Mentoring vs coaching – ¿cuál es la diferencia?
Aunque pueda parecer que estos dos son muy similares, no son lo mismo. En este artículo queremos compartir nuestras bases sobre el tema de las diferencias y similitudes entre estas dos nociones.
Probablemente ya hayas conocido nuestros artículos anteriores «qué es el mentoring» y «qué es el coaching» y te des cuenta de la naturaleza de estos términos. Si por alguna razón no has tenido la oportunidad de hacerlo – considera echar un vistazo rápido ahora, si sientes la relevancia de comprender completamente la diferencia.
Diferencia 1. Construir interrelaciones
Coaching VS Mentoring |
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El Coaching está orientado a conseguir ciertos objetivos (por ejemplo, un aumento en la gestión de los empleados; la estructuración del discurso; el desarrollo del pensamiento estratégico). Para lograr estos objetivos, se requiere un especialista («coach»); el que sabe y puede gestionar dichos objetivos. En otras palabras, es la primera prioridad para definir claramente la tarea y lograrla con éxito (aunque puede ser personal o profesional – el índice más importante aquí es el logro). |
El mentoring, por otra parte, pone las relaciones humanas en primer lugar (por ejemplo, un «mentee» querría compartir su vida o camino profesional obstáculos que no le permiten alcanzar el éxito).
Sin duda, hay que aplicar ciertas habilidades y competencias para construir una relación de confianza que defina unas técnicas más profundas, como son: el equilibrio/armonía en la vida/carrera; la autoconfianza; la autopercepción; saber que la vida personal afecta a la profesional. |
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Diferencia 2. La duración del proceso
Coaching versus Mentoring |
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Mientras que el proceso de coaching puede considerarse completo tras un par de sesiones, teniendo en cuenta las peculiaridades del mentoring – puede durar hasta un año. El coaching está orientado a un objetivo determinado y se dirige a su consecución. |
Para obtener la máxima eficacia de la sesión de mentoring, se necesita un cierto tiempo. Este tiempo se utiliza para el conocimiento mutuo del carácter de los participantes y la creación de condiciones favorables, donde un «mentee» puede sentirse libre de compartir sus problemas personales y profesionales con su mentor. |
Diferencia 3. Eficiencia y desarrollo
Coaching y Mentoring |
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| El propósito del coaching es la mejora de la eficiencia personal y el desarrollo en el trabajo. Estos términos incluyen la mejora de los conocimientos existentes o la consecución de otros nuevos. Una vez que el aprendiz adquiere los conocimientos pertinentes, el proceso puede considerarse completo. | La tutoría está dirigida al desarrollo continuo (que puede ser aplicable no sólo al trabajo actual, sino también al futuro). Así, las recomendaciones del mentor y los métodos de aprendizaje aportan una esencia de desarrollo continua y universal que no se ciñe a ningún lugar concreto de autorrealización. |
Diferencia 4. La estructura de las interacciones construidas
Este criterio es de la mayor importancia en la cuestión relevante, por eso te sugerimos que te fijes en sus detalles. Hay dos nociones: objeto y sujeto. El objeto es una categoría que describe algo (suceso o proceso) influenciado por la actividad física, gestora y cognitiva (teniendo en cuenta que el propio sujeto puede actuar como objeto y que el papel de sujeto lo desempeña la personalidad, el grupo social o la sociedad en general). El sujeto, a su vez, es el portador de la actividad, la conciencia y la cognición; es un individuo que percibe el mundo (como objeto) y lo afecta con su actividad práctica.
El coaching está dirigido al sujeto, y toda la información que da el coach está dirigida a la audiencia y a los datos objetivos, que se han producido y se califican en relación no con el propio sujeto, sino con el desarrollo profesional de tal o cual competencia en general.
Veamos la tabla comparativa:
Coaching V Mentoring |
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| El proceso de coaching no requiere un planteamiento paso a paso y se puede poner en práctica de inmediato con cualquier posible sujeto (excepto en el caso de las sesiones corporativas, en las que es necesario analizar los campos de competencias de todos los participantes, sus necesidades/requerimientos y las formas/métodos de conseguirlos). | En cuanto a la tutoría, es necesario que el proceso esté estructurado paso a paso. De esta forma, los participantes se toman el tiempo necesario para conocerse mejor y darse cuenta del carácter estratégico de los objetivos y de las formas de conseguirlo. |
Diferencia 5. Supervisión (Liderazgo)
Diferencia entre Coaching y Mentoring |
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| Los supervisores actuales en el trabajo asumen una presencia dominante en el proceso de coaching del aprendiz debido a que proporcionan retroalimentación sobre los resultados de su empleado y sus habilidades faltantes. Esta información se utiliza para construir las interacciones. | En el mentoring – el supervisor no participa en el proceso por medio de la influencia, pero puede y proporcionará recomendaciones a su empleado. Este enfoque garantiza la independencia de las interacciones de la tutoría y tiene un impacto positivo en el resultado final. |
En el último criterio hemos aplicado un enfoque situacional en el que el coach actúa como miembro corporativo de la empresa (existe el llamado «coach corporativo interno» en la estructura de la firma).
Es importante saber que en este caso el coach, el coachee y el jefe están dentro del mismo campo de interacción y tienen un impacto mutuo.
Para resumir
Necesitas coaching si:
- Su empresa busca un profesional que pueda ayudar a sus empleados a desarrollar competencias relevantes con la ayuda de herramientas especializadas en un corto periodo de tiempo;
- Tiene empleados con talento en su empresa pero su eficiencia no cumple con sus expectativas;
- Su empresa está implementando una nueva estructura o programa;
- Hay una subdivisión en su empresa que requiere un aumento de ciertas competencias;
- Los ejecutivos de su empresa requieren alcanzar nuevos conocimientos dirigidos a ampliar sus campos de responsabilidades.
- Es necesario que su empresa amplíe los campos de habilidades tanto de los empleados como de los ejecutivos;
- Su empresa está dispuesta a superar los obstáculos que no permiten alcanzar el éxito esperado;
- Existe una necesidad de desarrollo de habilidades complejas de sus empleados mediante la mejora de nuevas habilidades y conocimientos;
- Su empresa acepta la idea de preservar la profesionalidad interna de los empleados y compartirla con posibles compañeros de trabajo;
- Los directivos de su empresa desean mantener el equilibrio de los procesos de trabajo teniendo en cuenta tanto los factores personales como los profesionales.
Necesitas mentoring si:
Resumiendo
| Criterio | Mentor | Enfoque |
|---|---|---|
| Enfoque | Dirigido al sujeto (persona) | No considera el factor de la subjetividad, definido por el objetivo |
| Estructura de la interacción | No tiene una clara puesta en escena del proceso | Establece una clara puesta en escena |
| Naturaleza de la relación | Mutuamente óptima | Estrictamente formal (profesional) |
| Fuente influyente | Conciencia | Autoridad | Expectativas (resultados) | Desarrollo | Desempeño |
| Ámbito de actividad | Experiencia vital | Objetivo determinado |
Tomando en cuenta lo anterior podemos afirmar que el mentoring y el coaching no son lo mismo. Mientras que el proceso de mentoring se realiza con tiempo e incluye la determinación del carácter y el interés mutuo, el coaching, en cambio, requiere el cumplimiento completo de una tarea establecida, no afecta al carácter personal de los participantes y se considera terminado una vez que se ha alcanzado el objetivo.