Retour au blog
3 mars 2020 | Catégorie : Soins infirmiers
La tâche principale d’une infirmière est de s’assurer que les patients sont en sécurité et bien soignés. Les superviseurs infirmiers ont le défi supplémentaire de maintenir l’efficacité et d’adhérer aux protocoles de processus tout en maintenant le moral et l’engagement du personnel. La manière dont un superviseur ou un administrateur choisit d’aborder ces objectifs peut avoir un impact significatif. En fait, les styles de leadership ont un impact direct sur la qualité des soins et les résultats des patients dans les établissements médicaux, selon la revue médicale Healthcare.
Styles de leadership
Les styles de leadership en soins infirmiers varient en fonction de la personnalité du leader, de son parcours éducatif et du type d’environnement de travail. Toutes les techniques de leadership peuvent être précieuses dans le bon contexte. Un directeur des soins infirmiers dans un milieu hospitalier au rythme rapide pourrait s’appuyer sur des compétences de leadership autocratique pour former efficacement les nouvelles infirmières autorisées (IA) et maintenir la conformité, tandis qu’un directeur des soins infirmiers (DSI) dans une maison de soins infirmiers pourrait utiliser des techniques de leadership transformationnel pour améliorer la rétention des employés et s’assurer que les résidents reçoivent des niveaux de soins appropriés.
Transformationnel
Les leaders transformationnels établissent des relations solides et inspirent les infirmières à agir de façon indépendante pour réaliser la plus grande vision d’un hôpital. Ces modèles génèrent confiance et enthousiasme et sont respectés par les membres du personnel. Ils opèrent avec optimisme, fiabilité, défense des intérêts et efficacité pour aider à transformer les valeurs et les comportements du personnel.
Les techniques transformationnelles sont idéales lors du mentorat des nouvelles infirmières afin d’inculquer les valeurs de confiance, d’engagement, de responsabilité et de travail d’équipe au début de leur carrière professionnelle, selon l’International Journal of Scientific Research and Management Studies. Lorsque des défis se présentent, les leaders transformationnels écoutent les idées des employés tout en orientant l’attention vers les objectifs ultimes de leur organisation.
Les compétences en leadership transformationnel entraînent des taux élevés de productivité, de satisfaction et de loyauté des employés et contribuent à améliorer la sécurité des patients. Par conséquent, le leadership transformationnel est une composante du programme de reconnaissance Magnet de l’American Nurses Credentialing Center.
Autocratique
Les dirigeants présentant des qualités autocratiques excellent dans la prise de décisions rapides et la délégation de tâches, généralement avec une consultation limitée des employés. Les qualités exigeantes d’un leader autocratique peuvent être souhaitables dans des contextes tels que les salles d’urgence et les efforts d’intervention en cas de catastrophe, où les actions doivent être rapides, mais elles sont moins efficaces dans les situations où les infirmières souffrent d’épuisement professionnel ou de détresse émotionnelle. Les leaders autocratiques se concentrent sur l’application des protocoles de sécurité pour obtenir des résultats, mais pourraient négliger les pièges de la microgestion et l’absence de moral de l’équipe.
Les infirmières qui adoptent le style de leadership autocratique doivent s’assurer de garder la chaîne de communication ouverte dans les deux sens, permettant aux membres de l’équipe de contribuer et pas seulement de recevoir des informations, selon Reflections on Nursing Leadership. Cette pratique permet aux leaders de faire correspondre l’attribution des tâches aux capacités et aux forces des employés.
Démocratique
Les infirmières leaders qui adoptent un style de leadership démocratique recherchent activement la contribution des travailleurs et s’assurent que l’information est diffusée équitablement. Ce style favorise la coopération et la croissance individuelle des employés. Les leaders infirmiers démocratiques équilibrent la responsabilité individuelle et l’amélioration globale des processus pour favoriser l’amélioration de la qualité. Ils évoquent un sentiment d’inclusion et mettent les travailleurs au défi de devenir des participants actifs au changement.
Laissez-Faire
Les leaders laissez-faire fonctionnent avec une attitude non interventionniste, permettant aux infirmières d’agir avec une orientation limitée. Pour une organisation qui cherche un changement transformationnel, cette approche peut être inefficace. Dans un environnement médical avec un personnel très expérimenté, cependant, un style laissez-faire pourrait contribuer à faire en sorte que les employés se sentent en confiance et appréciés, tant que les dirigeants fournissent toujours un retour sur les performances.
Contrairement aux dirigeants autocratiques, les superviseurs laissez-faire donnent aux travailleurs une plus grande marge de manœuvre pour la créativité et l’innovation. En même temps, ils doivent s’assurer que les travailleurs ne s’éloignent pas des objectifs ultimes de l’hôpital.
Pacesetting
Les pacesetters sont très motivés et donnent l’exemple pour fixer les attentes en matière de rapidité d’exécution. Les infirmières chefs peuvent utiliser la méthode du pacesetting pour obtenir de solides résultats dans les établissements de soins de santé qui privilégient la productivité, mais elles doivent se méfier de la surcharge de travail des employés.
La fixation de normes élevées peut aider les responsables à identifier les personnes les plus performantes et à éliminer celles dont la productivité est faible, ce qui entraîne une amélioration des résultats commerciaux. Cependant, les dirigeants doivent s’efforcer de garder un rythme de travail réaliste et de maintenir un environnement de travail positif. En s’investissant pour aider à accomplir les tâches décourageantes, les superviseurs peuvent alléger la pression sur les employés.
Stratégique
Les leaders stratégiques se concentrent sur la réalisation des objectifs de croissance et de qualité de leurs employeurs. Ce style de leadership en soins infirmiers peut diriger efficacement une équipe médicale pendant les périodes de transition. Veiller à la fluidité des opérations existantes peut être un défi, mais les bons leaders stratégiques aideront les membres de l’équipe à naviguer dans le changement sans perdre de vue le mentorat et la responsabilité. Les leaders stratégiques sont capables d’identifier les forces et les faiblesses de l’équipe et de donner aux employés les moyens de contribuer aux nouvelles politiques. Ils ont l’agilité et l’endurance nécessaires pour s’adapter au paysage des soins de santé en constante évolution.
Le leadership serviteur
Le leadership serviteur est un style de leadership infirmier émergent qui place les besoins des membres de l’équipe au-dessus des propres objectifs des leaders. Les leaders serviteurs sont engagés dans le développement des employés et acceptent les idées de tous les travailleurs. Leur attitude positive et motivante aide les infirmières à s’épanouir dans des environnements axés sur les objectifs, enrichissant le sentiment de communauté parmi les collègues. Les superviseurs peuvent stimuler l’engagement et la productivité en faisant partie intégrante de l’équipe, mais ils doivent également garder à l’esprit la vision stratégique de l’organisation.
Devenir un leader infirmier
Pour accéder à un rôle de leader, les infirmières doivent acquérir des compétences cruciales en matière de prise de décision, d’établissement de relations, de gestion des performances et de contrôle émotionnel. Les leaders infirmiers efficaces adoptent une technique de leadership et l’utilisent pour faire progresser la vision d’une organisation de soins de santé. Le programme de maîtrise en sciences infirmières de l’Université AdventHealth en ligne offre une voie d’administration et de leadership qui aide les infirmières à rechercher, adopter et perfectionner les styles de leadership. Apprenez-en davantage sur la façon dont un diplôme MSN peut vous aider à améliorer vos compétences en leadership et à faire progresser vos connaissances médicales en explorant les programmes de diplôme en soins de santé d’AdventHealth University Online.
Lectures recommandées
BSN vs. MSN : Quelle est la bonne voie pour vous ?
Que font les administrateurs de soins de santé ?
Parcours de carrière en soins infirmiers : Ce que vous pouvez faire avec un diplôme BSN ou MSN
Sources
American Association of Nurse Assessment Coordination, » Nursing Leadership : Management & Styles de leadership »
American Express, « Les 7 styles de leadership les plus courants (et comment trouver le vôtre) »
American Nurses Credentialing Center, « ANCC Magnet Recognition Program »
Healthcare, « Importance du style de leadership envers les mesures de qualité des soins dans les établissements de santé : A Systematic Review »
Houston Chronicle, « 5 différents types de styles de leadership »
International Journal of Scientific Research and Management Studies, « Transformational Leadership in Nursing »
Lippincott Solutions, « Strategic Agility for Nurse Leaders »
Reflections on Nursing Leadership, « When ‘Bad’ Is Good : Un temps et une place pour le leadership autocratique »
VerywellMind, « Le style démocratique du leadership »
.