Wcześniej pisałem o tym, jak napisać biznesplan, w tym kluczowych komponentów, które są potrzebne, aby przyciągnąć uwagę inwestorów. Ale to był bardziej zewnętrzny dokument do wykorzystania z osobami trzecimi, takimi jak kapitaliści venture lub banki. Zbudowanie wewnętrznego, długoterminowego planu strategicznego dla firmy, który będzie prowadził kierownictwo przy podejmowaniu decyzji, jest inne. Jest on o wiele bardziej szczegółowy, a jego stworzenie może zająć miesiące. Oto sześć najważniejszych elementów, które pozwolą Ci zbudować zabójczy plan strategiczny dla Twojej firmy.
1. Oceń branżę, konkurentów & Trendy klientów
Pierwszy krok każdego planowania strategicznego zaczyna się od zbadania ogólnego rynku, na którym działasz. Jak duża jest ta branża? Jak szybko się rozwija? Kim są główni konkurenci? Jak dobrze są finansowani? Jakie ruchy wykonują? Jakie są trendy cenowe? O jakie produkty lub usługi pytają Twoi klienci? Jakieś trendy makroekonomiczne w grze? Jakieś kwestie regulowane przez rząd? Nie można opracować skutecznego planu dla swojej firmy, jeśli nie rozumie się, z czym ma się do czynienia z perspektywy branży i konkurencji. Pomyśl o tym jako o „zewnętrznej” ocenie ogólnych trendów rynkowych, które mają wpływ na Twoją firmę.
2. Dokończ analizę SWOT swojej firmy
Analiza SWOT krytycznie ocenia mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia Twojej firmy. Mocne strony to personel, baza klientów, pozycja na rynku, zasoby finansowe, kanały sprzedaży, produkty, rentowność, wzrost, itp. Słabe strony w personelu, pozycji rynkowej, marżach, zasobach finansowych, wrażliwości na konkurencję, brakujących produktach, skargach klientów, brakujących kanałach sprzedaży, itp. Szanse na wejście na rynki komplementarne, zawieranie sojuszy, pozyskiwanie funduszy, wprowadzanie nowych produktów, prowadzenie działalności M&A, wykorzystywanie słabości klientów, itp. I Zagrożenia wokół gospodarki, utrata kluczowych pracowników, brak zasobów finansowych, ograniczony przepływ gotówki, dezintermediacja, spadek cen, itp. Pomyśl o tym jako o „wewnętrznej” ocenie swojego biznesu.
3. Zdefiniuj swoją misję i wizję
Po dokonaniu zewnętrznej i wewnętrznej oceny, jesteś w dobrej pozycji, aby rozpocząć tworzenie swojej wysokopoziomowej misji i wizji. Twoja deklaracja misji mówi o tym, „dlaczego istniejemy?”. Coś w stylu „naszą misją jest zastąpienie drogich badań rynku offline równej jakości wglądem z social listening”. Twoja wizja mówi o tym, „co oferujemy i dokąd zmierzamy”. A wszystkie dobre deklaracje wizji powinny być wymierne i określone w czasie. Coś w stylu: „Planujemy osiągnąć 50 milionów dolarów przychodów z naszej wiodącej w branży platformy social listening w ciągu 3 lat”. Są to stwierdzenia „Gwiazdy Polarnej”, które będą prowadzić wszystkie szczegółowe decyzje od tego momentu.
4. Zdefiniuj swoje cele biznesowe
Gdy już wiesz, dokąd zmierzasz, z perspektywy 30 000 stóp, i z czym się mierzysz z punktu widzenia branży i konkurencji, możesz zacząć drążyć w dół do konkretnych celów biznesowych, które pozwolą Ci osiągnąć tę wizję. Twoje cele to konkretne rezultaty, które starasz się osiągnąć. To może obejmować takie rzeczy jak zmiany w ofercie produktów, sprzedaży & strategii marketingowych, zasobów finansowych, efektywności operacyjnej, kultury pracowników, celów finansowych i poza nimi. Jakie rzeczy na wysokim poziomie muszą się wydarzyć, aby Twoja wizja stała się rzeczywistością.
5. Zejdź do celów na poziomie działu
Kontynuując „odkrywanie warstw cebuli”, musimy teraz zdecydować, jakie konkretne cele i inicjatywy musimy wdrożyć, aby pomóc firmie osiągnąć każdy z jej celów biznesowych. Zazwyczaj jest to robione dział po dziale w firmie – ustalanie konkretnych celów dla zespołu produktowego, sprzedaży & marketingu, operacji, technologii, finansów i zasobów ludzkich. Na przykład, celem biznesowym może być „poprawa morale w firmie”, a konkretnym celem działu HR wspierającym ten cel może być „wprowadzenie nowych świadczeń pracowniczych”. Powinieneś ograniczyć wszystkie cele na poziomie działu do garstki elementów, wokół których dział może się skupić w danym roku. I te cele muszą być SMART–Specyficzne, Mierzalne, Osiągalne, Skoncentrowane na Rezultatach i Terminowe.
6. Określenie Potrzeb Kadrowych, Budżetowych i Finansowych
Gdy wszystkie potrzeby działów zostały zdefiniowane i określone ilościowo, teraz jesteś w stanie zagregować je w jeden scentralizowany plan korporacyjny, strukturę organizacyjną i budżet. Jeśli nie masz pełnych zasobów finansowych potrzebnych do realizacji planu, masz jedną z dwóch możliwości: (i) obniżyć swoje cele do poziomu, na który łatwiej będzie Ci sobie pozwolić; lub (ii) pozyskać kapitał niezbędny do osiągnięcia pełnego planu.
Często pomocne jest zaangażowanie zewnętrznego trenera biznesu lub doradcy, takiego jak Red Rocket, aby ułatwić te wewnętrzne dyskusje pomiędzy menedżerami budującymi plan. Mogą oni pomóc utrzymać proces zorganizowany, a menedżerowie skoncentrowani na rzeczach, które naprawdę mają znaczenie. Mogą również pomóc w zerwaniu wszelkich więzów lub mediacji w sporach pomiędzy menedżerami o różnych opiniach. Ponieważ pod koniec dnia, jeśli wszyscy menedżerowie nie są w 100% zgodni z powstałym planem strategicznym, nie zostanie on zrealizowany.
George Deeb jest przedsiębiorczym dyrektorem generalnym, ekspertem ds. wzrostu w Red Rocket Ventures i autorem książki „101 Startup Lessons–An Entrepreneur’s Handbook”.
Dziękuję za rozmowę.