Les clients sont facturés pour le service des eaux usées sur une base mensuelle autour du 10 de chaque mois. Nous avons plusieurs options disponibles pour les clients pour payer leurs factures. Les options de paiement sont détaillées sur cette page. Veuillez consulter les informations importantes concernant les paiements pour les résiliations de service et les paiements effectués le jour de pénalité et le jour de résiliation.
Si vous avez besoin d’aide concernant votre compte, votre facture ou votre paiement, veuillez contacter notre bureau au 304-263-8566 pendant les heures de bureau normales pour parler à un représentant du service clientèle.
Attention : SI VOTRE SERVICE D’EAU A ÉTÉ TERMINÉ NE PAYEZ PAS ICI, APPELEZ NOTRE BUREAU AU 304-263-8566 entre 8 et 16 h 30 du lundi au vendredi pour effectuer votre paiement.
Si vous avez reçu un avis de résiliation, utilisez UNIQUEMENT Internet pour effectuer votre paiement si vous payez AVANT la date d’échéance de l’avis de résiliation ; sinon, appelez notre bureau pour effectuer votre paiement.
Les paiements effectués après 16 h 30 aujourd’hui seront affichés le jour ouvrable SUIVANT.
Jour de pénalité
Le district n’inversera pas les pénalités pour les paiements reçus après 16 h 30 à la » date de paiement la plus tardive » en raison d’erreurs de l’opérateur, de transactions refusées, de l’impossibilité d’accéder à votre compte ou de tout autre problème.
Jour de résiliation
Si vous n’avez pas traité votre paiement en ligne avant 16h30 le jour précédant la date de résiliation, alors le District n’aura pas d’enregistrement de votre paiement. Vous serez toujours sujet à la résiliation et à des frais supplémentaires.
Paiement électronique de la facture
Pour effectuer un paiement en ligne, veuillez cliquer sur le lien Pay Your Bill pour être dirigé vers le portail de paiement. Assurez-vous d’avoir votre numéro de compte d’égout et/ou d’eau pour compléter le processus de paiement.
Paiement ponctuel de la facture par téléphone
Pour effectuer un paiement ponctuel par téléphone, composez le 304-263-8566 pour parler à un représentant du service clientèle.
Paiement en personne
Le district accepte les mandats, les chèques de banque, les cartes de crédit et de débit à :
65 District Way
Martinsburg, WV 25404
Heures d’ouverture : Lun.-Ven. 8h00 – 16h30
251 Caperton Boulevard
Martinsburg, WV 25403
Horaires d’ouverture : Lun.-Ven. 8h00 – 16h30
Envoyer un paiement par courrier
BCPSSD
P.O. BOX 944
MARTINSBURG, WV 25402
Paiements automatiques ACH
Pour que votre paiement soit déduit automatiquement de votre compte bancaire chaque mois, veuillez remplir ce FORMULAIRE ACH et renvoyer le formulaire avec un chèque annulé au bureau d’administration du district.
Dépôt après les heures de travail (chèques uniquement, pas d’argent liquide !)
Boîte de dépôt de nuit située à l’entrée avant du 65 District Way
Boîte de dépôt de nuit située à l’entrée avant du 251 Caperton Blvd
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