- Si votre iPhone ne se charge pas, ne paniquez pas. Il peut s’agir d’un problème simple et facile à résoudre.
- Vous devez méthodiquement dépanner votre téléphone, votre câble, votre adaptateur secteur et votre ordinateur pour voir si l’une de ces pièces empêche votre téléphone de se charger.
- Les pépins les plus courants sont les câbles Lighting effilochés ou cassés, et la saleté ou les peluches dans le port Lightning du téléphone.
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L’un des problèmes d’iPhone les plus effrayants – et les plus troublants – est lorsque votre téléphone ne se charge pas. Mais ne paniquez pas. Il existe des raisons assez banales pour lesquelles cela peut arriver, et elles sont généralement faciles à résoudre.
D’un autre côté, gardez à l’esprit que pour faire quelque chose de même aussi simple que charger votre téléphone, il y a beaucoup de pièces qui doivent fonctionner ensemble – donc pour savoir ce qui est à blâmer et pour que les choses fonctionnent correctement, vous devez tout tester méthodiquement pour éliminer les problèmes potentiels un par un.
Si votre iPhone se charge avec un câble, mais pas avec un autre, vous savez que c’est le câble. Si votre câble charge d’autres téléphones mais pas le vôtre, vous savez que c’est votre téléphone. Lorsque votre téléphone recommence à se charger, quelle que soit la dernière chose que vous avez modifiée, c’est le problème – vous savez donc ce qui a réparé votre téléphone.
Éteignez-le et rallumez-le
Chaque fois que vous dépannez un problème, il est utile de redémarrer le système et de voir si cela résout le problème. Si votre téléphone dispose encore d’une autonomie suffisante, redémarrez-le, puis essayez de le recharger. Si la batterie de votre téléphone est très, très faible – moins de 5 % – ou déjà complètement morte, ne vous embêtez pas avec cette étape.
Vérifiez que votre téléphone ne se charge pas
Commencez par vous assurer que votre téléphone ne se charge pas. Connectez votre téléphone de la façon dont vous le faites habituellement pour le charger – sans fil, branché sur un adaptateur secteur, branché sur le port USB d’un ordinateur – et vérifiez l’écran du téléphone. Si la batterie est déjà morte, laissez-la se charger pendant environ deux heures, puis vérifiez-la.
Vous devriez voir un éclair dans ou à côté de l’icône de la batterie en haut à droite de l’écran de verrouillage de l’iPhone. S’il n’y a pas d’éclair en vue, c’est qu’il n’est pas en charge.
Ne le chargez pas sans fil
Si vous avez un iPhone X ou ultérieur qui prend en charge la charge sans fil – ou si vous avez un étui de charge sans fil pour un iPhone de modèle plus ancien – simplifions notre dépannage en éliminant tout de suite cette possibilité.
Retirez le téléphone de son étui de chargement sans fil, si vous en utilisez un, et branchez-le sur une source d’alimentation avec un câble Lightning. Encore une fois, vérifiez s’il est en train de se charger. Si c’est le cas, félicitations, vous avez résolu le problème. Il y a une sorte de problème avec la solution de charge sans fil du téléphone.
Vous devrez peut-être emmener votre téléphone dans un Apple store pour le faire réparer (ou remplacer votre boîtier de charge sans fil), mais en attendant, vous pouvez continuer à charger le téléphone à l’ancienne, avec des fils.
Vérifier le port Lightning de votre iPhone
Si votre téléphone ne se recharge pas comme il le fait habituellement, votre prochaine étape devrait être d’inspecter le port Lightning. Cette situation est beaucoup plus fréquente que vous ne le pensez. Après tout, nous passons beaucoup de temps à coincer le téléphone – port-end first – dans des poches, des sacs et autres endroits remplis de poussière, de débris et de peluches.
Regardez attentivement, et si vous voyez quelque chose, retirez-le soigneusement – doucement – avec un cure-dent ou tout autre objet non métallique et pointu qui s’insère dans le port. Si vous avez une bombe d’air comprimé, faites brièvement sauter le port avec cela également.
Essayez de recharger le téléphone. S’il ne fonctionne toujours pas, passez à l’étape de dépannage suivante.
Inspectez votre câble
Si vous avez un iPhone depuis assez longtemps, vous avez probablement vu un câble cassé ou effiloché – la gaine extérieure caoutchoutée se brise à cause des flexions répétées, et les fils sont exposés. Si votre câble ressemble à cela et qu’il ne charge pas correctement votre appareil, jetez-le et procurez-vous un nouveau câble.
Mais les câbles Lightning subissent beaucoup d’abus, et les problèmes ne sont pas toujours apparents à l’œil nu. Parfois, les fils peuvent se casser alors qu’ils sont encore à l’intérieur de la gaine. Et les câbles Lightning tiers bon marché sont connus pour cesser spontanément de fonctionner, souvent parce que la puce du régulateur de puissance à l’intérieur du câble est défaillante.
Il n’y a pas de bon moyen de voir tout cela visuellement, donc la meilleure façon de tester votre câble Lightning est simplement d’en essayer un autre – idéalement, un câble entièrement autorisé par Apple qui est tout neuf.
Vérifiez où votre téléphone est branché
Sur la longue liste des problèmes potentiels, vous devez également vérifier votre source d’alimentation. Si vous chargez votre iPhone à partir du port USB d’un ordinateur, assurez-vous que l’ordinateur est complètement éveillé (pas en mode veille ou hibernation). Essayez également un autre port USB, au cas où celui que vous utilisiez serait défaillant. N’essayez pas de le recharger à partir d’un port USB intégré à un clavier ou à un hub USB – connectez-le directement à un port USB sur l’ordinateur lui-même.
Si cela ne fonctionne toujours pas, branchez-le directement sur une prise murale avec un adaptateur secteur comme celui fourni avec votre iPhone. Si vous avez utilisé un adaptateur secteur pendant tout ce temps, alors essayez-en un autre – empruntez-en un à un ami qui a un iPhone ou utilisez celui qui est livré avec un iPad.
Porter votre iPhone en réparation
Si aucune de ces étapes de dépannage ne permet de remettre votre téléphone en état de marche, il est assez probable qu’il y ait un problème avec l’iPhone lui-même. Vous devez contacter Apple ou vous rendre dans un Apple store pour une réparation.
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