Co się stanie, jeśli sprzęt, który posiadam nie jest już dla mnie skuteczny?
Twój lekarz może zdecydować, że twój sprzęt tlenowy nie jest już dla ciebie skuteczny. Jeśli tak, może on lub ona powiadomić dostawcę tlenu z nowym listem o konieczności medycznej dla innego sprzętu. Dostawca tlenu musi dostarczyć ci sprzęt, który odpowiada twoim potrzebom. Powinien on zaspokajać twoje potrzeby ruchowe zarówno w domu jak i poza nim.
Czy mój dostawca tlenu może zmienić mój sprzęt lub liczbę uzupełnień zbiornika, które dostaję co miesiąc?
Twój dostawca nie może zmienić rodzaju sprzętu lub liczby uzupełnień zbiornika, które dostajesz, chyba że twój lekarz zleci zmianę. Jeśli okaże się, że potrzebujesz więcej dolewek, poproś swojego lekarza, aby przedstawił twojemu dostawcy uaktualniony list o konieczności medycznej.
Co się stanie, jeśli mój dostawca tlenu zakończy działalność lub opuści program podczas okresu wynajmu?
Dostawcy opuszczający program muszą dać ci 90-dniowe pisemne powiadomienie, że nie mogą już świadczyć usług tlenoterapii. Zawiadomienie to musi być jedno z poniższych:
- Pismo informujące Cię o zamiarze zaprzestania świadczenia usług tlenoterapii, łącznie z datą zaprzestania świadczenia usług.
- Pismo do nowego dostawcy, którego wybrałeś, przenoszące odpowiedzialność za usługi tlenoterapii na nowego dostawcę w określonym terminie.
Współpracuj z dostawcą, aby znaleźć nowego dostawcę tlenu w Twojej okolicy i poproś, aby wysłał list do nowego dostawcy w Twoim imieniu. To zapewni ci ciągłość usług, a twoja dokumentacja medyczna zostanie przeniesiona do nowego dostawcy w ciągu 90 dni.
Co jeśli mój dostawca powie mi, że nie będzie już dostarczał ciekłego tlenu?
Jeśli twój dostawca powie ci, że nie będzie już dostarczał przepisanego przez ciebie tlenu, a ty nie wypełniłeś jeszcze swojego 5-letniego kontraktu, możesz:
- Zażądać od dostawcy tlenu, aby przedstawił swoje zamiary na piśmie.
- Złożyć skargę.
Co się stanie, jeśli podróżuję samolotem?
Jeśli podróżujesz samolotem, twój dostawca tlenu nie jest zobowiązany do zapewnienia ci przenośnego koncentratora tlenu zatwierdzonego przez linie lotnicze, a Medicare nie zapłaci za tlen związany z podróżą samolotem. Możesz być w stanie wypożyczyć przenośny koncentrator tlenu od swojego dostawcy. Wypożyczalnie są również dostępne za pośrednictwem firm internetowych, które współpracują z większością linii lotniczych. Firmy te mogą dostarczyć ci dokumentację potrzebną do podróży.
Co jeśli będę poza domem przez dłuższy okres czasu lub przeprowadzę się w inne miejsce?
Podczas 36-miesięcznego okresu
Jeśli wyjeżdżasz z domu na dłuższy okres czasu (kilka tygodni lub miesięcy) lub przeprowadzasz się na stałe do innego obszaru podczas 36-miesięcznego okresu wynajmu, możesz:
- Zapytać swojego obecnego dostawcę, czy może pomóc Ci znaleźć dostawcę w nowym obszarze.
- Użyć Katalogu Dostawców, aby znaleźć dostawców Medicare w nowym obszarze.
Po okresie 36 miesięcy
Twój dostawca jest generalnie odpowiedzialny za zapewnienie, że masz tlen i sprzęt tlenowy w nowym miejscu, jeśli:
- Wyjeżdżasz z domu na dłuższy okres czasu (kilka tygodni lub miesięcy)
- Przeprowadzasz się na stałe do innego obszaru po zakończeniu 36-miesięcznego okresu wynajmu
Co jeśli mój dostawca odmówi dalszego dostarczania mojego sprzętu tlenowego i związanych z nim usług zgodnie z wymogami prawa?
Jeśli twój dostawca powie ci, że nie będzie dłużej zapewniał przepisanej przez ciebie terapii, a ty nie zakończyłeś swojego 5-letniego kontraktu, podejmij następujące działania:
- Zażądaj od dostawcy tlenu, aby przedstawił swoje zamiary na piśmie.
- Złóż skargę.
.