Vous vous êtes demandé quel serait votre retour sur investissement avec le programme Zillow Premier Agent ? Est-ce que cela vaut votre temps, votre argent et vos efforts ?
La réponse courte est : oui. Elle l’est.
Pourquoi ? Le retour sur investissement typique des agents Zillow Premier qui utilisent efficacement la plateforme est d’environ 260 %.
Mais il y a un hic. Les agents Zillow Premier ne verront ce genre de retour que s’ils possèdent trois traits particuliers essentiels à la réussite.
Avant d’aborder ces traits, parlons un instant de ce qu’est Zillow Premier Agent, de son fonctionnement et, bien sûr, de son coût. Après tout, si vous ne savez pas ce que vous obtenez et ce que vous allez payer, il est difficile de déterminer si cela en vaut la peine, n’est-ce pas ?
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Zillow Premier Agent : Ce que c’est & Comment ça marche
Nous savons tous que Zillow est la plateforme immobilière dominante sur internet. Qu’on l’aime ou qu’on la déteste, chaque mois, près de 200 millions de visiteurs uniques passent du temps sur le site Web de Zillow à regarder des maisons, à lire du contenu et à chercher des agents immobiliers avec lesquels travailler.
Zillow Premier Agent est la réponse de Zillow aux agents locaux qui veulent faire de la publicité sur cette plateforme. En payant pour l’image de marque et l’exposition sur le réseau de sites Web de Zillow, principalement à côté des propriétés dans des codes postaux spécifiques, les agents Zillow Premier Agent sont positionnés pour être contactés lorsque les visiteurs du site Web de Zillow ont des questions sur l’immobilier ou veulent organiser une visite.
Zillow exploite le pouvoir d’exposition de son vaste public et le traduit en pistes que les agents Premier prennent et convertissent en ventes.
Bien qu’il y ait des sentiments négatifs de la part de certains membres de la communauté immobilière sur la qualité de ces pistes, et un certain débat sur le rôle à long terme de Zillow dans le processus immobilier, sur un sujet il n’y a pas de débat : Pendant au moins un moment de leur recherche de maison, la plupart des acheteurs visitent Zillow.
Listing Agent vs Premier Agent
Avant d’aller plus loin, il est important de souligner la différence entre être affiché comme agent d’inscription et agent Premier.Si vous avez un profil actif sur Zillow, indépendamment de votre statut Premier, vous serez affiché comme agent d’inscription pour les inscriptions réclamées. Cependant, si vous n’avez pas réclamé cette inscription ou si vous n’êtes pas actif sur Zillow, vous n’aurez pas cette chance.
Les agents Premier, en revanche, apparaissent à côté de chaque inscription dont ils ont une part dans les codes postaux qu’ils ont choisis, ce qui étend considérablement leur exposition.
Quel est le coût de l’agent Zillow Premier ?
Le coût de l’agent Zillow Premier est déterminé par deux facteurs principaux : Le prix moyen des maisons dans le code postal que vous avez choisi et le nombre d’autres agents en concurrence pour l’espace. En utilisant l’estimateur de coût de Zillow Premier pour le Michigan, par exemple, nous avons trouvé des budgets publicitaires mensuels allant d’un peu moins de 150 $ à près de 1 000 $.
Si le prix moyen des maisons est élevé, Zillow facture plus (puisque l’ICG attendu est plus élevé.) Plus l’intérêt des professionnels de l’immobilier dans un code postal augmente, plus le coût augmente.
Nous avons utilisé l’un des outils de Zillow pour aider les agents à déterminer où ils veulent faire de la publicité et combien ils veulent dépenser. Le tableau ci-dessous présente les différents budgets qui seraient nécessaires pour acquérir cinq prospects mensuels dans cinq communautés différentes de l’État du Michigan.
| City | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Detroit | |||||
| Lansing | |||||
| Traverse City | |||||
| Grand Rapids |
Si cela vous semble encore un peu confus, essayez de penser au modèle Uber. S’il est 1h30 du matin un mercredi et que personne ne cherche un Uber, vous n’aurez pas beaucoup de concurrence de la part des autres usagers, donc vos coûts seront bas. Mais, si la Macy’s Thanksgiving Day Parade vient de se terminer et qu’il pleut, vous allez avoir BEAUCOUP de concurrence, donc les prix vont être beaucoup plus élevés.
9 Avantages majeurs de l’agent Zillow Premier
Les agents Zillow Premier bénéficient de nombreux avantages. Oui, des prospects dans votre boîte de réception, mais en plus de cela, vous bénéficiez d’un tas d’autres avantages. Une exposition fantastique sur Zillow et d’autres plateformes Zillow, un site Web IDX, un CRM et des options de placement d’annonces exclusives, pour n’en citer que quelques-uns.
Voici nos neuf principaux avantages à devenir un agent Zillow Premier:
Leads
Le principal livrable sur la plateforme Zillow Premier Agent est les leads. Maintenant que nous comprenons un peu mieux le modèle de tarification ZPA, nous savons que le nombre exact de leads va dépendre du marché, de la concurrence et du budget.
Sur la base du tableau ci-dessus, nous pouvons voir que les agents du Michigan qui cherchent à ajouter cinq nouveaux leads par mois peuvent généralement s’attendre à payer entre 29,40 $ et 182,60 $ par lead.
Il est clair que de multiples facteurs déterminent votre volume de leads. Mais, les outils d’estimation de Zillow sont intuitifs et faciles à comprendre, donc faire un plan de match est facile. Cela commence par un appel téléphonique à un représentant commercial de Zillow pour parler des options disponibles dans votre région. À partir de là, le représentant commercial peut débloquer tous vos outils de planification dans votre compte Zillow Premier Agent, et vous serez en route vers le statut de Zillow Premier Agent en un rien de temps.
Présence sur le marché
Le nombre d’utilisateurs mensuels de Zillow est stupéfiant. Selon l’analyse des investisseurs de Zillow, il y avait près de 200 millions de visiteurs uniques mensuels sur Zillow au cours du seul troisième trimestre de 2018.
Une population aussi dense de votre public cible fait qu’être un fournisseur de services premium est un atout précieux et visible. À peu près tous les agents immobiliers qui travaillent aujourd’hui ont au moins un profil gratuit ; il est logique d’envisager une présence premium.
Les avis des agents Premier de Zillow
Même en tant que membre non Premier, les agents immobiliers peuvent recueillir des avis sur Zillow gratuitement. Cependant, les agents Premier ont un positionnement sur le site qui met en évidence ces avis et les rend plus faciles à atteindre, ce qui augmente votre crédibilité sociale auprès des utilisateurs.
Les avis se classent systématiquement en tête de la liste des raisons pour lesquelles les consommateurs choisissent un agent immobilier particulier.
Exposition sur les autres plateformes Zillow
En plus du site phare de Zillow, les agents Zillow Premier bénéficient également d’un placement privilégié sur les sites du réseau Zillow : Trulia, StreetEasy et RealEstate.com. Bien que le trafic sur ces sites soit considérablement plus faible que celui de Zillow, ils https://www.trulia.com/ offrent une plus grande exposition et plus de bénéfices pour votre argent Zillow.
Vous pouvez étudier la concurrence de votre agent Zillow Premier
Contrairement aux autres services premium, les agents Zillow Premier ont accès aux profils de leurs concurrents ET à ce qu’ils dépensent dans chaque code postal. Y a-t-il quelqu’un dans votre région qui l’écrase absolument ? Rendez-vous sur son profil Zillow, puis dans les outils publicitaires pour voir ce qu’il fait !
L’imitation est la forme la plus pure de la flatterie, et pourrait aussi vous faire gagner quelques dollars supplémentaires. Vous n’avez pas besoin de compter sur les sections d’aide de Zillow pour façonner une grande présence. Vous pouvez étudier CHAQUE grand profil sur le site et déterminer ce qui fonctionnera pour vous.
Un site Web IDX avec nom de domaine personnalisé
Même si la plupart des agents qui envisagent Zillow Premier Agent ont déjà une présence sur le Web, obtenir des biens immobiliers supplémentaires, *ahem* sur le world wide web n’est jamais une mauvaise chose.
Si vous n’êtes pas satisfait des performances de votre site Web actuel, vous pouvez facilement migrer votre nom de domaine vers votre site Zillow et profiter de la marque Zillow et du travail de référencement pour générer du trafic client.
Exposition en vedette dans le Zillow Agent Finder
De nombreux consommateurs utilisent Zillow non seulement pour regarder des maisons, mais aussi pour chercher un agent. L’Agent Finder est si important pour Zillow qu’il a sa propre place dans la navigation supérieure, avec des éléments comme Acheter et Vendre. Les agents Premier bénéficient d’un placement de profil de première ligne dans les recherches pour leur communauté où ils font de la publicité.
Accès au CRM Zillow
Il existe de nombreux CRM immobiliers. En fait, nous en avons passé en revue un certain nombre ici, notamment Propertybase, WiseAgent et Follow Up Boss.
Le CRM Zillow ne va pas vous époustoufler par sa forme ou ses fonctionnalités, si ce n’est sa capacité à s’intégrer parfaitement à l’application Zillow Premier Agent et à transférer sans faille tous vos prospects Zillow dans son système, à chaque fois.
En tant qu’agent Premier, vous avez accès à ce système.
Options publicitaires améliorées sur Zillow et Facebook avec Premier Agent Direct
Les options publicitaires améliorées, disponibles uniquement pour les agents Premier, vous donnent la possibilité de placer des annonces directement dans les résultats de recherche lorsqu’une personne recherche une propriété sur Zillow. Ces annonces sont ensuite coordonnées avec les annonces Facebook pour ces mêmes utilisateurs.
Vous vous êtes déjà demandé pourquoi vous voyez des annonces pour des blue-jeans de The Gap après avoir parcouru leur site à la recherche d’un nouveau pantalon ? La même technologie, simplement mise à votre service.
3 Essential Traits Successful Premier Agents Need To Convert Zillow Leads
Le programme Zillow Premier Agent offre clairement de nombreux avantages à ses utilisateurs. Mais, tout le monde ne va pas réussir avec ZPA.
Rappelez-vous plus tôt, lorsque nous avons dit que pour réussir, vous deviez avoir les trois traits essentiels au succès de Zillow ? Plongeons dans ceux-ci dès maintenant.
Budget de masse critique
Malheureusement, bien qu’il n’y ait pas vraiment de plafond pour investir dans la plateforme Zillow Premier Agent, il y a certainement un plancher.
Selon l’endroit où vous cherchez à faire de la publicité, le prix moyen des maisons et l’activité de l’agent, il y a un montant minimum que vous pouvez dépenser, et même ce montant minimum pourrait ne pas vous donner les résultats que vous voulez.
Tout revient au volume de prospects attendu pour ce que votre budget vous permettra. Par exemple, disons que vous ne pouvez vous permettre qu’un attendu par mois dans votre code postal préféré. Si vous ne recevez que 12 prospects par an et que votre taux de conversion attendu est de 5 %, on peut se demander si vous allez conclure une vente à partir de Zillow.
Cela étant dit, en raison de la flexibilité du modèle de tarification de Zillow, il y a généralement un moyen de contourner ce barrage routier !
Essayez d’abord de construire votre activité Zillow dans un code postal différent, un code avec quelques prix plus bas et moins de demande de la part des agents immobiliers. Votre GCI peut ne pas être tout à fait aussi élevé, mais tant que votre ROI est positif, vous pouvez prendre le flux de trésorerie de cette nouvelle zone et l’utiliser pour continuer à construire, ou l’économiser jusqu’à ce que vous ayez assez pour patauger dans les eaux de la zone plus chère.
Par exemple, dans la ville de Traverse City, au nord du Michigan, il faut environ 743 $ par mois pour acquérir cinq prospects dans le code postal 49686. Cependant, dans le code postal voisin de 49696, cinq prospects ne prendraient que 672 $.
Un excellent profil
De bien des façons, le programme Zillow Premier Agent est comme les rencontres en ligne. Les gens recherchent d’autres personnes dans un domaine particulier, ils arrivent dans une liste, quand quelqu’un attire votre attention, vous cliquez sur lui pour en savoir plus. Mais, lorsque vous arrivez à leur profil, s’il n’y a rien qui vous impressionne, vous passez au suivant.
C’est pourquoi un profil fantastique est essentiel au succès. Les profils complets, dynamiques et riches en informations, en critiques et en contenu surpassent systématiquement ceux qui ne trouvent pas le temps de réaliser cette étape.
Alors, qu’est-ce qui fait un excellent profil ? Jetons ensemble un coup d’œil à l’un d’entre eux.
Présentons Craig Hartranft. Craig est originaire du comté de Lancaster, en Pennsylvanie, et son profil d’agent Zillow Premier est KILLING IT.
Tout d’abord, lui et son équipe ont pris le temps (beaucoup de temps à ce qu’il semble) et ont réclamé TOUTES leurs ventes passées. Avec plus de 2 000 transactions répertoriées sur Zillow, ses antécédents de réussite sont faciles à voir pour les visiteurs.
Craig a également fait de la sollicitation d’excellents avis une priorité, comme en témoignent ses plus de 300 avis, dont aucun n’est inférieur à quatre étoiles sur cinq. Dans de nombreux cas, Craig a répondu à ces avis en remerciant l’évaluateur, ce qui démontre encore plus son engagement à s’engager et à se rapprocher de ses clients.
Le récit du profil de Craig est bien écrit et comporte un message clair. Il parle des chiffres sans se laisser submerger par eux. Il tire pleinement parti des options de mise en forme, en mettant stratégiquement en gras le texte sur lequel il veut attirer le regard des consommateurs, et utilise bien les hyperliens, notamment en reliant les lecteurs à son propre site Web externe.
Enfin, Craig complète ses infos de profil avec un contenu vidéo de haute qualité, complété par le branding Zillow tout au long. Cela renforce son image non seulement d’expert, mais d’expert en partenariat avec Zillow et implicitement approuvé par Zillow.
Excellentes compétences en matière de suivi
Nous sommes dans une nouvelle ère de service à la clientèle, et la pierre angulaire de cette nouvelle ère est estampillée des mots » SUR DEMANDE « . »
Dans un monde de chatbots IA, où les téléphones portables sont toujours allumés, et où les e-mails sont toujours à portée de main, la plupart des professionnels de l’immobilier essaient de retourner les appels et les messages dans l’heure, les meilleurs parlent aux clients dans les cinq minutes qui suivent leur demande.
Voici quelques stratégies que vous pouvez utiliser pour vous assurer que votre suivi est de premier ordre.
Utilisez la fonctionnalité Live Leads de Zillow pour vous connecter immédiatement
Zillow a adopté cette culture de l’immédiateté avec sa nouvelle fonctionnalité LIVE LEADS, connectant les acheteurs ou les vendeurs potentiels dans certains marchés directement avec les premiers agents par téléphone, supprimant la communication embêtante entre les deux.
Pour les agents occupés qui ne peuvent pas toujours répondre au téléphone, des entreprises comme Ruby Receptionist fournissent une assistance virtuelle aux agents. Bien sûr, cela a un coût (Ruby Receptionist a des plans pour aussi peu que 10 $ par jour), mais si vous intégrez ce coût dans les exigences de succès de la plate-forme, cela peut être une option viable.
Ayez un solide plan de réponse par courriel et par texte pour chacun de vos prospects Zillow
Plusieurs de vos prospects Zillow vont vous contacter par courriel et par texte. S’il se trouve que vous êtes avec un autre client ou que vous ne pouvez tout simplement pas répondre immédiatement au téléphone, il existe de nombreuses options d’envoi automatisé d’e-mails et de textos grâce à d’excellents CRM axés sur l’immobilier. Des outils comme WiseAgent et Propertybase offrent un moyen de revenir à ces prospects tout de suite avec des réponses par courriel préparées à l’avance et même des services de textos automatisés. Ces services permettent à vos clients potentiels de savoir que vous et votre équipe les appréciez et que vous serez bientôt en contact, même si votre attention est ailleurs.
Soyez prêt à convertir votre lead en client
Quand vous avez quelqu’un qui est prêt à acheter, ou du moins prêt à regarder, le faire passer de la catégorie des prospects à celle des actifs est une étape cruciale.
Zillow fournit de nombreux scripts dans la zone Agent Toolkit de leur section Ressources pour vous aider à démarrer une véritable relation avec votre nouveau lead. Voici un petit extrait de l’un d’entre eux, tiré de leur section » premier contact » :
Agent : Bonjour, c’est de . Je viens de recevoir votre demande de renseignements sur sur sur Zillow. Êtes-vous intéressé par l’examen de cette propriété ?
Acheteur : Oui, je serais ravi de jeter un coup d’œil.
Agent : Excellent ! À quel stade en êtes-vous dans le processus d’achat ?
Acheteur :
Agent : C’est une excellente idée. Quand êtes-vous disponible pour jeter un coup d’œil à cette propriété ?
L’acheteur :
Agent : OK, ça marche pour moi. Une dernière chose, pour ne marcher sur les pieds de personne. Vous ne travaillez pas avec un autre agent en ce moment, n’est-ce pas ?
L’acheteur :
Agent : OK, à plus tard.
Ayez un plan de maturation des prospects à long terme prêt pour les prospects plus froids
Vous avez travaillé dur pour vos prospects, vous avez payé un bon prix pour eux, allez-vous simplement les jeter s’ils ne sont pas prêts à acheter ou à vendre immédiatement ? Définitivement pas.
La maturation de ces prospects est également essentielle à votre réussite sur Zillow. Les campagnes d’emailing goutte à goutte peuvent être originées dans le CRM Zillow ou un autre CRM externe que nous avons déjà mentionné, planifiez des moments pour les joindre et toucher la base, mettez-les en contact avec d’autres personnes de votre réseau professionnel pour commencer à parler de financement, de frais de déménagement, etc.
Tout le monde n’arrive pas sur le pas de votre porte à la fin de son parcours d’acheteur, alors augmentez votre jeu de vendeur et faites en sorte qu’ils continuent à avancer dans l’entonnoir.
Et n’oubliez pas…
Vos prospects tièdes comme du lait restent des prospects
Les prospects de Zillow sont généralement tièdes comme du lait. Beaucoup de professionnels de la vente se moqueraient du taux de conversion de 5 % que nous avons mentionné dans cet article, mais de nombreux agents à qui nous avons parlé nous ont fait écho de ce même chiffre comme étant cohérent avec leur expérience Zillow.
C’est pourquoi vos compétences en matière de lead nurturing sont tout aussi importantes que votre vitesse de suivi.
Revue de l’agent Zillow Premier
« Je suis un agent Zillow Premier depuis 4 ou 5 ans maintenant. Lorsque j’ai commencé, je ne payais que 80 dollars par mois pour les annonces mobiles de Trulia. Cela s’est rapidement transformé en une vente pour 500k avec plusieurs références ultérieures de ce client.
Nous sommes dans une région où il n’y a pas beaucoup de prospects, mais avec la maturation, nous concluons régulièrement plusieurs affaires par an en obtenant 3-4x sur notre investissement. Nous venons de conclure une propriété de quatre unités de 1,275 million de dollars qui était un lead Zillow. Nous avons appelé tout de suite et avons eu une longue conversation avec le vendeur. Cela a pris du temps, mais six mois plus tard, nous avons pu vendre son logement hors marché avec une commission de 3% pour nous ! »
– Kenneth Er, Senior Sales Associate, Climb Real Estate
Alternatives à Zillow
Zillow n’est pas le seul jeu en ville en matière de génération de prospects. Si vous voulez essayer quelque chose de différent, envisagez l’une des solutions suivantes :
- BoldLeads – Offrant des leads exclusifs, BoldLeads génère du trafic en plaçant des annonces sur les médias sociaux et dans les résultats de recherche Google. Faisant partie de l’écosystème Propertybase, Boldleads s’intègre bien à leur CRM.
- REDX – La prospection immobilière est différente de la génération de leads immobiliers, mais elles visent le même objectif : plus de clients et plus de ventes conclues. REDX vous donne les outils pour atteindre les vendeurs potentiels de manière proactive plutôt que d’essayer de les inciter à vous atteindre.
Réunir le tout
Le paysage du marketing immobilier est en constante évolution. Il y a toujours de nouveaux acteurs, de nouvelles approches et de nouvelles idées, mais Zillow est resté une partie visible et importante de cette conversation.
Jusqu’à ce que la domination de Zillow en tant que source immobilière de référence pour les consommateurs diminue, une présence dans le programme Zillow Premier est un atout précieux pour tout agent immobilier sérieux. Tant que vous avez le budget de masse critique pour démarrer, un profil impeccable et les compétences de suivi pour convertir vos prospects en clients, l’investissement dans Zillow Premier Agent est une évidence.
Prêt à faire le grand saut ? Visitez le site Web de Zillow Premier Agent pour voir quels codes postaux sont disponibles dans votre région et comment cette plateforme de génération de prospects peut s’intégrer à votre stratégie marketing pour 2019.
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