Houd het volgende scenario voor ogen. Een kinderverpleegkundige is van mening dat het overbrengen van een jongetje naar een ander ziekenhuis hem en zijn familie, die al zo zwaar zijn getroffen door een overstroming, nog meer traumatiseert, dus spreekt de verpleegkundige namens hen. De arts overweegt het argument van de verpleegkundige en gaat akkoord. Verpleegkundigen zoals deze pleiten ervoor om de persoonlijke behoeften van individuen en gezinnen boven ziekenhuisroutines en bureaucratische rompslomp te plaatsen.
Als directe kanalen naar patiënten hebben verpleegkundigen een grote kans om veiligere, effectievere strategieën voor te stellen die van invloed kunnen zijn op de toekomst van hun beroep en het gezondheidszorgsysteem als geheel. Dit is vooral het geval als kwesties de industrie blijven beïnvloeden, waaronder beleidshervorming, universele toegang, nieuwe technologieën en een vergrijzende bevolking van babyboomers die zorg nodig hebben.
Verpleegkundige professionals hebben eersteklas leiderschaps-, probleemoplossings- en communicatievaardigheden nodig om te slagen in de belangenbehartiging van patiënten. Ze kunnen deze vaardigheden aanscherpen door middel van een gevorderde verpleegkundige graad, zoals een online Master of Science in Nursing (MSN).
Als je gemotiveerd bent om op te treden als een bondgenoot voor patiënten, lees dan verder voor voorbeelden van belangenbehartiging van patiënten in de verpleging, typische ethische kwesties, en de belangrijkste vaardigheden voor succes als een gezondheidszorg bondgenoot.
Patiënt belangenbehartiging gedefinieerd
Vertegenwoordigers zijn mensen die spreken namens degenen wier stem niet wordt gehoord. Ze werken samen met besluitvormers, zoals artsen en wetgevende instanties, om problemen op te lossen en alternatieven voor te stellen voor mensen in nood. Voor verpleegkundigen kan dit betekenen dat zij opkomen voor kinderen, geesteszieke patiënten en patiënten die niet op de hoogte zijn van het beleid voor de gezondheidszorg en hun eigen rechten.
Patiëntenbelangenbehartiging is een belangrijk onderdeel van de verpleegkundige praktijk, en het is niet optioneel. Het is opgenomen in de American Nurses Association (ANA) Code of Ethics, waarin staat: “De verpleegkundige bevordert, bepleit en beschermt de rechten, gezondheid en veiligheid van de patiënt.”
Het proces van belangenbehartiging kent vier fasen, volgens een artikel in Nursing2019:
1. Evalueren van de behoeften van patiënten, rekening houdend met hun medische achtergrond, persoonlijke waarden en mate van bewustzijn.
2. Identificeren van de doelen van de patiënt, inclusief hun keuze van behandelingsopties.
3. Opstellen van een advocacy-plan om deze doelen te bereiken, wat de samenwerking met andere leden van hun zorgteam kan inhouden.
4. De resultaten van hun pleitbezorging evalueren, rekening houdend met de tevredenheid van de patiënt, de familie en het team.
Gemeenschappelijke vormen van pleitbezorging
Voorbeelden van patiëntenpleitbezorging in de verpleegkunde zijn:
Vleitbezorging met de medische instelling
Verpleegkundigen kunnen optreden als bemiddelaars tussen patiënten en artsen die bepaalde behoeften of oplossingen van de patiënt over het hoofd hebben gezien. Als een patiënt bijvoorbeeld een onnauwkeurige diagnose, onveilige accommodatie of onduidelijke instructies voor zelfzorg krijgt, moet de verpleegkundige de arts of medische instelling waarschuwen en de kwestie communiceren.
Vertegenwoordiging bij het juridische systeem
Verpleegkundigen kunnen pleiten voor een betere behandeling, juridische opties en betalingsoplossingen voor een patiënt als zij van mening zijn dat die patiënt oneerlijke opties worden geboden. Ze kunnen ook voorstellen doen voor veranderingen in een medisch proces of voor een hele groep patiënten.
Belangenbehartiging bij families
Naast hun één-op-één werk met patiënten kunnen verpleegkundigen hun belangenbehartiging ook uitbreiden door contacten te leggen met de familie van de patiënt. Als controlerende familieleden bijvoorbeeld schadelijke beslissingen nemen namens de patiënt, heeft de verpleegkundige de verantwoordelijkheid om in te grijpen.
The Ethics of Patient Advocacy in Nursing
Ethiek is een integraal onderdeel van het opbouwen van sterke pleitbezorgingsstrategieën. Volgens een paper uit 2017 in Nursing Management, is ethiek “de studie van morele waarden en principes van humanitaire plicht zoals ze betrekking hebben op een set regels die een groep of samenleving volgt.” Medische professionals, zoals verpleegkundigen, moeten zich in hun werk aan bepaalde ethische normen houden. Zoals uiteengezet in de ANA Code of Ethics, moeten verpleegkundigen “respect tonen voor autonomie, weldadigheid, trouw, rechtvaardigheid, niet-weldadigheid en waarachtigheid”, waarbij ze de behoeften van de patiënt boven die van henzelf stellen.
Zo moeten verpleegkundigen bijvoorbeeld de wensen van patiënten respecteren voordat ze aannemen wat het beste voor hen is en hun keuzes terzijde schuiven. Dit is vooral moeilijk wanneer verpleegkundigen helpen bij het nemen van beslissingen over het levenseinde. Verpleegkundigen moeten ook bereid zijn om hogere autoriteiten uit te dagen om de behoeften van de patiënt te verdedigen, hoe moeilijk dat ook is.
Key Skills for Nurse Advocacy
Verpleegkundigen hebben essentiële vaardigheden nodig om succesvol te zijn in het bepleiten van patiënten. Verpleegkundige pleitbezorgers hebben leiderschaps-, onderhandelings- en besluitvormingsvaardigheden nodig om samen te werken met medische teams, juridische entiteiten en families om op te komen voor de patiënt. Ze moeten de wet- en regelgeving kennen die van invloed is op de gezondheidszorg en de behandelingsopties van de patiënt. Ze hebben ook sterke communicatieve vaardigheden en empathie nodig bij het werken met patiënten en het begrijpen van hun unieke situaties. Volgens een paper uit 2017 in Nursing Management zijn belangrijke kenmerken van ethische leiders onder meer moed, mededogen en vertrouwen in hun intuïtie.
Hoe meer onderwijs verpleegkundigen krijgen, hoe meer vaardigheden zoals deze worden verfijnd. Het online Master of Science in Nursing-programma en -curriculum van Regis College kan studenten helpen bij het ontwikkelen en versterken van de vaardigheden die nodig zijn om leiders te zijn in het verpleegkundige beroep, waardoor ze in staat zijn om op te komen voor patiënten en gemeenschappen in nood. Studenten kunnen kiezen uit vijf nurse practitioner-gebieden: family nurse practitioner (FNP), pediatric nurse practitioner (PNP), psychiatric mental health nurse practitioner (PMHNP), women’s health nurse practitioner (WHNP), en adult-geriatric nurse practitioner (AGNP). Studenten kunnen een kennisbasis opbouwen van de medische praktijk en het beleid en leren hoe ze positieve veranderingen in hun vakgebied kunnen aansturen.
Ben een Nurse Advocate voor Patiënten
Verpleegkundigen zijn nu meer dan ooit nodig om patiënten te helpen navigeren door de complexe, groeiende gezondheidszorgindustrie. Regis College’s online Master of Science in Nursing programma kan studenten helpen vaardigheden op te bouwen om krachtige pleitbezorgers voor patiënten te worden. Gerangschikt als een van de 50 beste online Master of Science in Nursing Programs door Master’s Programs Guide, is dit programma ontworpen om afgestudeerden te helpen leiders te worden in hun carrière en de toekomst van de geneeskunde te beïnvloeden.
Ontdek wat Regis College te bieden heeft en begin vandaag met het bouwen van je geavanceerde verpleegkundige carrière.
Aanbevolen lezingen
ANCC vs AANP: Inzicht in de voordelen van certificeringen
Nurse Administrator vs. Nurse Practitioner: Wat is het verschil?
Wat voor soort verpleegkundige moet ik zijn? Examining Advanced Practice Nursing Paths
Bronnen
American Association of Colleges of Nursing, Nursing Fact Sheet
American Nurses Association, Code of Ethics for Nurses with Interpretive Statements
Gallup, “Nurses Again Outpace Other Professions for Honesty, Ethics”
National Center for Biotechnology Information, “Patient Advocacy from the Clinical Nurses’ Viewpoint: A Qualitative Study”
Nursing Management, “The Ethics/Advocacy Connection”
Nursing2019, “Understanding the Nurse’s Role as a Patient Advocate”
Regis College, Online Master of Science in Nursing