Considerate il seguente scenario. Un’infermiera pediatrica ritiene che il trasferimento di un bambino in un altro ospedale traumatizzerebbe ulteriormente lui e la sua famiglia, già devastata da un’alluvione, così l’infermiera parla in loro favore. Il medico considera l’argomento dell’infermiera e accetta. Infermieri come questi sostengono di mettere i bisogni personali degli individui e delle famiglie al di sopra della routine ospedaliera e della burocrazia.
Come diretti canali per i pazienti, gli infermieri hanno una profonda opportunità di proporre strategie più sicure ed efficaci che possono influenzare il futuro della loro professione e del sistema sanitario nel suo complesso. Questo è particolarmente vero in quanto le questioni continuano ad avere un impatto sul settore, tra cui la riforma della politica, l’accesso universale, le nuove tecnologie e l’invecchiamento della popolazione dei baby boomer che hanno bisogno di cure.
I professionisti infermieri hanno bisogno di leadership, problem-solving e capacità di comunicazione di prim’ordine per avere successo nella difesa dei pazienti. Se sei motivato ad agire come alleato dei pazienti, continua a leggere per trovare esempi di advocacy dei pazienti in ambito infermieristico, questioni etiche tipiche e competenze chiave per avere successo come alleato nell’assistenza sanitaria.
Patient Advocacy Defined
Gli avvocati sono persone che parlano a nome di coloro le cui voci non sono ascoltate. Lavorano con chi prende le decisioni, come i medici e gli organi legislativi, per risolvere i problemi e proporre alternative per chi ne ha bisogno. Per gli infermieri, questo può comportare la difesa dei bambini, dei malati mentali e dei pazienti che non sono informati sulle politiche di assistenza sanitaria e sui loro diritti.
La difesa dei pazienti è una parte fondamentale della pratica infermieristica, e non è opzionale. È inclusa nel codice etico dell’American Nurses Association (ANA), che afferma: “L’infermiere promuove, difende e protegge i diritti, la salute e la sicurezza del paziente.”
Il processo di advocacy ha quattro fasi, secondo un articolo di Nursing2019:
1. Valutare i bisogni dei pazienti, prendendo in considerazione il loro background medico, i loro valori personali e il loro livello di consapevolezza.
2. Identificare gli obiettivi dei pazienti, compresa la loro scelta delle opzioni di trattamento.
3. Impostare un piano di advocacy per soddisfare tali obiettivi, che può comportare il lavoro con altri membri del loro team sanitario.
4. Valutare i risultati del loro patrocinio, tenendo conto della soddisfazione del paziente, della famiglia e del team.
Tipi comuni di patrocinio
Esempi di patrocinio del paziente in infermieristica includono:
Consulenza con la struttura medica
Gli infermieri possono agire come mediatori tra i pazienti e i medici che possono aver trascurato certe esigenze o soluzioni del paziente. Per esempio, se un paziente riceve una diagnosi imprecisa, una sistemazione non sicura o istruzioni poco chiare per la cura di sé, l’infermiere deve avvertire il medico o la struttura medica e comunicare il problema.
Avvocazione con il sistema legale
Gli infermieri possono sostenere un trattamento migliore, opzioni legali e soluzioni di pagamento per un paziente se credono che al paziente siano state offerte opzioni ingiuste. Possono anche proporre cambiamenti a un processo medico stabilito o per un intero gruppo di pazienti.
Advocacy con le famiglie
Al di là del loro lavoro a tu per tu con i pazienti, gli infermieri possono estendere i loro sforzi di advocacy per creare collegamenti con la famiglia del paziente. Per esempio, se i membri della famiglia che controllano stanno prendendo decisioni dannose per conto del paziente, l’infermiere ha la responsabilità di intervenire.
L’etica dell’advocacy del paziente nel nursing
L’etica è parte integrante della costruzione di forti strategie di advocacy. Secondo un articolo del 2017 su Nursing Management, l’etica è “lo studio dei valori morali e dei principi del dovere umanitario in relazione a un insieme di regole che un gruppo o una società seguono”. I professionisti medici, come gli infermieri, devono aderire a determinati standard etici nel loro lavoro. Come delineato nel codice etico dell’ANA, gli infermieri devono dimostrare “rispetto per l’autonomia, beneficenza, fedeltà, giustizia, nonmaleficenza e veridicità”, mettendo i bisogni del paziente davanti ai propri.
Per esempio, gli infermieri devono onorare i desideri dei pazienti prima di assumere ciò che è meglio per loro e ignorare le loro scelte. Questo è particolarmente difficile quando gli infermieri aiutano a prendere decisioni di fine vita. Gli infermieri devono anche essere disposti a sfidare le autorità superiori in difesa dei bisogni del paziente, indipendentemente da quanto possa essere difficile.
Capacità chiave per l’advocacy infermieristica
Gli infermieri hanno bisogno di competenze essenziali per avere successo nell’advocacy dei pazienti. Gli avvocati infermieri hanno bisogno di leadership, negoziazione e capacità decisionali per lavorare con team medici, entità legali e famiglie nel difendere il paziente. Devono conoscere le leggi e i regolamenti che hanno un impatto sull’assistenza sanitaria e sulle opzioni di trattamento del paziente. Hanno anche bisogno di forti capacità di comunicazione ed empatia quando lavorano con i pazienti e comprendono le loro situazioni uniche. Secondo un documento del 2017 in Nursing Management, le caratteristiche chiave dei leader etici includono il coraggio, la compassione e la fiducia nella loro intuizione.
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Fonti
American Association of Colleges of Nursing, Nursing Fact Sheet
American Nurses Association, Code of Ethics for Nurses with Interpretive Statements
Gallup, “Nurses Again Outpace Other Professions for Honesty, Ethics”
National Center for Biotechnology Information, “Patient Advocacy from the Clinical Nurses’ Viewpoint: A Qualitative Study”
Nursing Management, “The Ethics/Advocacy Connection”
Nursing2019, “Understanding the Nurse’s Role as a Patient Advocate”
Regis College, Online Master of Science in Nursing