Bonjour à tous. Je viens de lire le retard concernant le jour des vétérans pour les dépôts directs. Je n’ai jamais, jamais eu un retard de DD en raison d’un jour férié fédéral. Leurs systèmes informatiques prennent-ils des pauses comme leurs homologues humains ? J’ai envoyé le message suivant à leur service d’assistance. Cela me fait sérieusement envisager de déménager ailleurs.
Bonjour. Je suis curieux de connaître le retard du dépôt direct de demain en raison de la Journée des anciens combattants. Quel est l’objectif de ce retard ? Les dépôts directs sont-ils vérifiés manuellement par des humains ? N’avez-vous pas des systèmes automatisés pour gérer les dépôts directs ? Je n’ai jamais eu à subir de retard dans mes dépôts directs en raison d’un jour férié. Malheureusement, ce seul retard est suffisamment préoccupant pour que j’envisage de changer de banque.
J’adore Simple mais, comme je travaille dans l’informatique et que j’ai une compréhension générale des systèmes bancaires, j’ai du mal à comprendre ce retard, à moins que vos systèmes bancaires ne soient en fait des processus humains et non systématiquement automatisés. Ne pas avoir mes fonds disponibles avant lundi va me faire passer un week-end très difficile, en effet.
Merci beaucoup.