Hanh est titulaire d’une maîtrise en économie. Elle a passé six ans à étudier et à travailler aux États-Unis.
Plus vous comprendrez les modèles de prise de décision, plus vous aurez de succès. Poursuivez votre lecture pour découvrir des conseils et des astuces utiles.
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La prise de décision désigne le processus consistant à sélectionner les meilleurs choix parmi diverses options. Chaque personne doit prendre de nombreuses décisions au quotidien, et ces décisions vont de simples, comme quoi manger ou où sortir pour s’amuser, à des décisions plus compliquées et plus importantes, comme quelle université fréquenter ou quelle majeure étudier. Ces décisions ont tendance à être personnelles et ne concernent qu’une seule personne à la fois. Pour un cadre supérieur d’une grande entreprise, la prise de décision est une autre histoire, car sa décision peut influencer la vie de centaines d’autres employés, et peut même changer le cours de l’entreprise. Chaque manager utilise un modèle de prise de décision différent pour évaluer ses choix et parvenir à la décision finale. Cependant, quels que soient les modèles que les managers choisissent, il existe des pièges décisionnels inhérents qui, s’ils ne les reconnaissent pas et n’apprennent pas à les traiter, souffriront de choisir une mauvaise ligne de conduite, ce qui peut entraîner des conséquences problématiques.
Modèles de prise de décision dans cet article
- Modèle de prise de décision rationnelle
- Modèle de prise de décision intuitive
- Modèle de prise de décision créative
- Modèle de prise de décision axée sur la reconnaissance
Modèle de prise de décision rationnelle-.Making Model
Le modèle classique de prise de décision est le modèle de prise de décision rationnelle qui consiste en huit étapes que les décideurs doivent suivre pour parvenir à la décision optimale compte tenu de leurs objectifs et de leurs contraintes. Afin de parvenir à une décision appropriée, ils doivent établir une liste de critères utilisés pour évaluer leurs choix. En adoptant ce modèle, les décideurs ont la possibilité de réfléchir aux éléments qui importent le plus dans leur situation et de sélectionner les choix qui reflètent le mieux leurs normes. Cependant, le problème de ce modèle est le fait que les gens ne savent pas toujours ce qu’ils veulent ou n’ont pas assez d’informations sur les alternatives disponibles, et généralement, les gens finissent par prendre une décision « assez bonne » ou un pari sûr.
Modèle de prise de décision rationnelle
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Modèle de prise de décision intuitive
Le deuxième modèle de prise de décision qui est utilisé fréquemment par les experts et les gestionnaires expérimentés est le modèle de prise de décision intuitive. Au premier abord, ce modèle semble être basé uniquement sur des sentiments instinctifs, mais un examen plus approfondi révèle qu’il s’agit en fait d’un processus très sophistiqué dans lequel le gestionnaire applique son intuition de plusieurs façons. Tout d’abord, il détecte intuitivement un problème potentiel et utilise son intuition pour en étudier les caractéristiques. Dans ce cas, l’intuition signifie ses années d’expérience, d’expertise, de formation, d’informations privilégiées et autres ressources précieuses inconnues d’un employé moyen. L’intuition les aide également à intégrer des éléments de données, de faits et de chiffres isolés pour obtenir une image complète du problème dans son ensemble. S’il y a plus d’une solution possible au problème, le manager utilisera son intuition comme point de contrôle pour éliminer les décisions anti-intuitives et suivre son intuition. Un trait distinctif de ce modèle de prise de décision est que l’action fait partie du processus de définition et d’analyse des problèmes. Les gestionnaires » savent » généralement d’abord ce qu’il faut faire avant de pouvoir expliquer la justification de leurs actions, et ils utilisent les résultats de leur action pour approfondir leur compréhension des problèmes.
Rôles de l’intuition dans le modèle de prise de décision intuitive-.making model
Modèle de prise de décision créative
Un autre modèle de prise de décision est le modèle de prise de décision créative. Ce modèle est appliqué lorsque le décideur doit trouver une décision originale et unique pour une situation. Dans le processus de prise de décision, après avoir rassemblé des informations et des idées sur le problème et généré quelques idées initiales, le décideur subit une période d’incubation, au cours de laquelle il ne pense pas activement aux solutions mais laisse son inconscient prendre en charge le processus. Après un certain temps, la réponse lui vient naturellement, dans un moment « eurêka », et l’étape suivante consiste simplement à la tester et à la finaliser. L’inconvénient de ce modèle est que son succès dépend principalement des traits personnels du décideur, comme sa créativité et la situation contextuelle.
Modèle de prise de décision créative
fig.de décision
Modèle de prise de décision par reconnaissance
Ce modèle de prise de décision a été développé par Gary A. Klein dans son livre « Recognition-primed decision model ». Ce modèle intègre l’évaluation contextuelle et l’évaluation du métal pour trouver la meilleure réaction à un problème. L’élément caractéristique de ce modèle est que les décideurs ne considèrent qu’une seule option au lieu de peser plusieurs choix à la fois. Après avoir reconnu le problème, le manager identifie ses caractéristiques, notamment les objectifs, les indices du problème, les attentes et les actions typiques à entreprendre, la situation. Ensuite, le manager va réfléchir au plan, en effectuant une simulation mentale du scénario pour voir s’il fonctionne et en apportant les modifications appropriées si nécessaire. S’il estime que le plan est suffisant, il en fait sa décision finale. Une alternative n’est évaluée que si, de l’avis du manager, le plan initial ne fonctionne pas. Bien que ce modèle de prise de décision puisse être appliqué lorsque les managers sont soumis à des contraintes de temps, son taux de réussite est corrélé aux expériences et à l’expertise des managers.
Modèle de prise de décision amorcée par la reconnaissance
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Pièges courants de la prise de décision : Biais de confiance
Il est évident que chaque modèle de prise de décision – a ses propres avantages et inconvénients. En outre, il existe également des pièges décisionnels dont les décideurs doivent être conscients afin d’éviter de laisser ces pièges obscurcir leur jugement. Tout d’abord, le biais de confiance est un problème très courant, surtout chez les gestionnaires chevronnés. Il est clair qu’il est très important que le manager soit confiant, en particulier à un moment critique où l’entreprise doit prendre des décisions cruciales. Toutefois, si le manager est trop confiant et aveuglé par ses succès passés, il peut devenir négligent, simplifier à l’excès la situation ou passer à côté d’informations clés, et finir par prendre une décision risquée, voire coûteuse pour l’entreprise. Par conséquent, avant de prendre toute décision basée sur les expériences passées et l’opinion personnelle, les décideurs devraient passer un peu de temps à se détacher de la situation et à regarder leur décision avec une attitude objective.
Pièges courants dans la prise de décision : Le biais de rétrospection
Le biais de rétrospection est également susceptible d’obscurcir le jugement des décideurs. Après l’apparition d’un problème, détecter la personne ou l’événement fautif qui conduit au problème est une partie importante de la recherche de la bonne solution. Cependant, s’il a un préjugé rétrospectif, le manager peut imputer le problème à la mauvaise personne ou au mauvais service parce qu’il ne regarde que sélectivement certains événements du passé au lieu d’avoir une vue d’ensemble de ce qui s’est réellement passé. Cela peut provoquer des conflits internes et des accusations sans fin qui sont préjudiciables à une organisation en temps de crise. De plus, en identifiant la mauvaise cause, le manager augmente les chances de prendre une décision erronée.
Pièges de la prise de décision ! !!!!
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Pièges courants dans la prise de décision : Le biais d’ancrage
Puis, le biais d’ancrage peut gêner un décideur. Les chercheurs ont montré que les gens ont tendance à ne voir que ce qu’ils veulent voir, et qu’ils prennent des décisions uniquement sur la base de ces éléments d’information. Ce préjugé est très dangereux car il peut faire apparaître la situation sous un jour plus favorable qu’elle ne l’est en réalité, et il dissimule au décideur d’autres perspectives des problèmes. En outre, si le décideur ne se concentre que sur certaines informations spécifiques, il risque de négliger d’autres possibilités ou alternatives pour décider d’une solution plus efficace. Le biais de cadrage est un autre piège connexe lorsque le décideur est trompé par la manière dont le problème lui est présenté. Ces deux biais déforment la nature des problèmes et entravent la capacité du décideur à penser hors des sentiers battus.
Pièges courants de la prise de décision : L’escalade de l’engagement
Enfin, l’escalade de l’engagement est souvent considérée comme un piège fatal. Personne ne veut admettre que sa décision est une erreur, et les managers sont particulièrement sur la défensive par rapport à leurs décisions. De plus, certains managers pensent que le plan ne fonctionne pas encore, simplement parce qu’ils n’ont pas consacré assez de temps et d’efforts, et ils veulent s’engager davantage. Cependant, une fois qu’il y a suffisamment de preuves pour démontrer que la décision actuelle est une mauvaise décision, continuer à l’exécuter ne fera que causer plus de dommages à l’organisation. Un manager avisé est quelqu’un qui non seulement sait prendre de bonnes décisions, mais qui reconnaît également une mauvaise décision et a le courage de l’abandonner et de s’engager dans une nouvelle voie.
Conclusion
Pour devenir un décideur efficace, une personne devrait apprendre à appliquer le modèle de prise de décision approprié dans chaque situation, et le pratiquer fréquemment pour en maîtriser l’utilisation. Plus important encore, il faut éviter les pièges de la prise de décision afin qu’ils n’obscurcissent pas son jugement. Pour les cadres supérieurs dont les décisions peuvent avoir un impact sur la vie de centaines de personnes, ils devraient investir plus de temps pour explorer davantage d’outils et de techniques de prise de décision afin d’éviter de tomber dans ces pièges et de prendre de meilleures décisions.
Cet article est exact et vrai au meilleur de la connaissance de l’auteur. Le contenu est à des fins d’information ou de divertissement uniquement et ne se substitue pas à un conseil personnel ou à un avis professionnel en matière commerciale, financière, juridique ou technique.
David le 09 septembre 2020:
Merci pour ce travail, il m’aide sur la compréhension du DMM. En outre basé sur mon expérience, je suis d’accord avec la plupart de votre étude.
Hassan le 23 avril 2020:
Merci, cette information a du sens, pourriez-vous expliquer en détail 1. Modèle 2. Modélisation. Merci encore
badle jama le 11 septembre 2019:
Merci, sujet intéressant et utile dans la vie quotidienne spécialement comment prendre une meilleure décision. l voted up et je serai avec vous. great job
HH (auteur) du Vietnam le 23 octobre 2014:
Hi, merci pour vos commentaires. Je suis heureux que vous le trouviez utile d’une manière ou d’une autre !
Heidi Thorne de la région de Chicago le 23 octobre 2014:
Grande revue de ces modèles que nous utilisons, souvent sans y penser. Voté en haut, utile, intéressant et partageant !
Cristen Iris de Boise, Idaho le 23 octobre 2014:
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