In precedenza ho scritto su come scrivere un business plan, compresi i componenti chiave che sono necessari per attirare l’attenzione degli investitori. Ma questo era più un documento esterno da usare con terze parti come i venture capitalist o le banche. Costruire un piano strategico interno a lungo termine per il business, che guiderà il management nel suo processo decisionale, è diverso. È molto più dettagliato e può richiedere mesi per essere creato. Ecco i sei componenti chiave per costruire un piano strategico vincente per il vostro business.
1. Valutare l’industria, la concorrenza & Tendenze dei clienti
Il primo passo di qualsiasi pianificazione strategica inizia con lo studio del mercato generale in cui si opera. Quanto è grande il settore? Quanto velocemente sta crescendo? Chi sono i principali concorrenti? Quanto sono ben finanziati? Quali mosse stanno facendo? Quali sono le tendenze dei prezzi? Quali prodotti o servizi chiedono i vostri clienti? Ci sono tendenze macroeconomiche in gioco? Qualche problema di regolamentazione governativa? Non potete stabilire un piano efficace per il vostro business se non capite veramente cosa state affrontando dal punto di vista dell’industria e della concorrenza. Pensa a questo come a una valutazione “esterna” delle tendenze generali del mercato che hanno un impatto sul tuo business.
2. Completa un’analisi SWOT sul tuo business
Un’analisi SWOT valuta criticamente i punti di forza, le debolezze, le opportunità e le minacce della tua azienda. Punti di forza nel tuo staff, base di clienti, posizione di mercato, risorse finanziarie, canali di vendita, prodotti, redditività, crescita, ecc. Debolezze nel vostro personale, posizione di mercato, margini, risorse finanziarie, vulnerabilità competitiva, prodotti mancanti, reclami dei clienti, canali di vendita mancanti, ecc. Opportunità di entrare in mercati complementari, formare alleanze, raccogliere fondi, lanciare nuovi prodotti, perseguire l’attività M&A, sfruttare le debolezze dei clienti, ecc. E le minacce che riguardano l’economia, la perdita di personale chiave, la mancanza di risorse finanziarie, il flusso di cassa limitato, la disintermediazione, il calo dei prezzi, ecc. Pensate a questo come a una valutazione “interna” del vostro business.
3. Definite la vostra missione e visione
Una volta fatta la valutazione esterna e interna, siete in una buona posizione per iniziare a creare la vostra dichiarazione di missione e visione di alto livello. La vostra dichiarazione di missione parla del “perché esistiamo? Qualcosa come “la nostra missione è quella di sostituire le costose ricerche di mercato offline con approfondimenti di pari qualità dal social listening”. La vostra dichiarazione di visione parla di “cosa stiamo offrendo e dove siamo diretti”. E tutte le buone dichiarazioni di visione dovrebbero essere quantificabili e legate al tempo. Qualcosa come “Abbiamo in programma di guidare 50 milioni di dollari di ricavi dalla nostra piattaforma di social listening leader del settore entro 3 anni”. Queste sono le dichiarazioni della “stella polare” che guideranno tutte le decisioni dettagliate a partire da lì.
4. Definisci i tuoi obiettivi aziendali
Una volta che sai dove ti stai dirigendo, con una visione a 30.000 piedi, e cosa stai affrontando dal punto di vista del settore e della concorrenza, ora sei nella posizione di iniziare a scavare verso il basso in obiettivi aziendali specifici che ti permetteranno di raggiungere quella visione. I vostri obiettivi sono i risultati specifici che state cercando di raggiungere. Questo potrebbe includere cose come cambiamenti nell’offerta di prodotti, vendite & strategie di marketing, risorse finanziarie, efficienza operativa, cultura dei dipendenti, obiettivi finanziari e oltre. Quali cose di alto livello devono accadere per rendere la vostra visione una realtà.
5. 5. Approfondire gli obiettivi a livello di reparto
Continuando a “sbucciare gli strati della cipolla”, ora dobbiamo decidere quali obiettivi e iniziative specifiche dobbiamo implementare per aiutare l’azienda a raggiungere ciascuno dei suoi obiettivi di business. Questo è tipicamente fatto reparto per reparto all’interno dell’azienda – fissando obiettivi specifici per il team di prodotto, le vendite & il marketing, le operazioni, la tecnologia, la finanza e le risorse umane. Per esempio, un obiettivo aziendale potrebbe essere “migliorare il morale dell’azienda” e un obiettivo specifico del dipartimento delle risorse umane per sostenere tale obiettivo potrebbe essere “lanciare nuovi benefici per i dipendenti”. Dovresti limitare tutti gli obiettivi a livello di dipartimento alla manciata di elementi che il dipartimento può raccogliere in un anno. E questi obiettivi devono essere resi SMART–Specifici, misurabili, raggiungibili, focalizzati sui risultati e limitati nel tempo.
6. Determinare il fabbisogno di personale, di bilancio e di finanziamento
Una volta che tutti i bisogni del dipartimento sono stati definiti e quantificati, ora si è in grado di aggregarli in un piano aziendale centralizzato, nella struttura organizzativa e nel bilancio. Se non avete tutte le risorse finanziarie necessarie per realizzare il piano, avete una delle due scelte: (i) abbassare i vostri obiettivi ad un livello che potete permettervi più facilmente; o (ii) raccogliere il capitale necessario per raggiungere il vostro piano completo.
Spesso è utile coinvolgere un business coach esterno o un consulente, come Red Rocket, per facilitare queste discussioni interne tra i manager che costruiscono il piano. Possono aiutare a mantenere il processo organizzato e i manager concentrati sulle cose che contano davvero. Possono anche aiutare a rompere qualsiasi legame o mediare qualsiasi disputa tra i manager con opinioni diverse. Perché alla fine della giornata, se tutti i manager non sono al 100% d’accordo con il piano strategico risultante, non sarà realizzato.
George Deeb è un CEO imprenditoriale, esperto di crescita alla Red Rocket Ventures, e autore di “101 Startup Lessons–An Entrepreneur’s Handbook”.