Peu après la nouvelle année, Royal Caribbean va à nouveau augmenter les pourboires automatiques qu’elle facture à ses passagers. Royal Caribbean va augmenter les pourboires automatiques qu’elle ajoute sur les comptes de ses hôtes (de plus de 7%) pour atteindre 14,50 dollars par personne et par jour. Les passagers qui séjournent dans des suites paieront encore plus, 17,50 dollars par personne, par jour.
USA Today explique qu’une famille de quatre personnes paiera désormais plus de 400 dollars de pourboires automatiques pour une croisière de 7 nuits, ce qui représente l’un des pourboires les plus élevés du secteur des croisières.
Cette augmentation est la troisième en trois ans chez la compagnie. Début 2015, le pourboire de la Royal Caribbean 
était de 12 $.
Comme les compagnies de croisière rivales, Royal Caribbean a augmenté de manière drastique ses pourboires automatiques. USA Today indique que les frais de pourboire de Royal Caribbean ont maintenant bondi de près de 21 % depuis mai 2015 (plus de cinq fois le taux d’inflation).
Les compagnies de croisière suggèrent que les pourboires supplémentaires vont aux membres d’équipage qui travaillent dur, mais c’est loin d’être vrai. Les membres d’équipage avaient l’habitude de recevoir nettement plus lorsque les passagers leur remettaient directement de l’argent en guise de pourboire. Les hôtesses de cabine et les serveurs ont déclaré que les pourboires automatiques vont aux compagnies de croisière qui prennent une part et distribuent une partie de l’argent aux membres d’équipage qui ne gagnent pas de pourboire.
Le site Swiss TravelNews soutient à juste titre que « les passagers paient indirectement une composante salariale massive de ces employés. »
Royal Caribbean affirme que les passagers peuvent baisser ou supprimer les pourboires automatiques en se rendant au bureau du service des invités. Attendez-vous à ce que cela se produise, car de nombreux passagers n’aiment pas payer des pourboires lorsque le service est moyen ou payer ce que les compagnies de croisière devraient déjà payer en salaires. La même chose s’est produite lorsque Carnival a augmenté ses pourboires automatiques. Carnival augmente les pourboires prépayés mais les passagers vont-ils secrètement retirer les pourboires ?
Nous avons fait état d’une précédente augmentation des pourboires automatiques en 2015 dans Loyal to Royal ? Attendez-vous à payer des pourboires plus élevés ! (Et l’argent n’est pas pour l’équipage). Ce n’est pas une coïncidence si le PDG Richard Fain a des actions RCL qui valent maintenant plus de 110 000 000 $.
Le Royal Caribbean Blog de Matt Hochberg comme le premier à annoncer l’augmentation des pourboires.