¿Qué ocurre si el equipo que tengo ya no es eficaz para mí?
Su médico puede decidir que su equipo de oxígeno ya no es eficaz para usted. Si es así, puede notificar al proveedor de oxígeno con una nueva carta de necesidad médica para un equipo diferente. El proveedor de oxígeno debe proporcionarle un equipo que se ajuste a sus necesidades. Debe satisfacer sus necesidades de movilidad tanto dentro como fuera de su hogar.
¿Puede mi proveedor de oxígeno cambiar mi equipo o el número de recargas de botellas que recibo cada mes?
Su proveedor no puede cambiar el tipo de equipo o el número de recargas de botellas que recibe a menos que su médico ordene un cambio. Si descubre que necesita más recargas de botellas, pida a su médico que envíe una carta de necesidad médica actualizada a su proveedor.
¿Qué ocurre si mi proveedor de oxígeno cierra el negocio o abandona el programa durante mi periodo de alquiler?
Los proveedores que abandonen el programa deben notificarle por escrito con 90 días de antelación que ya no pueden proporcionar servicios de oxigenoterapia. Este aviso debe ser uno de los siguientes:
- Una carta en la que se le notifique su intención de dejar de prestar servicios de oxigenoterapia, incluyendo la fecha en la que dejarán de prestarlos.
- Una carta a un nuevo proveedor que usted haya elegido, en la que se transfiera la responsabilidad de los servicios de oxigenoterapia al nuevo proveedor en una fecha específica.
- Conseguir que el proveedor de oxígeno ponga sus intenciones por escrito.
- Presentar una reclamación.
- Preguntar a su proveedor actual si puede ayudarle a encontrar un proveedor en la nueva zona.
- Utilizar el Directorio de proveedores para encontrar proveedores de Medicare en la nueva zona.
- Se desplaza fuera de casa durante un periodo de tiempo prolongado (varias semanas o meses)
- Se traslada permanentemente a otra zona después de que finalice el periodo de alquiler de 36 meses
- Consiga que el proveedor de oxígeno ponga sus intenciones por escrito.
- Presente una reclamación.
Trabaje con su proveedor para encontrar un nuevo proveedor de oxígeno en su zona, y pídale que envíe una carta al nuevo proveedor en su nombre. Esto le asegurará un servicio continuo y su historial médico se transferirá al nuevo proveedor en un plazo de 90 días.
¿Qué ocurre si mi proveedor me dice que ya no va a suministrar oxígeno líquido?
Si su proveedor le dice que ya no va a suministrar su terapia prescrita, y usted no ha completado su contrato de 5 años, puede:
¿Qué ocurre si viajo en avión?
Si viaja en avión, su proveedor de oxígeno no está obligado a proporcionarle un concentrador de oxígeno portátil aprobado por la compañía aérea, y Medicare no pagará ningún oxígeno relacionado con el viaje en avión. Es posible que pueda alquilar un concentrador de oxígeno portátil a su proveedor. También puede alquilarlo a través de empresas online que trabajan con la mayoría de las compañías aéreas. Estas empresas pueden proporcionarle la documentación necesaria para su viaje.
¿Qué ocurre si estoy fuera de casa durante un periodo de tiempo prolongado o me traslado a otra zona?
Durante el periodo de 36 meses
Si viaja fuera de casa durante un periodo de tiempo prolongado (varias semanas o meses) o se traslada permanentemente a otra zona durante el periodo de alquiler de 36 meses, puede:
Después del período de 36 meses
Su proveedor es generalmente responsable de asegurar que usted tenga oxígeno y equipo de oxígeno en la nueva área si:
¿Qué ocurre si mi proveedor se niega a seguir proporcionando mi equipo de oxígeno y los servicios relacionados como exige la ley?
Si su proveedor le dice que ya no le proporcionará la terapia prescrita, y usted no ha completado su contrato de 5 años, tome estas medidas:
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