Come sta aiutando la telemedicina durante la pandemia di COVID-19?
La telemedicina permette ai medici e ad altri professionisti della salute di “vedere” i pazienti tramite telefono o video. Hasselfeld dice che quasi il 100% dei fornitori alla Johns Hopkins Medicine hanno a disposizione la telemedicina, e più dell’80% delle visite giornaliere dei pazienti del suo team sono condotte utilizzando questi metodi.
“Prima di tutto, gli obiettivi dei fornitori dovrebbero essere garantire ai pazienti le cure di cui hanno bisogno, indipendentemente dal metodo”, dice Hasselfeld. “Il video e il telefono possono fornire quella cura in modo sicuro”. Dice che in una settimana recente, Johns Hopkins Telemedicine ha usato il video o il telefono per facilitare ben 5.000 visite di telemedicina al giorno in tutto il sistema sanitario. “
Quali servizi può fornire la telemedicina?
Hasselfeld dice: “Le visite video possono aiutare i medici a prendere un’anamnesi e anche a eseguire alcuni aspetti di un esame fisico. Ovviamente, dove la tecnologia è oggi, non è una sostituzione totale per la cura di persona, ma ci sta fornendo un mezzo per diagnosticare e consigliare i pazienti.”
Se stai lavorando con un fisioterapista, potresti essere in grado di utilizzare tecniche di telemedicina per tenere il passo con il tuo recupero. Anche se la manipolazione manuale da parte del terapista non è possibile, Hasselfeld dice che i professionisti stanno creando video online, che, come i video di fitness, possono dimostrare tecniche ed esercizi di PT, e mantenere i pazienti a lavorare e migliorare la loro salute.
La telemedicina è difficile per i pazienti?
Non necessariamente. Se state pensando di provare una video visita, l’esperienza potrebbe essere più user-friendly di quanto si possa immaginare. La tecnologia che supporta la pratica si sta evolvendo particolarmente rapidamente a causa delle esigenze della pandemia COVID-19.
Le comunicazioni telefoniche con il medico sono familiari e confortevoli per la maggior parte delle persone. Durante la crisi della salute pubblica, una telefonata può sostituire una visita di persona per i controlli di routine, le ricariche di prescrizione e le domande sulla cura.
Hasselfeld dice che, rispetto a pochi anni fa, il passaggio dalle visite di persona alla telemedicina potrebbe sembrare più naturale ai pazienti. Egli nota che più persone che mai stanno incorporando la tecnologia nella loro vita quotidiana.
“I pazienti sono sempre più abituati a interagire con queste piattaforme, visitando gli amici, lavorando e ordinando la spesa. Per anni, l’assistenza sanitaria è stata indietro su queste tecnologie, ma stiamo recuperando velocemente in questa pandemia. I pazienti stanno imparando quanto possa essere conveniente la telemedicina.”
Telemedicina: Nessuna conoscenza del computer? Nessun problema.
Per coloro che non sono particolarmente esperti di tecnologia, Hasselfeld dice: “Possiamo lavorare con i pazienti prima della visita, e guidarli attraverso i passi per farli collegare. Per esempio, ci sono video online che spiegano cosa devono fare i pazienti, e Johns Hopkins fornisce risorse per impostare le video visite.”
Il personale amministrativo e di supporto è importante per questo sforzo. Dice che con le misure di allontanamento fisico in atto, gli uffici dei medici stanno adattando i loro processi di front desk per accogliere le visite virtuali dei pazienti.
“Molte pratiche stanno formando gli assistenti medici e il personale di front desk per ‘controllare il paziente’ e accompagnarlo nella visita virtuale. Stiamo lavorando duramente per far acclimatare sia i pazienti che il nostro team.”
La mia assicurazione coprirà una visita di telemedicina?
Una rapida telefonata alla tua assicurazione può aiutarti a scoprire se le visite di telemedicina sono coperte. Hasselfeld ha notato che mentre la pandemia di COVID-19 spinge più professionisti a utilizzare la telemedicina, il settore assicurativo è, per la maggior parte, in aumento.
“Siamo stati fortunati in quanto la maggior parte delle compagnie di assicurazione hanno ampliato la copertura alla telemedicina durante la pandemia, compresi Medicare e Medicaid”, dice. “Speriamo che la copertura rimanga una volta che la crisi è finita.”