Le modèle à quatre cadres est un concept qui divise toute organisation donnée en » quatre cadres » – dans le but de mieux comprendre ces organisations lorsqu’elles sont divisées de cette manière. Les organisations sont des entités extrêmement compliquées, avec un nombre potentiellement énorme de personnalités, de motivations, de capacités, de limites et plus encore en jeu.
Si vous voulez tirer le meilleur parti de votre organisation, vous devez la comprendre de la manière la plus complexe possible. Bien que de nombreux outils existent à cet effet, le modèle des quatre cadres est l’un des plus approfondis et l’un des plus performants.
Pour commencer à comprendre cette façon de penser à une organisation, la première chose que vous devez comprendre sont les quatre cadres eux-mêmes. Ils sont les suivants –
- Structurel
- Ressources humaines
- Politique
- Symbolique
Chacun de ces cadres joue un rôle important dans la compréhension de l’ensemble d’une organisation. Si vous ne deviez examiner qu’un ou deux de ces cadres à eux seuls, l’image ne serait pas claire et vous n’auriez pas nécessairement une image précise de ce que l’organisation fait aujourd’hui, ou de ce qu’elle est capable de faire à l’avenir. Par conséquent, si vous allez vous engager à utiliser ce modèle dans l’analyse de votre propre organisation, vous devez vous engager à utiliser chacun des cadres de manière significative.
Le contenu ci-dessous va parcourir chacun des quatre cadres pour mieux comprendre comment chacun peut être utilisé pour comprendre une partie d’une organisation.
Cadre structurel
Il s’agit des » rouages » de l’organisation. Lorsque vous pensez à évaluer votre organisation et son fonctionnement, c’est probablement ce à quoi vous pensez en premier. Comment tous vos systèmes sont organisés, comment la structure de l’entreprise est établie, et comment votre technologie fonctionne vers l’atteinte des objectifs seraient tous inclus dans ce point.
À bien des égards, ce cadre sera le plus facile à comprendre et à évaluer, simplement parce qu’il est si noir et blanc. Vous pouvez examiner la structure de votre entreprise de manière objective et apporter les changements nécessaires pour obtenir de meilleurs résultats.
Bien sûr, si ce cadre peut être le plus facile à analyser, il peut aussi être le plus important – et donc nécessiter la majorité de votre temps. Si la structure de votre organisation est » détraquée » pour une raison ou une autre, ce que vous ferez dans les autres cadres n’aura peut-être aucune importance. Vous devez vraiment bien comprendre ce point, car tout le reste dépend d’une structure organisationnelle efficace et efficiente. En tant que gestionnaire ou propriétaire d’entreprise, vous n’avez peut-être pas de tâche plus importante que de vous assurer que la structure de votre entreprise a du sens pour ce que vous essayez d’accomplir.
Cadre des ressources humaines
Toutes les organisations sont composées d’individus. Même si vous êtes dans une entreprise qui s’appuie fortement sur la technologie, vous avez toujours des personnes dans les coulisses qui font fonctionner cette technologie. Par conséquent, prêter attention à l’aspect humain de votre organisation est essentiel pour le succès à court et à long terme. Ce sont généralement les personnes heureuses et motivées qui conduisent aux meilleurs résultats commerciaux, de sorte que toutes les entreprises devraient prendre le temps et les efforts nécessaires pour s’assurer que leurs employés sont positifs quant au travail qu’ils font.
Un grand nombre de méthodes peuvent être utilisées pour s’occuper du côté humain d’une organisation, des simples exercices de consolidation d’équipe et des avantages pour les employés aux réunions individuelles avec la direction pour s’assurer de la satisfaction et prendre les suggestions. Faire participer les employés de tous les niveaux au fonctionnement de l’entreprise est souvent le meilleur moyen d’améliorer le moral et la productivité.
Cadre politique
Il est impossible d’échapper aux politiques. Elles existent partout où vous vous tournez, et c’est particulièrement vrai dans les entreprises. Votre organisation est pleine de politiques, que vous vouliez reconnaître leur existence ou non. Ainsi, pour comprendre votre organisation et la faire progresser avec succès, vous devez avoir une image claire du fonctionnement de la politique dans votre entreprise. Qui sont les acteurs du pouvoir qui prennent la plupart des décisions ? Les différentes parties se battent-elles pour le contrôle et la reconnaissance, et comment comptent-elles les obtenir ? La politique a souvent une connotation automatiquement négative, mais il n’en est pas forcément ainsi. Certaines politiques peuvent être saines et productives, notamment lorsqu’il y a une compétition entre les employés pour atteindre de nouvelles réalisations et accomplir les objectifs de l’entreprise.
Cadre symbolique
Ce cadre pourrait être le plus difficile à comprendre et à utiliser pour le propriétaire ou le gestionnaire d’entreprise moyen, car il exige de penser d’une manière qui n’est pas conventionnelle pour un professionnel des affaires.
Dans ce cadre, vous allez regarder l’organisation à travers la lentille du théâtre ou du drame, en ce sens que les individus impliqués dans l’organisation sont vus comme des acteurs d’une performance en cours. Cette ligne de pensée et ce cadrage donnent de la vie à l’organisation, et le sens derrière les actions qui sont prises compte à bien des égards plus que les résultats de ces actions. Il ne s’agit pas tant de règles dans ce point que de la façon dont l’organisation se déplace et évolue ensemble vers l’avenir.
Les quatre cadres est un outil efficace en grande partie en raison de la façon dont il vous oblige à regarder votre entreprise ou votre activité sous une variété d’angles différents. Plutôt que de voir les choses de la même manière encore et encore – et d’arriver aux mêmes conclusions en conséquence – vous allez devoir voir les choses sous un angle unique lorsque vous travaillez à travers les quatre cadres. Au début, vous ne saurez peut-être pas ce que vous allez gagner en utilisant chaque cadre, mais restez fidèle au processus et prenez le temps de traiter chaque cadre avant de passer au suivant. Tant que vous vous engagez dans la méthode et que vous lui accordez toute votre attention, vous devriez en sortir avec une bien meilleure compréhension de l’organisation dans son ensemble.
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Points clés
- Le modèle des quatre cadres est conçu pour vous aider à comprendre et à aborder les questions relatives aux problèmes, au développement et au changement organisationnels.
- Il considère les organisations dans quatre cadres représentant des métaphores distinctes : structurel (usines ou machines), ressources humaines (relations personnelles), politique (jungles ou batailles pour le pouvoir) et symbolique (théâtre ou drame).
- Chacun de ces cadres peut être considéré comme une perspective ou une façon différente de voir les choses qui peut vous aider à voir la même situation de diverses façons.
- Le cadre structurel se concentre sur l’architecture de l’organisation. Cela comprend les objectifs, la structure, la technologie, les rôles et les relations.
- Le cadre des ressources humaines met l’accent sur les besoins, les sentiments, les craintes, les préjugés, les compétences et les possibilités de développement des individus.
- Le cadre politique met l’accent sur le pouvoir et la concurrence, en tenant compte des diverses croyances, intérêts, comportements et compétences.
- Le cadre symbolique traite les organisations comme un théâtre ou un drame en se concentrant sur le sens et la foi.
- Avec chacun des quatre cadres, l’observateur organisationnel intéressé peut voir la même situation d’au moins quatre façons.
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