De meesten van ons zijn goed op de hoogte van de voordelen van werknemersbetrokkenheid – en zijn het eens met het idee dat werknemersbetrokkenheid belangrijk is. Geëngageerde werknemers kunnen:
- De winstgevendheid verhogen
- Het verloop en het ziekteverzuim verlagen
- De productiviteit omhoog stuwen
Het lastige aan het verbeteren van de werknemersbetrokkenheid is het ondernemen van zinvolle actie. Soms lopen we tegen een muur aan en weten we niet zeker waar we heen moeten of wat we nu moeten doen. Nou, geen lege gedachten of “Ik-weet-nog-niet-wat-te-doen” meer. Niet met deze lijst. Lees verder voor 50 van onze favoriete werknemersbetrokkenheidsactiviteiten!
50 beproefde ideeën voor werknemersbetrokkenheid & Activiteiten
Een engagement-enquête is vaak de eerste stap op weg naar een meer geëngageerd personeelsbestand. Hier volgen enkele tips voor een effectieve en efficiënte strategie voor medewerkersenquêtes.
Laat software het zware werk doen.
Vertegenwoordigers hebben al veel aan hun hoofd zonder de extra last van de administratie van enquêtes en rapportage. Enquêtesoftware kan u helpen meer tijd te besteden aan het stimuleren van positieve verandering. Door te werken met een enquêtepartner profiteert u van de extra voordelen van vertrouwelijkheid, efficiëntie, deskundigheid op het gebied van enquêteontwerp en robuuste analyses.
Zorg voor buy-in.
Buy-in begint bij het leiderschap, maar daar houdt het niet op. Managers en werknemers zijn ook van cruciaal belang voor een succesvolle strategie voor werknemersbetrokkenheid. Om de buy-in te stimuleren, moet je beginnen met het voordeel. Wat is het voordeel van het programma voor de leiders? Managers? Werknemers? Pas uw boodschap aan en blijf altijd verkopen.
Train uw mensen.
U kunt niet van uw medewerkers verwachten dat ze een nieuwe engagementstrategie in hun eentje uitvogelen. Als u een nieuwe enquêtetool of een nieuw enquêteproces introduceert, zorg er dan voor dat u werknemers en managers traint.
De Engagement Enquête is een essentieel instrument om de ervaring van werknemers te meten en te begrijpen. Leer hoe u enquêtes ontwerpt en uitvoert die de klus klaren.
Zorg ervoor dat u daadwerkelijk de betrokkenheid meet.
U gebruikt misschien enquêtes om feedback te verzamelen, maar dat betekent nog niet dat u daadwerkelijk de betrokkenheid meet. Uw enquêtemethoden moeten worden ondersteund door onderzoek en bewezen effectief zijn.
Houd de enquête gericht op de betrokkenheid van werknemers.
Survey rond wat het belangrijkst is. Concentreer u op bruikbare enquête-items die direct verband houden met betrokkenheid, zoals loopbaanontwikkeling, de effectiviteit van managers en teamdynamiek. Enquêteer niet over elk onderwerp onder de zon. Het laatste wat u wilt is dat “enquêtemoeheid” de betrokkenheid van werknemers vermindert.
Verzamel feedback waarop u actie kunt ondernemen.
Te veel organisaties verzamelen gegevens waarop niets valt af te dingen, zoals dagelijkse sentimenten of stemmingsmetingen. Veelvuldige verzoeken om feedback kunnen vervelend zijn, vooral wanneer werknemers geen actie zien. Als u op zoek bent naar meer frequente feedback, voer dan pulsenquêtes uit met een doel. Gebruik ze om dieper in te gaan op belangrijke kwesties die tussen de jaarlijkse enquêtes aan de oppervlakte komen, en communiceer altijd het doel en de volgende stappen.
Na de enquête moet u de enquêteresultaten gebruiken om programma’s te lanceren die een impact hebben op de kwesties en kansen die u hebt geïdentificeerd. Werknemers verwachten dat er echte veranderingen plaatsvinden. Als dat niet het geval is, zullen ze de volgende keer niet geneigd zijn om feedback te geven.
Perspreek de resultaten snel toe.
U moet de enquêteresultaten met de hele organisatie delen zodra u er iets zinnigs over kunt zeggen. Stuur binnen 24 uur een e-mail met “bedankt voor uw deelname”. Stuur vervolgens binnen 30 dagen een veel gedetailleerdere aankondiging met overzichtsresultaten.
Betrek iedereen.
Alle medewerkers moeten worden uitgenodigd om deel te nemen aan het proces na afloop van de enquête. Actie moet niet alleen op de schouders van leiders en managers rusten.
Vraag om feedback over uw enquête-initiatief.
Wanneer uw volgende enquête rond komt, zorg er dan voor dat u feedback verzamelt over hoe de eerste enquête is verlopen. Hier zijn enkele punten die u kunt opnemen om de effectiviteit te meten:
- Het hogere management is vastbesloten om te reageren op de resultaten van deze enquête.
- Mijn manager heeft de resultaten van de laatste enquête met ons team gedeeld.
- Ons team heeft actieplannen ontwikkeld om problemen aan te pakken die uit de laatste enquête naar voren zijn gekomen.
- Ik heb positieve veranderingen gemerkt als gevolg van de laatste enquête.
Prestaties en betrokkenheid gaan hand in hand. Het gebruik van effectieve performance-instrumenten kan de betrokkenheid van uw organisatie exponentieel vergroten.
Communiceer, communiceer, communiceer.
Communicatie is essentieel voor een succesvolle implementatie en toepassing van performance-instrumenten. Werknemers moeten het wat, waar, wanneer, waarom en hoe begrijpen. Communiceer voor, tijdens en na de lancering van elke tool of functie. En als u denkt dat u genoeg heeft gecommuniceerd, dan heeft u dat waarschijnlijk niet gedaan.
Dring aan op één oplossing.
Kies voor een oplossing waarmee werknemers op één plek toegang hebben tot alles wat ze nodig hebben. Dit vermindert de rompslomp en verhoogt het gebruik. Bonus als het aansluit op uw enquêtesoftware.
Integreer met uw HRIS.
Prestatiesoftware kan een enorme administratieve last met zich meebrengen. Maak het u gemakkelijker door software te vinden die in uw bestaande HRIS kan worden geïntegreerd.
De manier waarop uw organisatie gebruikmaakt van andere in-office tools kan van invloed zijn op de betrokkenheid van werknemers. Lees verder voor een paar van onze favoriete tips!
13. Moedig individualiteit aan.
Wanneer werknemers met hun hele, authentieke zelf naar het werk kunnen komen, voelen ze zich vaak meer betrokken. Chat-apps bieden een uniek platform voor werknemers om persoonlijke interesses te delen. Moedig werknemers aan om kanalen te creëren die draaien om hun passies buiten het werk.
Breed uw stem uit.
Werknemers moeten uw employer brand zien en voelen in al uw werkomgevingstechnologie. Dit vergroot het bereik van uw engagement-inspanningen en versterkt uw identiteit.
Maak informatie toegankelijker.
Zorg ervoor dat werknemers gemakkelijk toegang hebben tot de informatie die ze nodig hebben, zoals secundaire arbeidsvoorwaarden of loopbaanontwikkeling. Gebruik chat als een veilige plek voor werknemers om vragen te stellen, antwoorden te krijgen en tijd in te plannen om verder te praten als dat nodig is.
Werknemers moeten weten dat hun organisatie geeft om persoonlijke groei en ontwikkeling. Hier volgen enkele ideeën over groei- en ontwikkelingsmogelijkheden.
Gebied duidelijk professionele ontwikkelingstrajecten.
Professionele ontwikkelingsmogelijkheden zijn essentieel voor het binden en boeien van werknemers. Zorg ervoor dat wat u aanbiedt zinvol en effectief is voor de werknemers die er gebruik van maken. Het moet voor werknemers gemakkelijk zijn om toegang te krijgen tot informatie over de mogelijkheden die voor hen beschikbaar zijn.
Vraag werknemers om hun eigen functieomschrijving te schrijven.
Werknemers kunnen dit doen voor hun huidige functie of voor een gewenste functie. Deze activiteit helpt te benadrukken wat de werknemer leuk vindt en wat volgens hem zijn sterke punten zijn. Het geeft managers ook inzicht in de interesses en motivaties van een werknemer.
Opnieuw evalueren hoe u managers selecteert.
Managers worden meestal gepromoveerd op basis van prestaties. Maar ze hebben zachte vaardigheden nodig om hun teams te coachen, erin te investeren, ze te ontwikkelen en het maximale eruit te halen. Verleg uw focus naar het selecteren van managers op basis van dit soort vaardigheden. Managers zijn de sleutel tot het stimuleren van de betrokkenheid van werknemers.
Hoe boeiend is uw kantoorruimte? Tafeltennistafels en sta-bureaus verhogen niet direct de betrokkenheid, maar communiceren wel dat je er om geeft.
Houd de juiste koffie op voorraad.
Vraag je medewerkers: welke koffie drinken ze het liefst? Of drinken ze liever thee? Cacao? Welk soort creamer? Dit kleine gebaar zal een lange weg gaan om ervoor te zorgen dat werknemers comfortabel en functioneel zijn.
Kies voor natuurlijke verlichting.
Natuurlijke verlichting is veel beter dan de kunstmatige tegenhanger. Studies tonen aan dat het geluk, de gezondheid en de arbeidstevredenheid bevordert. Als echt natuurlijk licht niet mogelijk is, overweeg dan lampen die natuurlijk licht simuleren.
Maak ze in beweging.
Zoiets eenvoudigs als de indeling van uw kantoor kan van invloed zijn op werknemers. Denk eens na: wat zijn de routes die mijn werknemers elke dag afleggen? De badkamer, de koffiepot en de waterkoeler zijn de belangrijkste drie. Haal medewerkers uit hun routine en zorg voor meer toevallige ontmoetingen. Toevallige ontmoetingen maken de organisatie vertrouwder en zorgen voor meer organische en creatieve gesprekken.
Werknemers op afstand hebben te maken met unieke uitdagingen en vereisen dus unieke aandacht om hun betrokkenheid te vergroten. Bekijk een aantal van deze ideeën.
Profiteer zoveel mogelijk van videoconferencing.
Gebruik videoconferencing en het delen van schermen om werknemers op afstand te helpen betrokken te blijven bij vergaderingen. Moedig werknemers aan om videogesprekken ook te gebruiken voor één-op-één gesprekken. Dit helpt teamleden diepere banden en betere relaties op te bouwen.
Voedig sociale interactie.
Trek uw externe medewerkers uit hun pyjama en naar kantoor. Moedig ze aan om zo nu en dan naar een co-working space te gaan. Deze omgevingen zijn ideaal voor het verbeteren van de werkmentaliteit, het stimuleren van innovatie, en nog veel meer. Bij uw normale teambuildingactiviteiten moeten ook externe teamleden worden betrokken.
Betaal een bezoek.
Betaal een paar keer per jaar een bezoek aan uw thuiskantoor voor uw externe medewerkers. Dit zal de relaties verstevigen die via de computer en telefoon zijn opgebouwd.
Freelancemedewerkers zijn net zo belangrijk voor uw organisatie als ieder ander. Lees verder voor ideeën om ze betrokken te houden.
Onboard uw gecontracteerde medewerkers.
Uw gig-medewerkers hebben onboarding nodig, en wel in een sneller tempo dan uw gemiddelde werknemer. Ontwikkel een programma dat hen helpt te begrijpen wat uw organisatie doet, hoe het functioneert, en welke rol zij spelen in het grotere geheel.
Meten van betrokkenheid van gig-medewerkers.
Je kunt niet oplossen wat je niet begrijpt. Iedereen in uw personeelsbestand zou mee moeten doen aan uw onderzoek naar betrokkenheid. Dit zal u helpen de unieke problemen, kansen en uitdagingen van elke populatie te begrijpen.
Betrek gig-medewerkers bij mijlpalen van het bedrijf.
Gig-medewerkers hebben net als elke andere werknemer meegeholpen uw bedrijf op te bouwen. Nodig ze uit voor uw jaarlijkse vakantiefeest, regionale bijeenkomsten en teamlunches. Een gastvrije omgeving laat zien hoezeer u hun bijdrage waardeert.
Betrokkenheid van werknemers is niet alleen iets voor werknemers in loondienst. Hier volgen enkele ideeën om uw werknemers op uurbasis aan u te binden.
Bereikbaar zijn.
Managers en werknemers hebben behoefte aan persoonlijke contacten. Hoe kunt u investeren in verschillende ploegen? Vooral degenen die meestal niet het voordeel hebben van zichtbare tijd met managers?
Lunchen met leidinggevenden.
In bedrijven met werknemers die in verschillende ploegen werken, kan het moeilijk zijn voor iedereen om consistente boodschappen te zien en te horen. Nodig werknemers uit voor een lunch met de bedrijfsleiding om de transparantie en communicatie te verbeteren.
Start uw nieuwkomers op de juiste voet en help hen zich verbonden te voelen met uw missie. Om ze aan u te binden, is het van cruciaal belang dat u ze vroeg en vaak betrekt.
Opent u niet te veel over de mogelijkheden.
Heeft u tijdens het sollicitatiegesprek meer of beter beloofd dan de werkelijkheid? Nieuwe werknemers zullen dat snel merken, en ze zullen de eerste de beste kans om te vertrekken aangrijpen. Realistische verwachtingen zijn de eerste stap in het behouden van werknemers.
Maak een einde aan het papierwerk.
Niemand wil de eerste dag doorbrengen met papierwerk. Kijk of je het papierwerk online kunt regelen, zodat ze het voor hun eerste dag of thuis kunnen afronden.
Stel een quick win op.
Geef nieuwe medewerkers een echte taak die ze samen met een partner of team aan het eind van de dag moeten uitvoeren. Dit geeft hen een gevoel van voldoening en helpt hen om meteen in het team te passen.
Een aantal van de meest waardevolle gegevens die u kunt verzamelen, is afkomstig van uw vertrekkende werknemers. Volg deze tips!
Koppel uw enquêtegegevens aan uw omzetgegevens.
Koppel uw enquêtegegevens over betrokkenheid aan omzetgegevens. Ga na welke punten het meest verschillen tussen uw werknemers met en zonder contract. Als u trends ziet bij bepaalde groepen, plan dan focusgroepen om dieper in te gaan op die verschillen.
Blijf in contact.
Blijf een goede relatie onderhouden met werknemers die een contract hebben gekregen. Overweeg een paar keer per jaar af te spreken om bij te praten. Dit zal wonderen doen voor het werkgeversimago. Het laat de huidige werknemers ook zien dat u hen waardeert buiten het dienstverband om.
Organisatieveranderingen vormen de belangrijkste en meest uitdagende periode om werknemers aan u te binden. Hieronder staan nuttige manieren om betrokkenheid tijdens het hele proces te ondersteunen.
Moedig leiders aan om te profiteren van mislukkingen.
Wanneer leiders een slechte beslissing toegeven, tonen ze zich kwetsbaar en ontwikkelen ze vertrouwen. Verdoezel deze momenten niet en ga gewoon verder met oplossingen. Gebruik ze als kansen om te laten zien dat je menselijk bent.
Stel waarden duidelijk vast en erken medewerkers ervoor.
Alle medewerkers moeten een duidelijk beeld hebben van uw waarden en hoe deze tot leven komen. Versterk deze waarden door werknemers te erkennen als ze ze laten zien.
Positioneer verandermanagement als een doorlopend proces.
Wijzigingsmanagement is geen ‘eenmalige’ activiteit die je één keer doet en van de lijst afstreept. Maak medewerkers duidelijk dat dit een reis door de organisatie zal zijn.
Het opbouwen van een cultuur van betrokkenheid is niet eenvoudig, maar organisaties die zich hiervoor inzetten, zullen er de vruchten van plukken. Ga de ideeën in dit gedeelte niet uit de weg – ze zullen een enorme impact hebben op uw organisatie en bedrijfscultuur.
Creëer tradities.
Cultuur bestaat uit gedeelde tradities, gewoonten, artefacten en taal. Zoek naar mogelijkheden om gedeelde ervaringen te creëren rond het geven en ontvangen van feedback.
Vind je kampioenen.
Maak coaches van de managers die uitblinken in het betrekken van hun teams. Dit zijn unieke individuen die de balans vinden tussen investeren in mensen en het verpletteren van hun eigen prestaties. Help hen hun methoden te delen met andere managers.
Tolereer geen slechte prestaties.
Een organisatie is zo sterk als de zwakste schakel. Laat slechte presteerders andere werknemers niet naar beneden halen. Help uw managers bij het implementeren van continue prestatiestrategieën, zodat ze prestatieproblemen in een vroeg stadium kunnen opsporen en aanpakken.
Feedback van werknemers vormt de basis van een sterke en betrokken organisatie. Maar het kan ook intimiderend zijn. Hier volgen enkele manieren om ervoor te zorgen dat feedback boeiend is.
Belicht beslissingen die op basis van feedback zijn genomen.
Wanneer u een beslissing neemt of iets wijzigt op basis van iemands feedback, laat dit dan weten. Focus niet alleen op het communiceren van de beslissing of verandering, maar ook op het waarom. “Waarom hebben we dit gedaan? Vanwege uw feedback.”
Toon zetten vanaf de top.
Zoals elk element dat u deel wilt laten uitmaken van uw organisatiecultuur, begint het aan de top. Leiders moeten het geven en ontvangen van feedback goed vormgeven. En ze moeten het regelmatig doen.
Maak er een routine van.
Wanneer feedback routinematig gebeurt, wordt het verwacht.
Goede communicatie is de basis van betrokken medewerkers. Welke van deze tips gaat u in uw organisatie toepassen?
Vraag medewerkers om advies.
Belang medewerkers in de grote en kleine dingen. Hoe moet het kantoor versierd worden voor Halloween? Welke hapjes moeten er tijdens het happy hour worden geserveerd? Welke kleur moet de lobby krijgen? Door uw werknemers te raadplegen, laat u hen weten dat u hun mening respecteert en helpt u hen bij het nemen van publieksvriendelijke beslissingen. Het is een win-winsituatie.
Betrouw aan een visie.
Wie verlaat zijn basketbalteam midden in de play-offwedstrijd van de staat? Het zal moeilijk zijn om daar een voorbeeld van te vinden. Waarom? Omdat hun visie hen recht in het gezicht staart. Ze kunnen winnen, ze kunnen verliezen, maar je kunt er maar beter van uitgaan dat ze blijven tot het voorbij is. Om werknemers in dienst te houden, moet je een duidelijke visie hebben op de individuele impact en het succes van de organisatie.
Bespreek winsten en verliezen in een verteerbaar formaat.
Op het einde van elke maand, laat elk team hun winsten en verliezen voor die maand geven. Verspreid dit in een bedrijfsbrede e-mail of nieuwsbrief. Op deze manier voelen werknemers zich deel van de organisatie en blijven de bedrijfsdoelen centraal staan.
Werknemers moeten worden erkend voor hun bijdrage aan de organisatie. Lees dit gedeelte voor unieke ideeën voor werknemersherkenning.
Herken de hele familie.
Erkeningen op kantoor zijn leuk, maar zoek uit wat de hele familie van een werknemer kan doen. Zo weten werknemers dat u echt om hun hele persoon geeft en om de dingen die voor hen belangrijk zijn.
Huldig mensen (niet alleen prestaties).
U weet hoe belangrijk het is om werknemers te erkennen voor goed verricht werk. Maar heeft u er wel eens aan gedacht uw mensen te erkennen in plaats van hun prestaties op het werk? Erken mijlpalen van werknemers buiten het werk, zoals verjaardagen, gemeenschapsprijzen, diploma’s of bruiloften.
Peer interacties bieden een uitstekende bron van verbinding met de werkplek. Leer uw collega’s beter kennen met deze ideeën.
Roteer de keuze van teamactiviteiten.
Erbij betrekken van werknemers betekent niet dat je moet vergeten hoe je plezier op het werk kunt hebben. Elke maand moet uw team samenkomen om te genieten van de successen (of mislukkingen) van de afgelopen maand. Zorg ervoor dat werknemers inspraak hebben in de activiteit. Wissel het af met happy hours, lunches, bordspellenmiddagen, sportevenementen, enz.
Start een fantasie sportcompetitie.
Er zijn veel manieren om de betrokkenheid van werknemers te vergroten die geen fortuin hoeven te kosten. Fantasy competities creëren een gemeenschappelijke ervaring voor werknemers om over te praten.