreprise : AAPL
Market Cap (Oct, 2020) : 1,86 trillion de dollars
Revenu annuel (FY2020) : 274,51 milliards de dollars
Bénéfice | Résultat net (FY2020) : 57,41 milliards de dollars
Produits & Services : Ordinateurs | Logiciels | Téléphones | Montres | Tablettes | Technologie Cloud | Accessoires | Plateforme musicale |
Concurrents : Microsoft | Lenovo | Google | Samsung | Toshiba | Dell | Sony | HP | Acer |Netflix | Disney | Amazon | Chase | CitiBank | Youtube
Savez-vous que ?
En 2013, l’un des ordinateurs originaux d’Apple a été vendu pour plus de 671 400 dollars lors d’une vente aux enchères allemande.
Apple, Inc. est l’une des entreprises les plus prospères au monde. La société a fourni des produits technologiques robustes et des services logiciels exceptionnels. Apple a son siège social à Cupertino, en Californie, et a été fondée par Steve Jobs.
Apple a lancé son premier produit » l’ordinateur Apple 1 » en 1976. Depuis lors, la société a connu une croissance exponentielle en termes de produits et de services.
Aujourd’hui, l’un des produits les plus performants d’Apple est l' » iPhone « . Au cours de l’année fiscale 2020, les ventes de l’iPhone, qui s’élèvent à 137 milliards de dollars, représentent la moitié (50 %) du chiffre d’affaires global d’apple, qui s’élève à 274 milliards de dollars.
Tim Cook est l’actuel PDG de l’entreprise.
Analyse SWOT d’Apple
Voici une analyse détaillée des forces, faiblesses, opportunités et menaces d’Apple.
Forces d’Apple
1. Marque ayant la plus grande valeur
Apple est classée n°1 pour la 8e année consécutive par Interbrand – avec une valeur de marque de 322 milliards de dollars.
2. Icône mondiale
Apple est l’une des entreprises les plus fiables en matière d’ordinateurs avancés personnalisés et d’appareils de technologie intelligente. Elle compte des millions de clients fidèles avec une augmentation constante.
3. Technologie de pointe
Apple a été la première à introduire certains des produits les plus innovants qui ont changé le monde (iPhones, iPads). Apple est toujours déterminée à construire et à fabriquer des appareils technologiques plus performants.
4. Marque de choix
Ce n’est pas une grande nouvelle qu’Apple est une marque demandée dans les bureaux des entreprises. Apple a une page commerciale spécifique qui offre des solutions technologiques de qualité supérieure pour les besoins de chaque société.
5. Recherche compétente
Apple met du dévouement dans la conception de ses produits. Une étude minutieuse est lancée et d’autres recherches sont effectuées pour aider à comprendre les besoins et les exigences des clients.
6. Une durabilité rendue possible grâce à Liam
Liam est un robot de recyclage d’iPhone qui décompose et dissèque un iPhone. Il les dépouille jusqu’à un seul boulon. La plupart des pièces d’un iPhone peuvent être réutilisées.
Liam est conçu pour rapporter autant de pièces réutilisables que possible. Ces pièces réutilisables sont ensuite classées par catégorie et stockées en toute sécurité afin qu’elles puissent être utilisées pour une nouvelle fabrication.
7. Expansion des services
Apple étend son portefeuille de services depuis de nombreuses années. Par exemple, environ 19 % du chiffre d’affaires annuel d’Apple (53 G$ sur 274 G$ pour l’exercice 20) provenait de ses services, ce qui constitue le deuxième plus grand contributeur à son chiffre d’affaires après l’iPhone (50 % de son chiffre d’affaires).
Les services d’Apple comprennent les magasins de contenu numérique, les services de streaming, iCloud, AppleCare, etc. En outre, Apple a introduit de nombreux nouveaux services en 2019, tels que Apple TV+ (lancé en nov. 2019), Apple news+ et Apple Card (services de cartes de crédit), Apple Arcade (abonnement à des jeux).
Les faiblesses d’Apple
1. Produits à prix élevé
Les produits d’Apple peuvent être considérés comme un luxe en raison de leurs prix élevés. Les produits ont un prix destiné aux consommateurs à revenu moyen et élevé. Les consommateurs à faible revenu ne peuvent tout simplement pas s’offrir les produits Apple.
En raison de leurs prix premium, seuls les individus de classe moyenne ou élevée peuvent s’offrir leurs produits.
2. Publicité limitée & promotions
Apple a solidifié son terrain en établissant des clients fidèles, même avec des ressources publicitaires limitées. Le marketing d’Apple s’appuie fortement sur ses magasins de détail emblématiques et phares.
En raison de leur succès, Apple ne ressent pas le besoin d’avoir des dépenses excessives vers la publicité en comparaison avec d’autres grandes marques telles que P&G, Coca Cola et la technologie Samsung.
3. entrer dans un domaine de non-compétence
Apple se développe rapidement dans de nouveaux services tels que le streaming de contenu vidéo, le streaming de jeux, la carte de crédit – en concurrence avec les acteurs dominants tels que Netflix, Disney, Citi, Chase, Paypal, etc.
Ils pourraient se lancer dans des domaines dans lesquels ils manquent de compétences ; rappelez-vous l’échec des cartes Apple.
4. Incompatibilité avec d’autres logiciels
Lorsqu’un client achète un produit Apple, il entre dans l’univers Apple. Les produits d’Apple ne prennent pas en charge d’autres logiciels ou technologies, ce qui les rend incompatibles avec d’autres appareils.
Les clients doivent exclusivement acheter des applications ou des accessoires Apple pour continuer à utiliser leurs produits Apple.
5. Allégations de traçage
Le traçage des utilisateurs sape la confiance. Apple a été accusé d’utiliser des apps de suivi dans ses téléphones, qui révélaient la localisation précise des utilisateurs.
Même si la dernière version des téléphones d’Apple donne aux utilisateurs le droit de refuser le suivi, la confiance est difficile à regagner une fois qu’elle est perdue.
6. pratiques commerciales déloyales
Apple fait l’objet d’une enquête pour pratiques commerciales déloyales après avoir reçu des paiements pour faire du moteur de recherche de Google le moteur de recherche par défaut de son navigateur web Safari. La collusion entre les deux géants rend difficile l’entrée et l’expansion des rivaux sur le marché des moteurs de recherche.
Les opportunités d’Apple
1. Une croissance constante de la clientèle
Apple domine le secteur de la technologie depuis des années maintenant. Ils fournissent une technologie de pointe et de qualité supérieure qui offre une percée dans l’expérience client.
Leur taux de rétention de la clientèle de 92 % est phénoménal. Apple peut toujours compter sur la puissance d’Internet pour de futures opportunités d’acquérir de nouveaux clients et de former de nouvelles alliances.
2. Des professionnels qualifiés
Les chercheurs, les développeurs et les spécialistes des produits d’Apple constituent une équipe de professionnels hautement qualifiés qui ont des années d’expérience dans la valorisation de la marque des produits de consommation. Avec l’expansion de leur équipe, Apple peut continuellement construire de nouvelles opportunités.
3. Réseau de distribution étendu
Apple Inc. a la possibilité d’étendre son réseau de distribution. Actuellement, le réseau de distribution dont dispose Apple est très limité et laisse place à une croissance minimale.
Apple peut générer des revenus et des ventes plus élevés si elle se concentre sur la création d’un réseau de distribution expansif. En outre, l’entreprise peut bénéficier d’un marketing et de promotions diligentes.
4. absence de technologie verte
Apple n’a pas encore lancé de produits créés à l’aide de technologies vertes. L’entreprise n’a pas encore mis en œuvre ou participé à la création d’une technologie durable et respectueuse de l’environnement.
5. Technologie intelligente à porter
La technologie intelligente à porter dominera bientôt le monde. Selon Forbes, les ventes d’appareils de technologie intelligente à porter doubleront d’ici 2022. Elle deviendra un marché de plus de 27 milliards de dollars avec 233 millions d’unités vendues.
Apple a la possibilité de continuer à se développer au-delà de la seule Apple watch et des AirPods dans d’autres catégories de wearables.
6. utiliser l’intelligence artificielle
Pour augmenter ses marges bénéficiaires et avoir une position forte sur le marché, Apple devrait utiliser l’intelligence artificielle. Récemment, l’entreprise a étendu son portefeuille d’IA.
En 2017, Apple a acquis Regaind, une startup française spécialisée dans l’IA, et DeskConnect, un outil d’IA. La première acquisition aide Apple à intégrer la recherche intelligente à l’application photos de l’iPhone, tandis que la seconde automatise les tâches en aidant les consommateurs à organiser les applications et les fonctionnalités avec une chaîne de commandes.
L’entreprise devrait se concentrer sur l’extension de son portefeuille d’IA pour avoir un ancrage solide à l’avenir.
7. Développer les services de streaming musical
La population jeune et la croissance économique rapide des économies émergentes offrent d’immenses opportunités d’expansion. Apple prévoit déjà d’étendre ses services de streaming musical à 52 marchés émergents en Afrique et au Moyen-Orient.
8. Livrer une technologie logicielle de conduite autonome
La demande d’autonomie augmente rapidement. Apple possède l’expertise nécessaire pour livrer une technologie de voiture autonome plutôt que des voitures autonomes ou électriques entièrement fonctionnelles.
Apple a la possibilité de se concentrer sur la livraison d’une technologie logicielle de conduite autonome plutôt que de construire une voiture réelle comme le fait Tesla.
Dans une interview à Bloomberg, le PDG d’Apple Tim Cook déclare :
» Nous nous concentrons sur les systèmes autonomes. Et clairement, l’un des objectifs des systèmes autonomes est la voiture à conduite autonome. Il y en a d’autres. Et nous commençons à le voir comme la mère de tous les projets d’intelligence artificielle. C’est probablement l’un des projets d’IA les plus difficiles en fait à travailler. »
9. Kia Motors va construire la voiture sans conducteur d’Apple.
Apple s’est associé à Kia Motors (maison mère – Hyundai) pour assembler des voitures électriques sans conducteur en Géorgie. Selon le Wall Street Journal, Kia commencera la production d’ici 2024 et produira environ 100 000 véhicules la première année.
Menaces d’Apple
1. Épidémie de coronavirus
Apple est très dépendante de la Chine pour sa fabrication et sa chaîne d’approvisionnement. En outre, environ 14,5 % de ses 274 milliards de dollars de revenus proviennent de la Chine (un gros marché pour Apple). L’épidémie a considérablement affecté et pourrait continuer à perturber les ventes d’Apple au cours de l’exercice 2021.
2. perturbation de la chaîne d’approvisionnement
Les récents événements ont considérablement affecté et perturbé ses opérations. Elle a déclaré un chiffre d’affaires stable au deuxième trimestre de 2020 et a refusé de proposer des estimations de chiffre d’affaires annuel pour l’exercice 2020 en raison des incertitudes liées à la chaîne d’approvisionnement.
3. Apple malmenée par les contrefaçons
Apple est devenue vulnérable aux pays du tiers monde qui utilisent illégalement l’image de marque pour vendre des produits contrefaits. Les revendeurs illégaux vendent les produits contrefaits d’Apple à la même valeur qu’un produit Apple original.
Les produits contrefaits peuvent faire croire aux clients potentiels qu’il s’agit d’un produit fabriqué par Apple avec une faible qualité. Les grandes nouvelles peuvent entraîner des critiques négatives et une mauvaise publicité pour l’entreprise.
4. Concurrence croissante
Bien qu’Apple en tant que marque se soit solidifiée, elle est toujours confrontée aux menaces des concurrents. Avec l’avancement de la technologie, des marques comme Samsung, Google et Dell font une concurrence acharnée à Apple.
Comme la concurrence se renforce, Apple doit soit introduire de nouvelles technologies, soit réviser sa politique de prix pour rester en tête de la concurrence.
5. Pénétration du marché
Il y a eu un changement significatif dans la pénétration du marché par d’autres marques sur le marché des smartphones. Des entreprises comme Samsung, HTC et Lenovo utilisent le logiciel Android pour créer de nouveaux smartphones.
Actuellement, Android a capturé 72,23% de la part de marché, tandis qu’Apple n’a que 24,55% de la part de marché au niveau mondial.
6. Tarifs douaniers de la Chine
Le gouvernement américain a imposé un tarif douanier plus élevé sur les importations en provenance de la Chine, augmentant le coût global des produits. Par conséquent, cela affecte négativement la marge brute sur les produits et peut rendre le produit plus cher pour les clients.
7. Poursuites judiciaires
60 poursuites en recours collectif ont été déposées contre Apple. Les consommateurs ont été bouleversés et déconcertés lorsqu’Apple a annoncé qu’elle ralentissait délibérément les performances du processeur sur les modèles d’iPhone dotés de batteries anciennes et dégradées.
Le géant de la technologie a déclaré qu’il agissait ainsi pour éviter les arrêts inopinés. Malgré la clarification, les consommateurs se sont sentis trahis car ils qu’Apple ne croit pas en la transparence. Cela a conduit un certain nombre de personnes à engager des poursuites contre l’entreprise.
Le premier procès en action collective a été déposé le 21 décembre 2017 et alléguait que les actions d’Apple non seulement affectaient négativement la valeur de revente de leurs produits, mais forçaient également ses utilisateurs à passer prématurément à des versions plus récentes.
8. Mécanisme de porte dérobée
Apple a subi une pression constante de la part des agences gouvernementales pour débloquer l’iPhone via une porte dérobée, ce qui signifie déverrouiller le cryptage de l’iPhone et donner accès à ses données.
Dans plusieurs cas, Apple a refusé de fournir le mécanisme de porte dérobée car il peut être exploité par les méchants, ce qui finit par exposer la sécurité de millions d’utilisateurs d’iPhone.
9. Mark Zuckerberg a critiqué le monopole de l’App Store de l’iPhone
Dans un récent webcast, Mark Zuckerberg, le PDG de Facebook, a critiqué Apple pour son monopole sur l’App Store et ses frais élevés.
Mark Zuckerberg déclare que :
L’App Store pour iPhone » bloque l’innovation, bloque la concurrence » et » permet à Apple de facturer des rentes de monopole. «
Apple facture une coupe de 30 % pour les achats in-app via son app-store. L’entreprise est souvent critiquée car une coupe de 30% est une commission importante pour les petites entreprises ou les développeurs d’applications.
Pensées finales
A travers ce rapport d’analyse SWOT d’Apple, on peut apprendre les détails exclusifs d’Apple. Ce rapport SWOT est idéal pour les études de cas. Ce rapport examine de près les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces d’Apple.