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Plusieurs fabricants et vendeurs de smartphones vendent une garantie étendue qui peut remplacer ou réparer votre téléphone s’il est endommagé. L’inconvénient est que le coût des programmes de garantie – environ 80 dollars par an – dépasse souvent le coût des réparations individuelles des appareils cassés.
Pensez au programme de garantie iPhone de SquareTrade. Le coût de deux ans de couverture, qui couvre les chutes, les déversements et les dysfonctionnements, est d’environ 150 $.
« C’est si cher parce que si vous le faites tomber une fois et que vous le faites réparer localement, cela coûtera moins que cela », a déclaré M. Wiens d’iFixit.
Si vous avez fissuré votre écran, le coût de sa réparation dans certains ateliers de réparation de San Francisco serait d’environ 110 $. Payer 150 dollars ne vaudrait la peine que si vous vous attendez à casser l’écran de votre téléphone plusieurs fois en deux ans.
Eric Arnum, le rédacteur en chef de WarrantyWeek, un bulletin d’information qui publie des études de marché sur les garanties, a ajouté que les programmes de garantie prolongée, y compris ceux offerts par SquareTrade, Best Buy et Apple, ne couvrent pas la perte ou le vol de l’appareil – deux périls courants pour les smartphones puisque les gens les transportent partout.
C’est là que l’assurance entre en jeu. Les plans de protection des appareils qui offrent une couverture pour les téléphones cellulaires perdus ou volés sont des programmes d’assurance, et souvent ces plans comprennent également une protection pour les articles endommagés. En revanche, les programmes de garantie ne couvrent que les dommages ou les défauts. Les programmes d’assurance offerts par des transporteurs comme AT&T, Verizon et Sprint comprennent une protection contre la perte, le vol et les dommages, mais ils coûtent près du double du programme de garantie de SquareTrade.
« S’il fonctionne lorsque vous ouvrez la boîte, il y a de fortes chances qu’il fonctionne bien pendant longtemps », a déclaré M. Arnum. « Vous devez vraiment vous demander si ce sont des périls que vous voulez assurer ? »
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